车之优雅，店之典范——北京博瑞成为雷克萨斯模范店

2010年2月11日，北京博瑞雷克萨斯举行模范店建设改善成果报会，出席本次会议的有丰田汽车（中国）投资有限公司执行副总经理野崎松寿，高级副总经理中岛健仁，副总经理中村雅彦，北京博瑞凌志汽车销售服务有限公司总经理刘泽斌以及丰田汽车（中国）和博瑞雷克萨斯的各部门相关领导。

此次模范店建设全国设立两家，北方地区仅有北京博瑞一家，改善活动自2009年9月18日启动以来，历时4个多月，北京博瑞经过一系列改善成为雷克萨斯标准店。在丰田汽车（中国）E-CRB改善组的大力帮助下，博瑞雷克萨斯对于经销店多项业务进行了改善：客户服务部建立呼叫中心（call center），贯彻执行了入厂邀请，入场确认等活动，大幅提高了工作效率；售后部贯彻事前准备工作，规范洗车流程等工作，缩短客户到店等待时间，保障客户准时提车。

持续不断地改善，秉承了雷克萨斯“矢志不渝，追求完美”的精神，经过此次全方位的改善，博瑞雷克萨斯整体经营水平得到了大幅提升，成为雷克萨斯经销店的典范。相信在以后工作中北京博瑞雷克萨斯定能给客户提供超越期待的服务体验。E-CRB改善组的改善活动虽然结束了，但北京博瑞雷克萨斯仍旧会依托北京市汽车修理公司五十余年来的汽车服务经验并始终以"矢志不渝，追求完美"为核心理念，进行不断地改善，严格要求自己努力为客户提供极致贴心的人性化服务，更好的服务于汽车生活，每时每刻为您创造激情难忘体验！

北京博瑞雷克萨斯期待您的光临！

北京博瑞雷克萨斯

地址：北京市丰台区南四环中路161号

销售热线：010-87582119 服务热线：010-87582110

网址：www.Brlexus.com
 

(编辑 张阳)