上海华普“蓝海”战略催生理念创新
2008-06-02 18:30 来源:网上车市-深圳站 编辑:陈振 动感互联观致3五门版
创新,是所有企业存在、发展的根本,对汽车行业的发展尤其重要。近年来,国内整车生产厂商都在孜孜不倦地求创新、求发展。而在自主品牌中,上海华普完全充当了急先锋的角色。自2007年3月份提出“蓝海”战略之后,上海华普连续推出了“华普车•华夏行——汽车行业首创动态服务行销模式”和“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”两个营销理念的创新,不但引领了汽车行业创新之路的潮流,对终端销售量的迅猛提升更是起到至关重要的作用。
“华普车•华夏行”创造营销新模式
盘点2007年国内汽车市场,上海华普推出的“华普车•华夏行——汽车行业首创动态服务行销模式”,无疑成为业内外人士议论最多的话题之一,也为上海华普“蓝海”战略的深入实施,敲响了战鼓。
“华普车•华夏行——汽车行业首创动态服务行销模式”,以移动与变化组合的方式进行服务与销售。让产品走出传统的4S店,以一种更多元、更灵活、更实效的方式,更亲和的形象深入到更为广阔的市场与目标消费群当中,通过路演互动、户外展示、便民咨询等多种动态行销组合模式,拉近产品与消费者的距离,并以完善的服务贯穿其中,通过关联、关系、反应、回报等形式与客户形成温馨的氛围,把企业与目标消费者以更直接有效的方式联系在一起,通过企业与目标消费者的互动与双赢,不仅积极地满足目标消费者的需求,而且主动地创造需求,是一种更为简捷、高效、实在与灵活的全新销售模式。
“华普车•华夏行”以其强大的生命力和猛烈的攻势,迅速走进消费者的内心,抢占了大量的市场份额。据全国乘用车联席会数据显示, 2008年第一季度累计实现销售近12000辆,和2007年同期相比,增长了120.84%,销售增长率居国内汽车行业之首。
“远程服务快车”书写售后服务新模式
进入2008年之后,国内众多汽车厂商尚在价格大战中惨烈厮杀的时刻,上海华普却独辟蹊径,推出了“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”,再次为上海华普的“蓝海”战略涂上一笔重重的浓彩。
“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”,是经济型轿车小型多样化巡展活动的丰富与完善,是提高用户满意度与提高老用户转介绍率的最有效方式。远程服务快车,就是变被动为主动,从坐等顾客来店维修变为主动发现顾客需求,为客户提供近距离服务,对未设立一级服务站的地(州)、县、乡(镇)因地制宜进行规范的、有效的巡回服务,快速解决华普用户车辆存在的问题,达到降低用户养车成本、提升用户满意度的目的。
2008年3-5月份,上海华普为检验“远程服务快车”的可行性,分别在云南、辽宁等地进行了试运行。仅云南一地在短短十天时间,行程达5000余公里,共为100余名上海华普用户送上贴心服务,赢得上海华普汽车用户和当地群众的交口称赞。
“华普车•华夏行——汽车行业首创动态行销模式”、“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”两个创新性营销理念,均是在上海华普“蓝海”战略的大背景下,抛弃以往汽车行业营销思路束缚的创新之举,昭示着上海华普必将在“蓝海”战略的营销理念激励下,扬帆远航。
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(编辑 陈振)
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