品质促销量 荣威550月销万辆带来的启示

根据中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布的《2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告》，2009年共收到用户有效投诉8515例，相比上一年投诉总量上升了39.7%。从这个数据我们不难看出，在2010年市场出现井喷的背景下，越来越多的消费者开始关注产品品质本身。值得一提的是，在竞争最为激烈的中级车市场，上海汽车的荣威550异军突起，继1月份月销万辆后，2月仍持续保持7000辆的销量。记者深入采访了荣威品牌，听听看他们是如何打造高品质产品，一举成为“车市销量黑马”。

超前设计 “时尚”与“实用”并存

许多人都被荣威550的“数字化轿车”这个超前概念所吸引，时尚靓丽的外形更是赢得了消费者交口称赞。的确，荣威550的形象相当引人注目，超低风阻“豚跃”式车顶设计、欧式锋锐高腰线、Flying V格栅，都令消费者深切体会到动感时尚的外型魅力。

但是荣威品牌的负责人却告诉记者，设计并非仅是“面子工程”，荣威550的超人性化实用设计只有使用过的消费者才能感受得到。譬如，车身设计大胆采用国际汽车设计潮流——高腰线、低舷窗，能够增加消费者行车安全性和视觉整体性；车身设计更是完全符合欧洲汽车五星行人保护标准，其发动机舱盖断面采用缓冲结构，前挡风清洗喷嘴隐藏式设计，保证发动机舱盖表面平整；保险杠前端吸能泡沫及下端加固处理，发动机罩盖进行加高设计，从而有效减少对行人的冲击，对行人保护方面进行了极为周密的考虑。

由此可见，上海汽车在设计初期就将产品的设计品质奉为第一，而被消费者广为接受的“数字化轿车”荣威550就是其设计理念的最好表现。

临港制造 让消费者放心驾驶的车

设计出彩却“叫好不叫座”的汽车不少，究其原因，制造品质不过关是最重要的原因。在这点上，荣威550却不曾有过困扰。作为万辆俱乐部的成员，荣威550的制造工艺一直是被消费者称道的亮点。很多荣威550的客户都说，荣威550好用更放心。

之所以对于制造品质有如此强度的信心，源自于目前国内最先进的的临港基地，其现代化的造车工艺和近乎严苛的质量控制是荣威550保证高品质的有力保障。临港生产基地秉承“管理溢出，质检越位”的质检理念，提倡每个工序300%质检（自检、互检、智检—DSA在线检测仪），全面实施追求零缺陷、零浪费、持续不断改进的精益生产方式，极大提升了上海汽车自主品牌的竞争力。

另外，荣威550使用的零部件也都是“世界名牌”。在上海汽车的背景下，数百家国内外知名的汽车零部件供应商成为上汽荣威供应链的组成部分，例如为荣威550提供后轮毂轴承总成的舍弗勒、提供转向系统的延锋百利得等供应商都在汽车制造领域有良好的口碑。由此看出，这些也正是荣威550对客户的品质的承诺，这些世界品牌都是上汽荣威整合全球资源生产高品质产品的根本保证。

如此人性化的前期设计，再加上后期严格的制造工艺和采购流程，所有的一切都是支撑着上海汽车荣威550销量过万的根本基石。相信只要遵循着这条道路不断前进，荣威550将会有更加辉煌的前景。

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(编辑 刘芸芸)