久居都市樊笼的人啊，在日产展台，感受光阴四季的变幻！

【编者按】

2020年最后一个A级车展终于在羊城广州顺利启幕。回顾2020，感慨万千，每一个汽车人都经历了痛苦与煎熬。一个好消息是，从10月开始，市场逐步向好，截止10月底，全国乘用车市场累计零售1492万辆。但与去年同期相比还是下降了10.2%，累计净销量同比减少了169万辆。

汽车人还需要再努力、更努力。

从这个意义上讲，广州车展更像是一次总结与展望，共同经历过2020的人们团聚、拥抱、沟通交流，也为即将到来的，同样充满不确定性的2021积攒勇气与力量。

网上车市&网新社直播间也邀请到了30余位车企高管与嘉宾，和他们一起总结2020年的得与失，同时展望2021年的可能与机会。

以下，是东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉的精彩访谈：

网上车市&网新社：本次广州车展东风日产展台可以说是全场最漂亮，而且是刷新了以前大家对日产品牌认知的漂亮。所以说首先请您介绍一下这次展台搭建的理念，以及展出的新产品。

张继辉：东风日产一直在讲“人·车·生活”的理念，在做一个温度的企业，客户是我们的家人，所以感觉就不能冷冰冰。基于这样的考虑，我们从“敢为”的精神中获取灵感，打造了一个全新的展台。我们的展台是动和静的结合，分了四个展区，呈现春、夏、秋、冬四季风景。春天是一个蓬勃的樱花树，秋天是一个枫树，客户能感受到东风日产在不同的季节变换，同时我们也把产品也放在不同的季节里面，让消费者能充分地感知和感受。

比如说我们在春天的NEW NISSAN·朝气展区，有很多技术体验设备，让消费者感受到这个产品是好还是不好，快乐不快乐。 另外我们考虑到有客户是带孩子来看展，就建了一个小幼儿园，让小朋友可以去那玩儿，然后父母可以去体验一下设备。

这就是“人·车·生活”。在技术体现上，我们打造了两个实车体验赛道，驾享赛道是环绕展台式的国内首创馆内实车赛道，2021款天籁与2021款逍客双车动态演绎东风日产的技术魅力。消费者乘坐第七代天籁穿梭其中，乘客可以感受ProPILOT超智驾带来的三大核心技术优势：行车居中超稳、拥堵场景超省心、一键启动超易。另外本色赛道，以空中实车赛道结合户外雪山场景进行动态情景体验，为消费者展示奇骏运动性与多功能性的完美融合。在这里，沿途会经过驼峰、侧坡、交叉轴3个项目，消费者可以亲身体验到奇骏的专业SUV优越产品力。

这一次，我们首次设立的“感心服务”专区，展示客户服务的内容，里面有一个NISSAN好物专区，也是我们在服务营销上的成果，体现出客户用车全旅程的关怀，让客户了解一下我们各种服务的内容和项目。

整个对展厅搭建是真实产品为核心的实车动态体验空间，以及对我们“人·车·生活”的全面诠释。

网上车市&网新社：从新产品的角度来说，东风日产今年保持了市占率的上升，在今年这样一个情况，尤其是今年新产品不是很多的情况下非常难得，接下来规划了哪些新产品？

张继辉：明年我们有三款新车会搭载3大动力上市，以及Ariya也会在明年导入。这一次我们发布了“日产动力天团”，第一个就是已经在天籁上搭载的VC-TURBO超变擎。第二个动力就是e-POWER，我们把它定义为日产发明的前所未有的融合创新动力，能够节省经济且动力强劲，同时还能解决消费者的里程焦虑。我们希望让客户能感受到日产e-POWER新技术在中国的落地以及技术带来的生活体验。还有Ariya作为Zero Emission日产纯电的代表车型，也将带来全新的动力技术体验。日产在纯电方面方面做的很早，Ariya是“日产智行” 的新一代标志性车型，可以说是设计、理念、技术的集大成者，它是一个跨界的SUV，所以这款车很漂亮，希望明年导入后能够得到消费者的认可。

网上车市&网新社：其实e-POWER我难以去给它定义，就有点混动的感觉，但又那个技术挺复杂的，它是更高效，然后驾驶感受更好？

张继辉：e-POWER技术原理和增程不太一样。e-POWER的发电机是由燃油机带动的，具备全时电驱的优势，始终是一种非常稳定的发电状态，它不会像传统的燃油发动机，动力输出不会随上坡加大或者是减小而变化，所以说它的燃油效率，发电效率都比较高， 是整个燃油效率提到一种极致的一个技术。

网上车市&网新社：我们常说技术日产，明年又是技术日产大爆发的年份，非常期待。同时我们也看到除了展台的变化之外，大概从今年下半年开始，从日产全球到东风日产都有一系列的品牌换新，包括品牌新口号、新品牌代言人等等，感觉是一个全新的日产形象，请您详细介绍一下今年品牌焕新的情况？

张继辉：关于品牌焕新，日产自成立已经有87年，距离上一次品牌焕新也已经有20年。那么今年正好又是一个焕新年，焕新其实也有更多的意义，每次都要结合它的历史背景。

今年我们又焕新，其实就是传递出日产是一个积极向上的企业，最直接就是形象上的焕新，给消费者呈现一种数字化、技术化的全新感受。

比如全新 LOGO 以芯片的电路线为设计元素，以更简约、更科技的扁平化设计，表现技术日产基于电动化、 智能化和网联化的全面升级，蕴含了 NEW NISSAN 为消费者提供全新智行生活的愿景，体现了 NISSAN 从一个汽车制造商到移动出行方案的提供者的完美转型，象征着 NISSAN 全新世代的开始。

还有这次我们展台叫做“敢为·世界”，其实敢为精神也是我们品牌焕新的一部分，想通过这个全新展台让消费者能感受到。

网上车市&网新社：您给我们解释一下，“敢为”的具象化是怎么样？

张继辉：“敢为”的主张来源于NISSAN创始人说的一句话，“敢为人所不为”。传承这样的精神，东风日产也坚持敢突破、敢创新。无论是从技术，还是从产品还是从服务，我们都愿意勇敢去做，勇敢去担当，让东风日产拥有负责任的、有温度的品牌形象。

网上车市&网新社：东风日产一直有一个为消费者的感心服务，比如春节回家，详细介绍一下这个感心服务系统是怎么样的布局，包含哪些板块？以及今年春节是怎么样规划的？

张继辉：感心服务是我们在2009年当时提出来的，一直到现在已经有11年。一开始线路很少，大概有10个城市。但是到今天，感心公路已经覆盖228条高速。在这些高速休息站上，为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测、爱心茶点和应急用品等一系列感心服务。2020年，感心公路计划开展505站，实际开展476站，自9月29日开始，10月3日结束，所有站点合计服务43145人。

东风日产不光是卖车，更重要的是把以人为本的服务送到客户的心里面去，这样才能够有一个更加长远的发展。 而且做这件事情不光是服务部做，东风日产全公司上上下下整齐动员，从营销、销售、公司到专营店，是每年最重要的一项工作。