一汽丰田让您放心把车开回家

 一年一度的3·15消费者权益日即将到来。每逢此时，人们总会情不自禁，对关系密切的消费领域进行一番审视，汽车消费者当然也不例外。随着汽车消费者的不断成熟，“诚信”二字无疑被摆在了突出位置。因为品牌形象和服务质量的好坏，直接关系着消费者的切身利益。
 

    ■新盛荣丰田：
    “回家”的感觉  倍感舒心
    采访对象：洪女士  驾驶   车型：卡罗拉纪念版
    行车里程：5500多公里
    2008年，洪女士在位于太原街的大连新盛荣丰田店购买了丰田卡罗拉纪念版车，现在已经行驶了5500多公里。洪女士说，有了买车的想法后，就一直关注各种品牌的轿车，但都觉得不甚满意，直到在新盛荣丰田看到卡罗拉的那一刻，她眼前一亮。“外形很漂亮，丰田的品牌也让人放心。”
 回忆买车的点滴，洪女士仍历历在目。一踏进新盛荣丰田4S店，工作人员的热情就给她以“回家”的感觉。“我先后去了好多次，每次都印象不错。隔两三天还会有销售顾问打电话嘘寒问暖，这让我‘回家’的感觉更强烈了。”
    买车之后，新盛荣丰田的售后服务也让洪女士非常舒心。“有一次出了事故，正赶上沈阳来了个客户，非常着急用车。”当新盛荣丰田的工作人员得知情况后，不但第一时间将车子送进维修车间，而且特地开辟了“绿色通道”，结果洪女士的车很快就修好了。

    ■迎宾丰田：
    卓越品质  令人放心
    采访对象：赵先生  驾驶   车型：丰田皇冠2.5L
    行车里程：6万多公里

    赵先生是大连迎宾丰田的老客户了，不但自己开着丰田皇冠2.5L，他的弟弟也驾驶同样的车型，是3.0L。“我就是喜欢丰田车，所以亲戚朋友买车，我都会推荐他们到迎宾丰田。”赵先生说，他是2007年买的车，不到两年时间驾驶总里程已达6万多公里，“我每天上班都要从市内开车到开发区，大约1天能跑100公里，属于用车很费的那种人。”“车的质量保证不了，会耽误很多事，所以选车的时候我格外谨慎。”
    “开上它之后，你才知道它有多好。”赵先生毫不掩饰对爱车的喜爱，“开过去的车简直是遭罪，风噪和胎噪的声音实在太大，把音响开得很大也掩盖不了。”更令赵先生感到高兴的是，皇冠的稳定性也为他增加了安全感。原来开车上高速公路，如果赶上有风，那真是挺恐怖的，车子来回摆动，难以控制。“现在每天开着皇冠，那种感觉全然没有了，皇冠的卓越品质令人放心！”

    ■中升丰田：
    实用省油  让人动心
    采访对象：付女士  驾驶   车型：花冠纪念版1.6
    行车里程：3万多公里

    付女士是2007年6月在大连中升丰田4S店购买的花冠纪念版，行车总里程已经达到3万多公里。她告诉记者：“可能是我考虑得比较多，外形、性能、配置都要称心，省油也很重要。”经过反复挑选，她最终选择了这款花冠车。
    花冠车走的是实用路线，花里胡哨的东西不多，配置都比较实用，而且空间也充足。比如真皮座椅、桃木装饰、自动空调、6碟CD、电动天窗、电动可折叠后视镜、手动后窗帘、可以探测车头左右情况的雷达、双气囊、预紧限力式安全带和ABS＋EBD等。付女士说，不但这些实用的配置让她感觉很贴心，而且花冠良好的燃油经济性也令她非常满意，“我开的是自动挡的车，而且主要是以市内道路为主，平均算下来百公里不到9升油。”

    ■裕德丰田：
    跟踪服务  感觉贴心
    采访对象：王先生  驾驶   车型：卡罗拉普通版
    行车里程：7000多公里

2008年5月，经过一番精挑细选，王先生终于在大连裕德丰田4S店购买了一辆卡罗拉轿车，“现在家里人还一致夸我的眼光好。”王先生告诉记者，当时买车的时候，不但是挑车，更是挑服务。“售后服务很重要，我平时工作忙，可不想再为车的事分神。”
    王先生说，爱车的行车总里程大约有7000公里，主要以城市道路为主，“开了这大半年时间，驾驶一直很顺畅、很舒适。”王先生说最让他觉得贴心的是，裕德丰田的售后服务非常到位，“每次快到保养期的时候，他们都会给我打电话及时提醒，逢年过节还经常发短信问候。”王先生说，裕德丰田的服务甚至让他有些想不到，“快到冬天的时候，他们会打电话提醒我该换季保养了，应该更换防冻液、机油，添加玻璃水等等。”这些暖心的服务，让王先生庆幸自己不仅选对了车，也选对了4S店。 

(编辑 刘芸芸)