09上海车展专访 松江日产市场部经理 张辉

主持人：各位网友大家好，这里是2009年上海车展的直播现场，欢迎大家收看网上车市与新闻门户汽车联盟12家网站的联合直播。这一时段我们有幸请到了东风日产松江专营店的市场部经理张辉，张总你好！

张辉：各位网上车市的网友大家好，我是东风日产松江专营店市场部经理张辉。

主持人：先向网友介绍一下你们公司的基本情况？

张辉：东风日产松江专营店成立于2005年，是一个完全按照东风日产的标准筹建的一个4S店，符合东风日产所有的店面标准，我们的销售量和维修服务量都在上海东风日产的4S店当中达到中上游的水平。

主持人：松江日产4S店有哪些品牌特色和服务特色呢？

张辉：我们东风日产松江专营店是在松江地区的唯一一家东风日产的4S店，主要经营东风日产的八款主要车型，我们在满足客户服务上完全按照东风日产公司的全球服务标准。

主持人：和其它品牌同档的价位区间，它有哪些优势呢？

张辉：它是目前产品系列非常全的品牌，涵盖经济型轿车还有中高级轿车甚至SUV、MPV，所以它的产品线非常的丰富。同时，尼桑进入中国已经很多年了，它的品牌理念以及产品的口碑都得到中国消费者的认可。所以，从消费者的满意度来讲，我们每年都处在领先的地位。

主持人：张总可以不可以预测一下新轩逸的上市前景呢？

张辉：这是本年度推出的一款重量级新车型，这款车型产品的理念是要达到全尺寸的家用轿车的典范。它的产品特点从家用轿车来说，它是非常适合家庭用车需求，内部的尺寸、乘坐空间以及动力、燃油经济性跟其它品牌相比都有非常大的优势。所以，对这款车的上市，我们抱有极大的期望，也相信这款车一定能够达到家用轿车中的领先地位。

主持人：那么现在4S店都有哪些主推的车型，以及它们有什么特点呢？

张辉：东风日产主要主推中高级车像新天籁，其它经济型轿车是主推新轩逸还有骐达、颐达。

主持人：贵公司上半年的销售前景如何呢？能不能帮我们简单介绍一下下半年的销售目标？

张辉：今年从乘用车来讲，东风日产是非常乐观的，这个乐观取决于政府的原因。首先是今年燃油税的政策实施，对消费者来讲养路费取消，油价也大幅度的下降，这些都使得消费者使用车的成本降低。同时，在今年1月22日国家出台了1.6排量的购置税减半，这就使消费者的购车门槛降低。三大利好把门槛降低，使今年汽车市场非常的火爆。

主持人：针对下半年的销售4S店推出什么措施来推动销售呢？

张辉：由于今年上半年我们汽车市场持续火爆，对下半年的预期也是有非常乐观的看法。随着经济危机的逐渐缓解，消费信心的逐步提升，对汽车前景我们是非常乐观的。

主持人：贵公司是如何看待经济危机下的二手车市场呢？

张辉：由于去年持续以来的经济危机使很多客户对消费信心不足，也导致二手车的置换推迟。随着现在经济危机的逐渐消退，对消费信心的逐渐恢复。我相信二手车市场的交易量会逐渐的攀升，也就是说，总有一天我们的二手车交易量会远远大于新车的交易量，这个特点在国外成熟市场已经是很明显了。

主持人：贵公司有没有意愿要拓展一下二手车的业务呢？

张辉：我们东风日产松江专营店是属于东风日产二手车置换的试点单位，也就是说，我们所有东风日产的品牌车置换都有一个东风日产的二手车认证，经过我们的认证，你购买二手车以后实现质保，这样就解决了消费者后顾之忧。

主持人：贵公司是非常注重售后服务的，能不能介绍一下关于售后服务方面的特色呢？

张辉：我们的售后服务完全按照东风日产的售后服务流程来做的，涉及到客户的保养预约、保养的提醒、理赔以及24小时的救援服务。同时，我们对保有客户成立了一个车主俱乐部，最终的目的是使购买东风日产品牌的车主达到以东风日产专营店作为他的“娘家”，起到互动的作用。每年我们的车主俱乐部都会各种各样的活动。

主持人：最后请张总跟网上车市的网友说一句话。

张辉：各位网上车市的网友大家好，我是东风日产松江专营店的张辉，很高兴在这里跟大家见面。我们也希望各位经销商借助网上车市这个平台对广大网友提供东风日产强有力的品牌、强有力的产品，也希望广大网友选车、购车选择东风日产。

主持人：非常感谢张总百忙之中抽出时间参加我们的采访，非常谢谢！

以上为访谈记录，不作为官方正式文稿

(编辑 任伟)