值得信赖 上海通用汽车“诚新二手车”

三、“诚新二手车”的差异化优势

7大类106项检测

车辆外观检查

车辆引擎盖下部检查

车辆底盘检查

车辆内装饰检查

车辆功能件检查

道路测试

车辆保养、附件、清洁检

一站式置换服务

由品牌经销商负责旧车转籍过户和新车上牌的手续，免去了消费者在置换过程中办理各种繁琐复杂手续的烦恼，省时省心。

保证过户的安全性，免去了由于不准时、未安全过户等原因而给消费者带来的连带责任等纠纷。

1年/ 2万公里全国原厂联保
其质量担保范围包括：

动力系统（发动机和变速箱）
电子电器和附件系统
燃油系统
通风和空调系统
制动和安全系统
传动和转向系统
车架悬架系统

诚新二手车贷款服务

上海通用汽车联合上汽通用汽车金融服务有限公司（GMAC SAIC），为诚新认证车提供融资贷款服务，为消费者提供更便捷且多样化的购车方式：

无需第三方提供担保；
贷款操作流程快捷；
优质客户免家访，1天即可办妥；
普通客户在两天半之内，即可办完所有手续。

遍布全国的服务网络

依托上海通用汽车强大的全国网络，“诚新二手车”在全国已拥有近200家授权经销商，覆盖28个省（直辖市、自治区）和65个城市，诚新二手车车主可以享受到无处不在的贴身服务，省去后顾之忧。

四、上海通用“诚新二手车”——国内品牌二手车的开创者和领跑者

国内二手车市场领头羊上海通用“诚新二手车”08年认证量同比增长64%，连续六年实现高增长。据相关数据显示，诚新二手车仍是目前国内唯一一家具有稳定认证量的品牌二手车。

上海通用汽车是国内第一家将二手车纳入“品牌营销”的开拓企业，其精心打造的“诚新二手车”品牌以服务为魂，几年来取得长足发展，市场认知度迅速扩大。早在07年初，“诚新二手车”就改进了在业界已经很成熟的33项估计系统，确保二手车估价系统的专业性和价格的合理性。在杜绝事故车方面，“诚新二手车”除了坚决进行7大类106项检测之外，还通过上海通用DMS（数据库管理系统）查询每辆车的维修历史纪录，多管齐下，坚决禁止事故车流入认证车行列，呵护诚新二手车品牌的美誉度，同时最大程度的保障广大消费者利益。07年9月，“诚新二手车”第一个在全国推出提供认证二手车的贷款服务，主动减轻消费者的购车财务压力，为消费者提供更便捷且多样化的购车方式，引领二手车市场的服务创新。08年3月，“诚新二手车”首家将原厂质量保证升级到1年/ 2万公里，使用户大大增强了对品牌二手车的信心，突显了“诚新二手车”的优质品牌服务内涵，对二手车市场的培育具有积极意义。

“诚新二手车”在全国范围现已拥有近200家授权经销商，覆盖28个省（直辖市、自治区）和65个城市。虽然授权经销商数量多，覆盖的地域广，但“诚新二手车”的培训却没有因为经销商体系的快速扩展而稀疏，反而得到了进一步强化。每个经销商的二手车服务人员都要经过数次培训：上海通用汽车置换业务培训；国家旧机动车鉴定估价师资格培训；新车上市前置换培训；经集中培训后上海通用在一定区域内选择重点经销商进行现场辅导。同时，诚新二手车拥有一套经过多年市场考验的经销商检核系统，从数量和质量双方面进行品牌渠道的建设。

自 08年起，“诚新二手车”在业内率先开展优化认证体系的工作，不断提升上海通用旗下各品牌车辆的残值，并初步建立了残值跟踪管理体系。以“诚新二手车”为代表的品牌二手车模式所提出的二手车残值评估标准，对目前众多二手车经营公司缺乏统一和完整的二手车残值估价体系产生冲击。对于二手车残值评估标准，其他二手车经营公司由于实力不足，且很难达到品牌二手车对二手车的规模运作和推广力度，消费者会逐渐失去对目前二手车经营公司旧制评估体系的信任，而将更多的目光聚焦在运作规范、交易透明、售后服务有保障的品牌二手车身上。

第三方数据显示，2008年“诚新二手车”的品牌知名度为89%，满意度为85%，领先于其它品牌二手车。未来，“诚新二手车”将继续以认证业务为导向进行战略推进。并兼顾持续优化的估价和检测系统，完善和新车一样的售后服务品质。“诚新二手车”深知，领先不是唯一的目的，持续卓越与不断创新才是更长远的追求。

(编辑 王岳)