降成本-服务缩水 英菲尼迪QX50取消4年免费保养

英菲尼迪近两年经营状况不佳，各方面都在削减成本，从而给降价腾出空间。网上车市通过英菲尼迪官方客服了解到，英菲尼迪旗下产品取消了4年免费保养政策（包括QX50等，此前均为标配），只提供一次免费保养，整体服务较刚入华时大幅缩水。但随后客服表示，目前QX50的部分车型提供“保养活动”，赠送4年免费保养，但具体情况要以4S店为准。

我们随后又与北京多家4S店进行了沟通，了解到QX50部分车型除了官方给予的一次保养外，能额外赠送多次保养，但各家店提供的政策均不同，且没有一家提及“4年免费”这个说法。可以看出英菲尼迪官方与4S店执行的并不统一，客服所说的活动“有名无实”，此次针对QX50的保养政策更多是4S店的自行揽客行为。此外，Q50L、Q70L、QX30等多款车型并不在活动范围内。

英菲尼迪在入华初期，曾提供全系9次免费基础保养（正常使用约4年/10万公里）的政策，给消费者留下“养护成本低廉”的好印象。但英菲尼迪却在2018年取消了该政策，随后两年间各车型保养政策时常变动，大部分用户都不太了解英菲尼迪现有的保养政策是什么样的。

我们也对英菲尼迪北京四家授权4S店进行了咨询，通过咨询QX50这款车的保养政策却得到了四种不同的保养结果。

第一家店：QX50的4年免费保养政策已经结束，如若置换购车可送终身免费保养，新指标购车的话只能送一次，剩下的需要自己买；

第二家店：店内购车可以直接送13次保养；

第三家店：除了官方赠送的1此外，店内额外赠送16次保养；

第四家店：送终身免费保养，没有任何限制。

需要注意的是，这四家店承诺的保养政策均有局限性，只能在各个店内使用，并不是全国通用。

英菲尼迪现有保养政策变动很大，且并不统一，即便是官方客服也不能确定最终的保养形式如何。

英菲尼迪官方在保养上更像是走一步看一步，而4S店更是为了揽客，自行加大的在保养方面的投入，超过了官方标准。如果您购车周期较长，并且看中了英菲尼迪的产品，一定要多询问几家经销商关于保养方面的政策，避免吃亏。