09上海车展专访 上海金琥销售总监 宋惠芳

主持人：各位网友大家好，这里是2009年上海车展的直播现场，欢迎大家收看网上车市与新闻门户汽车联盟12家网站的联合直播。本时段我们有幸请到长城金琥4S店的销售总监宋惠芳。

宋惠芳：大家好！

主持人：可以介绍一下你们公司的情况吗？

宋惠芳：我们公司成立于2009年1月6号，代理长城品牌是从2005年6月份开始的，我们现在已经成为长城汽车在全国各地仅有几家旗舰店之一。 

主持人：那么贵公司的经营特色是什么呢？

宋惠芳：我们的服务是以客户为主导。

主持人：现在4S店都以服务为主吸引消费者。那么现在主要推的车型有哪些呢？

宋惠芳：有两大系列，一块是SUV，包括哈弗。还有以轿车系列为主的，其中精灵、炫丽和酷熊。

主持人：你提到的炫丽能不能介绍一下呢？ 

宋惠芳：炫丽这款车主要是以1.5和1.3排量为主。1.5是搭载VVT的发动机，这两款车都拥有时尚亮丽的外观设计。

主持人：那么新酷熊销售上市之后在店里销售情况怎么样？

宋惠芳：可以用空前热卖来形容，第一批、第二批车辆已经销售一空。现在店里全系列都有，但可能颜色不是很全。

主持人：现在店里有没有开展长城二手车的置换呢？

宋惠芳：这一块有是的，比如说有很多客户前几年买了我们的哈弗，现在看到酷熊时尚亮丽的外观，就很想置换一下，我们在这一块也做到了只要客户愿意的，价格谈好之后就可以把酷熊开走。 

主持人：由于经济形势的不景气，针对这种情况你们有没有什么应对的策略呢？

宋惠芳：在经济不景气的情况下，我们长城汽车主推的车型主要以节油、环保为主。我们的销售理念是不再做销而是行销，因为长城这个品牌是我们国家的自主品牌，可能比不上其它的品牌那么响亮。但我们希望让我们的品牌让老百姓接受，所以在每一周我们都有一个定点的展示活动。

主持人：我们一直都知道金琥的售后服务是非常不错的，那么具体怎么做的呢？有没有什么细节可以介绍一下。

宋惠芳：我们是全年无休，24小时维修。也就是说，我们的修理厂只要是客户买了我们的车，你在国内任何一个地方，任何一个时点，车子出现了故障，打我们的热线电话，我们的救援人员会马上上门服务。还有一块，我们每个季度都会推出温馨服务。 

主持人：非常感谢宋女士在百忙之中参加我们的专访，最后跟网友说几句话吧。

宋惠芳：各位网友大家好，希望大家到长城展厅来感受一下我们新推出的各种车型，尤其是新上市的酷熊会给你与众不同的感觉。

主持人：非常感谢宋女士来参加采访。

宋惠芳：谢谢！

以上为访谈记录，不作为官方正式文稿

(编辑 任伟)