百年林肯战略定力 中国为先，从独特走向卓越

作者丨金超 网上车市执行总编辑

（网上车市编者按/李安定）一年前，在北京奔驰战绩显赫的毛京波毅然接受新挑战，出任林肯中国总裁。一方是亟待在中国市场后来居上的百年豪华品牌；另一方则是中国顶级经理人的智慧与坚守，二者之间的化学反应备受业界关注。

一年时间过去了，毛京波和她的团队，将林肯在中国市场的品牌知名度和市场指向清晰度带到一个新水准，她提出“静谧之旅”这一有着东方元素和温度感的定位日渐深入人心。

而11月16日全新飞行家的到来，让林肯完成铺满各个级别的完整车系。人们从全新飞行家身上看到了林肯在中国市场不断提升的的品牌力，产品力、 配置与价格的诚意。彰显了美式SUV的豪华大气与静谧之旅相融合的独特魅力。

由两位女性高管带领的这一美式豪华品牌，“软硬兼施”甚是走心。在飞行家SUV的上市现场，林肯全球总裁 樊兆怡（Joy Falotico）面对中国销商投资人、新老车主说：两年后林肯将迎来它100岁生日，跨入百年豪华品牌俱乐部。在过往的品牌旅程里，林肯始终被一份初心所驱动——为用户提供卓越的产品和服务。

1、中国为先战略落地 3年3款国产化产品

目前林肯已经布局了两款轿车、四款SUV，但相比其他豪华品牌林肯还有更多的机会，首个国产化林肯车型将会2020年初上市。林肯全球总裁 樊兆怡（Joy Falotico），林肯中国总裁毛京波对国产化充满期待，同时也强调“林肯的国产不是随波逐流，我们正在与合资方推进质量的把控”。“林肯要做的不是Me too，而是从独特走向卓越”毛京波说。

2019年4月林肯中国提出“中国第一、客户为先”战略，这对整个林肯中国体系来说释放了明确的冲刺信号，而在冲刺之前毛京波带领年轻的林肯中国团队通过产品本土化、客户体验本土化、团队本土化、品牌本土化这“四个本土化”确保推进这一战略的落地。

林肯全球总裁 樊兆怡（Joy Falotico）强调：“基于20万车主和林肯APP的活跃用户，收集中国消费者需求、尊重中国消费者价值观，在中国和美国完成新产品开发。未来3年林肯会带来3款国产化产品，包括一款小型SUV”。 虽然整体车市处于调整期但中国豪华车市场仍然在增长，林肯将中国视为战略性市场“在中国长期发展是林肯的目标”樊兆怡说。

根据林肯的客户调研，全新上市的飞行家在预售期就已斩获1200张订单，其中相当高的一部分比例源自林肯老车主的升级换购，另外则是从德系豪华品牌转投林肯品牌的车主。同时，76%的林肯车主为男性车主。“未来，林肯将重视品牌年轻化和女性车主占比的提升，特别是豪华品牌20-30万元这个价位，林肯也将布局国产化产品”，毛京波补充道。

2、战略定力培育林肯品牌 有所为/有所不为

中国如何去接受一个新进入市场的百年豪华品牌？毛京波和林肯中国团队深知，当下中国豪华车市场相比2018年以前更加困难，处在销量排行第一梯队的奔驰、宝马、奥迪瓜分这一市场80%的份额。套用汽车圈儿里最时尚的一句话来说就是“难”、“难上加难”。对林肯而言，一方面品牌知名度并虽说不低，但更多的消费者没有将林肯列入备选清单。另一方面在毛京波接手林肯中国以后，专注建立一个良好美誉度的林肯品牌。

目前林肯在国内95个城市布局131家经销商，与头部的豪华品牌销量相比林肯还有更多的增长空间，但同样对比头部销量的豪华品牌，林肯6款在售车型的价格体系却更稳定。这一方面保证了车主的利益，另一方面也确保经销商投资人的利益。面对短期内销量的起伏，林肯中国的底线是有所不为：“不压库、不急功近利、不以价换量”。

毛京波说：“无论整车进口还是国产化，提升品牌价值从客户需求出发，这是从独特到卓越的战略定力。”林肯中国确信，面对经销商投资人“合则盈”，确保“伙伴”、“客户”的利益是培育一个豪华品牌必须要做好的。 

随着近15个月的运营，林肯正凸显其在同类豪华品牌中的独特性，毛京波说：“林肯的品牌支柱是静谧之旅和林肯之道，分别对应独特产品特性和卓越的客户服务。我们要在中国打造一个强大的林肯品牌，即使面对困难，也要坚持做品牌，在逆境中有所为”。事实上，五年来林肯在中国的坚持已经得到了美国的认可，在中国推行的“林肯之道”服务标准正在被美国林肯营销体系套用。下一步，专为女性推出的“她之道(谐音寓意为她知道)”，将提升女性消费者对林肯品牌的感知。

3、林肯售卖性价比吗 飞行家SUV竞争力几何？

中大型SUV飞行家是林肯在中国引入的第四款SUV车型，售价区间为62.88-81.88万元。我建议你去经销商感受一下这台SUV的独特之处。在产品力方面，全系3.0T V6发动机已是同级唯一，整车尺寸长5080mm、宽2022mm、轴距达到 3025mm，同级最长。由底特律交响乐团专为林肯打造的6种安全提示音；3.0T V6 全驱高性能插电式混动版车型配备的"躬迎上宾"式迎宾感应系统，在车主接近车辆的时候会自动降低车身高度35MM，启动发动机后再次提升50MM；智能手机即可替代车钥匙，同级别车型亦无出其右。“这三大行业创新就是我们的产品差异化，是竞争对手没有的。”毛京波说。

此外，毛京波还介绍道：前2000位飞行家车主都会得到林肯之道的定制的交车礼，通过走心的服务、独特的产品将“静谧之旅”所蕴含的“天成之美、翱翔之翼、人性之本、内在之境”品牌理念进行表达。

写在最后：俯仰间，境界至大；谈笑间，天地自阔。

毛京波和全新的林肯中国团队通过持续的努力，品牌的坚持和更有竞争力的产品引入，完成一件伟大的事情——让更多的中国消费者拥有卓越的美式豪华体验。而我们，需要再给她们一些时间和耐心。