上海车展：对话捷尼赛思中国区CEO何睿思

2021上海车展如期举行，车展上来自现代集团的高端品牌——捷尼赛思为广大消费者们，带来了中大型轿车G80和中大型SUV GV80，同时全新车型捷尼赛思纯电版G80也迎来了全球首秀。活动上捷尼赛思中国CEO何睿思先生也出现在了活动现场，会后，我们非常荣幸的对何睿思先生进行了采访。一同探讨了关于捷尼赛思品牌车型亮点以及未来发展方向等内容，以下为访谈实录：

记者：作为新品牌进入到中国市场，怎样面对中国比较复杂的消费需求，我们自己的定调和定位是什么？营销和售后网络上，我们准备如何建设？基于现有的一些体系？还是自己建渠道？

何睿思：捷尼赛思是一个比较年轻的国际豪华汽车品牌，所以在我们进入中国市场的时候，定位清晰这点非常重要。我们最大的优势是有享誉全球的设计理念和至臻品质。捷尼赛思品牌及旗下车型屡获国际权威行业机构认可，包括北美年度风云车大奖、消费者报告、J.D. Power和美国公路安全保险协会等，这个非常了不起，也显示了捷尼赛思在汽车这个领域的竞争优势。这些对于进入中国市场而言都有非常重要的作用。

我们希望与中国消费者建立真挚长久的关系，为大家创造无与伦比的捷尼赛思非凡体验。上海是我们在中国的家，也是我们在中国的总部。我们为中国创建的全新商业模式是以直营为基础，可信赖的合作伙伴与线上渠道为辅助，构建多渠道全方位体验，逐步拓展中国市场。

我们已经揭幕了上海捷尼赛思之家，在这片代表着豪华生活方式的绿洲中，消费者可以尽情体验到捷尼赛思的魅力车型、艺术文化以及真挚周全的待客之道，还可以品尝来自韩国的美食。我想，汽车品牌很少提供这样的地方，可以让消费者与品牌产生共鸣，感受我们的待客之道，同时还具有销售功能。

记者：全球汽车市场都比较注重电动化和智能化趋势，我们今天也发布了捷尼赛思纯电G80，捷尼赛思如何看待这两个趋势和传统、豪华之间的关系？

何睿思：这次我们选择在中国进行旗下首款纯电车型捷尼赛思纯电G80的全球首发，这也显示了捷尼赛思对中国的郑重承诺。中国在引领未来，电动化也代表未来，我们将这两个未来的代表结合在了一起。今天亚洲首秀的捷尼赛思X概念车也是以电动基础打造的概念车。

    我们希望通过电动化以及智能技术为消费者呈现豪华的理念和非凡的体验。无论是在我们的整个销售过程中，还是在我们打造消费者体验的过程中，都尽可能地使用了智能科技。我们这样做的目的是为了能够为消费者的生活带来积极的影响，为他们带来更加方便和舒适的拥车体验。因此，我认为智能技术可以方便人与车之间的沟通，也可以方便人与人之间的沟通。相信未来随着电动车不断的发展，智能技术也将让一切更加便捷。

记者：捷尼赛思是一个年轻的品牌，产品体系相对完善，引入中国是怎么考虑先引入哪一款的？

何睿思：对于我们来说，品牌的发展与建设是至关重要的。我们在中国市场首先推出的两款重磅车型，捷尼赛思G80和捷尼赛思GV80，这两款车代表了我们品牌的核心。相信在座的各位对于我们其他的车型款式也非常的了解，我们还有捷尼赛思G70，这是一款相对比较年轻的车型，还有旗舰车型捷尼赛思G90。

   正如刚才所说，捷尼赛思G80和捷尼赛思GV80这两款车代表了捷尼赛思品牌的核心，也呈现了品牌独特的设计理念。这两款车也能够和我们目标受众“捷尼赛思一代”产生共鸣。捷尼赛思G80和捷尼赛思GV80分别定位为中大型豪华轿车和中大型豪华SUV。同时，我们也非常关注电动化的趋势以及其在中国的快速发展，这也是我们这次选择在中国进行首款纯电车型捷尼赛思纯电G80全球首发的原因。

记者：如何看待目前中国市场豪华车市场的增幅？我们有多大希望？作为一个韩系品牌，目前在中国市场的份额比较小，如何在这种情况下突围？第二个问题，刚才谈到我们的目标客户群体，您认为我们的目标客户群体大概属于哪种类型？像宝马，目前以5系车型为主，年龄层可能是在35岁左右。我们品牌的年龄、定位是哪个阶段的？

何睿思：在过去的几年当中，中国的豪华市场有很大的增幅。我非常高兴看到在中国市场当中消费者对于新的品牌持有非常开放、乐于尝试的态度。同时，他们也敢于展示出自己的独特个性。我想，这样的消费趋势就给我们这样一个新的国际豪华汽车品牌带来了很多成功的机会。

我们认为在品牌进入中国发展之初，销售的数字或者说市场的份额并不是最为重要的，也不是我们想要追求的。更为重要的是建设品牌，打造品牌价值，以及如何让更多的消费者能够知道和熟悉捷尼赛思这个品牌。

我个人在汽车行业也有比较长的经验，我知道我们的产品拥有至臻品质。无论是北美年度风云车大奖还是被J.D. Power新车质量研究报告评选为最佳豪华品牌等，这些荣誉都是靠我们实实在在争取的。作为一个年轻的品牌可以获得这样重量级的奖项，可以说非常了不起。我们的任务就是将这些至臻品质的产品带入到中国市场，让消费者知道我们的品牌和产品。

这就是为什么在前不久，我们举办了一系列的活动，例如在捷尼赛思的品牌之夜，我们以一场震撼人心的无人机表演点亮上海黄浦江畔的夜空，并且呈现了我们的品牌标志和“你好，中国”的字样。我们用这样的方式宣称，我们敢于突破边界，打破传统。

同样，捷尼赛思之家也是在行业当中独一无二的。在这样一个地方，大家可以更多地熟悉我们的品牌以及品牌所呈现的豪华理念和生活方式。我们的上海捷尼赛思之家位于市中心的新天地，希望大家可以来参观，看看我们如何为消费者打造捷尼赛思非凡体验。我认为，这是我们在品牌发展之初要走的第一步。几年后，我们的努力也将体现在我们的市场份额和销售业绩上。

第二个问题，答案很简单：没有年龄的定义。捷尼赛思的目标受众“捷尼赛思一代”没有年龄的界限。虽然某一年龄阶段的人也许是我们这个群体当中的大部分，但是年龄差可以很大，无论你是18岁还是88岁，只要你积极进取，敢于挑战自己和尝试新鲜的事物，你都可以是“捷尼赛思一代”。

我们以消费者为中心，希望能与消费者建立真挚长久的关系。同样，消费者也希望品牌可以体现出自己的个性。我们发现，在中国的年轻消费者中，他们的平均年龄比在欧美市场的消费者平均年龄更低一些，他们更愿意与自己喜爱的品牌亲密互动。所以，我们会把重点放在与消费者建立真挚长久的关系上。这也就讲到了我们为中国创建的全新商业模式，非常重要的组成部分就是我们的“捷尼赛思伙伴理念”，为每一个对捷尼赛思品牌感兴趣的消费者，提供一对一的优质服务体验。比如，当你来到上海捷尼赛思之家的门口，捷尼赛思伙伴询问你的姓名后，他可能会为你递上饮料，这个专属的捷尼赛思伙伴将带你进行试驾，完成购车流程，负责售后服务，全程都由一个专属的人进行服务。“捷尼赛思伙伴理念”会在你的整个拥车之旅中一路陪伴，提供一对一的专属服务。我们在中国的直营商业模式使之成为可能。

第二个要素，也是使得我们可以建立起信任关系的“捷尼赛思一价承诺”。我们知道，价格也是代表品牌和产品的价值。我们希望通过在所有的车型销售渠道中都保持透明、统一的车型定价，与消费者建立信任的关系。

记者：首先说说对于捷尼赛思的印象。2019年，我有机会在美国试驾过G90，这是一个品牌的旗舰车型。这台车给我的感觉在产品力上非常强，整个驾驶质感非常好。对豪华质感的设计把握非常到位。我了解捷尼赛思有非常多的亮点，但是向中国消费者传递的方面，有没有一些比较简单的，关键词能够把捷尼赛思的豪华理念传递给消费者，比如我们是主打设计？还是动力？操纵？捷尼赛思如何定义豪华？

何睿思：非常感谢您对我们汽车产品的赞美。作为一个年轻的国际豪华汽车品牌，我们一定要传递给消费者一种一致性。这种一致性会体现在我们的设计、品牌以及定位上。我们全球的设计团队在李相烨先生的带领下，在欧洲、美国和韩国进行设计工作。今天给大家看的亚洲首秀的捷尼赛思X概念车，以及其他产品，都体现了我们一致的设计理念。最具标志性的就是“并行双耀”双线设计，这次推出的捷尼赛思X概念车也延承了这一设计理念。未来，大家看到这个标志性设计的时候，就会知道这是捷尼赛思。

同时我也非常同意您刚才所说的，我们的汽车有很多的亮点。将全球性的产品带入到中国市场，我们最主要关注两个要素，一是设计，二是质量，相信这两方面对于一个豪华汽车品牌来说缺一不可。只有在这两方面做到最强才可以说自己是豪华品牌，才可以让人们接受和喜欢。我们进入中国市场的时候，特意为中国市场定制了高级配置的车型，我们希望让大家一看就知道这是捷尼赛思的汽车和品牌。我们入门级的车型便已经配备了捷尼赛思主动与被动安全系统标准配置，其中包括了12项ADAS自动驾驶辅助功能的Genesis Active Safety Control驾驶辅助系统。

   另外，捷尼赛思G80和捷尼赛思GV80目前提供豪华版和旗舰版。入门级的豪华版车型就标配了Genesis Active Safety Control驾驶辅助系统和捷尼赛思信息娱乐系统等高级配置。虽然可能意味着价格稍微高一些，但是我们希望通过高级配置的车型，带给消费者最为安全、舒适和便捷的拥车体验。虽然“设计”可以非常主观，但我可以自信地说，捷尼赛思是绝对以设计而胜出的品牌。

记者：面对现在主流豪华，像宝马、奔驰、雷克萨斯，捷尼赛思如何定义自己的豪华？

何睿思：捷尼赛思是一个年轻的国际豪华汽车品牌，我们成立不到6年。相较于其他的主流豪华汽车品牌，我们在品牌发展的初期便进入了中国市场。我们目前在美国的重点市场进行销售，还未进入欧洲市场。我们选择在品牌发展初期进入中国市场，也是看好中国市场的电动发展趋势。今天，我们选择在中国进行捷尼赛思纯电G80的全球首发，也显示了我们对中国市场的郑重承诺。

另外一个问题，在竞争的时候如何进行差异化？这主要体现在交付给消费者的非凡体验上。如果你没有好的设计和品质，就无法称自己是“豪华车”，这是所谓的“门槛”。这些东西捷尼赛思一点不会少，除此之外我们还会带给消费者额外的惊喜。我们有差异化的竞争优势，最主要的就是我们打造的捷尼赛思非凡体验，以期与消费者建立真挚长久的关系。比如，“捷尼赛思伙伴理念”、“捷尼赛思一价承诺”，以及我们所推出的“捷尼赛思无忧服务计划”和“捷尼赛思随心取送车服务”等。同时，我们为消费者提出了五年内免费保修保养服务，这也是体现了我们对于自己产品质量的信心，我们也希望将这种信心传递给消费者。

这些战略将使我们能够在汽车行业的竞争中脱颖而出。比如前面所提到的“捷尼赛思随心取送车服务”就是很好的例子，也是我们的竞争优势，我们可以到你的家里取车，还可以将车送回到你指定的地点。如果你有任何的问题，都可以让“捷尼赛思伙伴”为您解忧，所有这些都非常便捷,致力于给消费者带来无与伦比的捷尼赛思非凡体验。

    谢谢大家