周末免费陪练 用什么触动消费者的神经？

时值车市淡季，北京各大品牌4S店纷纷举办各种活动，把“服务至上”奉为独家秘笈，不断推陈出新，竞相推出各种延伸服务。然而“降价大促销”、组织“自驾游”、普通的“试乘试驾”等形式已经不再新鲜，这些传统节目已不能似往日那样刺激消费者的购买欲望。水涨船高，人们的消费理念日趋成熟化、理性化，他们需要更新、更贴近自身需求、更有意义的活动出现；而对于厂商及4S店而言，如何能够吸引客户，提高展厅流量是最为关键的，对自己企业的品牌知名度的扩大更是重中之重。 市场需求也在出现一些新的变化，其中“有本新手”的队伍正在迅速扩大。据对4S店的客流人群调查发现，其中刚拿到驾照、无驾驶经验的消费者数量居多，他们通常因为对交通标志标线不清、驾驶不熟练、突发事件经验不足等因素造成驾驶中的危险。都市人群购车前都需要提前“陪练”适应，但费用、时间、车型等因素造成“陪练”也不能完全满足新手需求。 在市场需求的刺激下，一些深谙商战之道的经销商已经在调整战略对策。近期，正在如火如荼进行的“周末免费陪练”的活动，就是东风雪铁龙北方金泰4S店看到了此类消费人群购车意向明显并急需积累驾驶经验的消费需求。北方金泰4S店组织的这次活动，与普通相陪练的公司比较而言，“周末免费陪练”活动显然有其优势：首先，此次活动为“免费陪练”，专人陪练，但不需有任何费用支出，这是让消费者看得到的实惠；其次，时间上的，活动安排在周末进行，方便了上班族的时间安排；第三，4S店陪练成型选择较多——东风雪铁龙全系车型（凯旋、C2、毕加索、爱丽舍、富康），车友们能用新款车练手是种新鲜的体验，用自己即将购买的车型练车更是比较惬意的事情；第四，此次“免费陪练”有着一定的娱乐性，炎炎夏日，一边玩着一边练了车再顺便选了车，可谓一举三得。 记者在现场看到，东风雪铁龙近期举办的“15周年同庆•试驾有礼”的大型活动，与此次“周末免费陪练”交相辉映，吸引不少客户及看车团纷至沓来，取得了不错的效果。参加活动的客户，对这样的活动非常支持：“从驾校出来，没有上路经验，找陪练公司没有时间还得花钱。这到了周末，来参加这样的免费陪练活动，觉得很不错”，一位参加活动的女士这样提到。 对此，业内人士表示：“免费陪练”是一种人性化的运营模式，4S店将其变成一种经营服务理念，算得上是一种营销手段上的创新，这样的营销方式更加体现了商家对消费者的服务意识，其服务质量的提高和完善必将广受消费者的欢迎。（编辑 范佳）

(编辑 网上车市)