客户利益优先 专访志如汽车总经理吴凤友

各位网友大家好，欢迎大家光临网上车市的精英访谈，本期接受我们访谈的嘉宾是来自上海志如汽车销售有限公司的总经理吴凤友先生。

车市：请先做一下自我介绍。

吴总：大家好，我叫吴凤友，是上海志如汽车销售有限公司的销售经理，本人从事汽车销售及售后行业8年多了，本身对汽车也有着一定的兴趣和爱好。

车市：能简单介绍志如的情况吗？

吴总：志如汽车成立于09年9月18，公司主要业务是国产进口多种品牌汽车的销售。虽然志如的成立时间不是很长，但我们整个团队都是有着很丰富的经验，从我到我们的每一个员工。公司在成立的时候我就特别的重视人员架构的问题，我相信只有专业才能给以后的业务发展和客户服务带来更好的效果，我本人也在上海从事了快9年的汽车销售，在4S店做销售经理的时候也累积了不少的经验，现在运用到综合店来灵活性会更大，也更利于整个店的运作和经营。

车市：二级经销商也叫综合经销商，怎么定义的？与4S店相比优劣各是什么？

吴总：二级经销商其实就是大家俗称的综合店，相比4S店有着三个明显的优势， 1，在价格方面可以让客户得到最大的实惠。2,我们是4S店销售的延伸，并且将这样的销售模式更精细化。3，二级经销商也可以说是车市的晴雨表，是最知道行情和市场情况的。至于劣势方面呢，就是信任度的问题，很多客户对二级经销商抱有不太相信的观念。不过有一点我想告诉大家的就是：只要给您肯给我们一次机会，我们一定能还你一个惊喜。

车市：二级经销商的车价似乎都要比4S店的低不少，什么原因呢？

吴总：其实这是一个很简单的问题，因为我们在4S店里拿车的数量已经超过了团购的数量，所以价格相应也要便宜很多是说的过去的。车辆本身则没有任何问题，所有和我们签约的客户均是到4S店当场提车，他所享受的权利也都是和正常在4S店购车的用户一样，打款签约也都可以直接和4S店直接完成，我们不过是整合好了一些资源罢了。

车市：志如本月就是开业一周年，有什么优惠活动吗？

吴总：本月也算是我们志如开业周年庆吧，所以也推出了一系列的活动来酬谢支持和关注我们的朋友们，近期我们主推的车型比较多，国产的别克：GL8现金优惠2.8万，君威现金优惠1.2万，君越现金优惠1.3万，凯越现金优惠1.8万。荣威：荣威550世博版现金优惠1.4万，其它现金优惠1.7万，荣威350现金优惠0.8万，雪佛兰景程现金优惠1.85万等；进口：奔驰B级现金优惠6万，C级现金优惠7万  萨博现金优惠9万，甲壳虫现金优惠最高5万，欧蓝德现金优惠最高达到3万等等。也欢迎大家来电咨询。

车市：你怎么看志如的发展前景？

吴总：对于志如的成长我还是非常有信心的，因为从一开始我们就已经做好了长期稳步发展的打算。论天时我们从开业到现在都是汽车销售的高峰期，相信这种势头还能长久的发展下去，毕竟现在中国的经济环境还是很有保障的；论地利我们志如位于普陀区大渡河路，这里的人流量和汽车销售的氛围都非常不错；论人和那就更是我们志如的强项了，从我个人到每一个销售人员都是经过了一定磨练的，接待和服务好客户对于我们志如来说很简单。

车市：志如的月销量大概有多少？你对这个销量满意吗？

吴总：目前基本上每月销量在80台左右，我对这个销量非常不满意，，我觉得我们完全可以做得更好，毕竟我们占据着很好的天时地利人和，如果这样还做不好的话那就是我能力的问题了。我这个人信命但不认命，我坚信凭借着我们志如全体员工的努力我们一定能有更大的发展空间，我要用销售业绩来证明我的能力和我们团队的力量。

车市：你觉得管理一家公司最重要的什么？

吴总：首先是人员的架构，只有合理的结构才能支撑壮大的企业，这和修房子打地基是一个道理。再就是经营理念，一个老总的做事风格决定了这家企业的存活时间。然后才是产品。人员的架构方面我们从一开始就严格抓这一点，我们的人员从我到下面的每一位员工都是经过了足够磨练的，无论是服务质量还是销售思路；对于经营理念的这一块我相信我接近9年的销售经理经验能够给予我足够的发挥空间，激情和自信是我吴凤友唯一优点；最后是产品，我们目前所联系的4S店都是上海市有着一定资历的大企业，所有的货源和价格都是比较有优势的，这样也可以让我们志如在为我们的客户介绍时给他们带来更多的利润空间。

(编辑 罗水华)