09上海车展专访 上海腾众汽车总经理 高济华

主持人：各位网友大家好，这里是2009年上海国际车展的直播现场，欢迎大家收看网上车市与新闻门户汽车联盟12家网站的联合直播。我们可以看到今天是公众日的第一天，在整个下午车展展馆里面是人山人海，本次专访非常荣幸邀请到了大众进口汽车授权经销商、上海腾众汽车销售服务有限公司的高济华，高总，欢迎你的到来。

高济华：你好，我是来自上海腾众汽车销售服务有限公司的高济华，我们公司是大众进口汽车上海地区的授权经销商。

主持人：我们知道高总经营的是进口大众的代理业务，我们也看到这次大众的展台带来了很多的新车，那么进口大众都有哪些新车跟大家见面呢？

高济华：进口大众这次推出的新上市的车主要有新的辉腾3.6，还有R36、尚酷、CC，这几款新上市的车。

主持人：我们看到刚刚高总提到的几款车都有鲜明的个性，那么这些车的个性在哪里呢？请高总给我们简单介绍一下。

高济华：这次上市的新车主要是它的运动型和个性化，还有新的动力，特别是3.6FSI发动机，它代表了大众发动机新的技术。特别值得一提的是，它是缸内直喷。

主持人：除了这款发动机，那么还有哪些新技术应用到大众展台新车上呢？

高济华：还有辉腾3.6，有中文导航的GPS等新的技术，给我们中国的消费带来了全新的改善。

主持人：那么这些运动型体现在什么方面，除了发动机和操控表现以外，还有什么更进一步的表现呢？

高济华：R36从0加速到100只需要5.6秒，这是很多喜欢运动的车迷喜欢的。

主持人：这些车会在什么时候上市跟消费者见面呢？

高济华：这次推出的新车有的已经上市了，在我们大众进口经销商里面已经可以看到新的车，大家也可以去选购。

主持人：我们说到运动性，很多消费者说了我很喜欢运动，但只是小部分人，因为运动性专注于它的人真的是很专注，但是人群并不一定是很广，那么对于这几款非常运动性、非常个性化的新车，你对它们的销售前景怎么看呢？

高济华：我认为随着中国汽车消费者越来越理性、成熟，年轻一代的消费者更酷爱运动、更时尚，更追求运动感和驾驶的乐趣。所以，我认为这几款车对未来的消费特别是引导青年一代的消费会起到非常大的影响和作用，它是我们现在那么多国产汽车保有量的替代产品。我想以后的前景还是比较乐观的。

主持人：我们高总对进口大众的车型非常看好，也非常看重年轻一代的消费者培养。其实R36到CC虽然有比较接近的特性，但是还有相对细分的不同消费区间，也请高总向我们简单介绍一下三款车针对的消费人群有什么区别呢？

高济华：尚酷，新车的动力比较强，排量有大有小，更适合30岁左右的年轻一代，因为它是老的GTI的替代产品。我认为CC是非常时尚的，一改大众传统的模式，非常漂亮，非常有动感。R36这个车更具有鲜明的特点，因为它有两款，一款是轿车，一款是旅行版的。R36有一个特点，它是四轮驱动的，所以更适合一些商务用车以及家庭用车等等，所以我认为在细分市场上具有一定的竞争力。

主持人：很多消费者已经在市场上看到这些车，对它们的售价并不是非常的理解，高总是否可以介绍一下呢？

高济华：售价的问题大家可以到展台上去看一下。

主持人：那么也欢迎大家到我们的大众展台上去看一看，问一问。接下来请高总说一下上海腾众汽车销售服务有限公司。

高济华：好的，我们上海腾众汽车销售服务有限公司是隶属上海汽车进出口有限公司，也是上汽集团旗下的企业。我们是全国比较早做大众的经销商，进口大众五年来进入中国市场，它的市场份额和新车型增长很快。在我们上海国际汽车城安亭有一个4S店，在浦东，在浦西都有我们的展厅和维修点。我们立志于服务进口大众的客户，把我们的服务做得更好，更符合消费者的要求。

主持人：我们知道金融风暴对全球的车市有很大的冲击，那么08年的金融危机对于进口汽车的销售情况有没有影响，那么你们的一季度销售情况怎么样，有没有受到风暴的冲击呢？

高济华：从这次车展来看，金融危机对中国的车市方面的影响有一定的影响，但总体来说大家对中国汽车市场看好，特别是进口汽车市场影响比较小，因为进口汽车大部分的客户还是置换、升级的模式。随着中国汽车保有量的不断增加，细分市场的不断细化，我认为从目前的情况来看，金融危机对进口车造成一定的影响，但不会有大的影响。我相信随着消费者选择余地的增多，大家会关注这一块市场。

主持人：高总也向我们介绍一下对整个下半年的展望。

高济华：从一季度我们的销售情况来看，我认为超过去年同期水平，当然离我们预期的目标还要继续努力，总的来说我们一季度运营情况良好。

主持人：运营情况的良好离不开售后服务的支持，那么最后请高总介绍一下贵公司在售后服务这一块的特色？

高济华：我们公司立志于为客户服务，所以我们在售后服务方面有一句口号叫做“以客为尊、主动服务”，怎么样让客户买进口大众的车以后享受到尊贵服务，主动提醒要约客户，做好车的维护、保养及其它维修方面的工作。所以，我相信汽车销售以后最重要的还是服务，售后服务和销售应该是同等的重要。我想我们公司的特色就是为客户服务，把服务贯穿到整个汽车销售当中去。

主持人：那么最后请高总对网上车市的网友说几句话。

高济华：好的。这次汽车车展是汽车界的盛会，大众汽车包括进口大众、上海大众、一汽大众在W2馆也有很多新款式的车上市，大家可以去看一下。网上车市也是我们汽车界的平台，希望网友、车迷关注网上车市的车市、车情，在选择的时候能够有更多的参考。谢谢大家！

主持人：也谢谢高总的到来，谢谢各位的收看，下一时段再见！

以上为访谈记录，不作为官方正式文稿

(编辑 刘小亚)