【网上车市昆明站讯】中国汽车工业发展的历史上留下了东风雪铁龙一个个经典的车型。1992年5月18日，中国东风汽车公司与法国雪铁龙公司合资成立了神龙汽车有限公司。1992年9月4日，第一辆雪铁龙ZX轿车以中国名字 “富康”投放中国市场。3年后，东风雪铁龙富康下线。今年是东风雪铁龙品牌20周年。 20年来，从富康到毕加索、从爱丽舍到凯旋，从世嘉到C5，东风雪铁龙将浪漫的设计语言与实用的功能相结合，不断通过人性化创新和设计，致力为消费者创造更加美好的汽车生活。不仅如此，东风雪铁龙也始终以客户为中心，创新营销和服务举措。

产品创新人性化技术的领导者

提到东风雪铁龙，没有人会忘记富康。这款车与桑塔纳、捷达一起成为经典的“老三样”，走进了千家万户。富康结构紧凑、小巧，独有的后轮随动转向及四轮独立悬挂结构专利技术，在乘坐舒适性和平稳性方面独领风骚。一举掀起了国内两厢车的风潮。

除了 “两厢车鼻祖”这个美誉之外，东风雪铁龙还在中国第一个推出了家庭MPV——萨拉?毕加索。毕加索水滴形的造型采用了“单厢车”的全新设计理念，还融入了多路电子传输系统等现代轿车最新科技成果。

东风雪铁龙还是国内最早推出原厂双燃料汽车的品牌，早在2001年就在国内率先推出富康双燃料汽车，2005年推出国内首款双燃料家用车。2009年9月18日，新爱丽舍新一代CNG双燃料轿车上市，开创并引领了国内最先进的第五代CNG技术。

技术创新坚持科技与品质的不断提升

1998年6月18日上午9点30分，中国最高学府清华大学，一辆富康轿车以每小时48公里（相当于动态每小时140公里）的速度向前面一堵水泥墙冲去。随着一声巨响，汽车前脸在撞击之后吸能溃缩，而车内仿真人却毫发无损。一瞬间，富康为我国轿车史写下了光彩的一笔，被誉为“中华第一撞”。

其背后，是东风雪铁龙20年以来始终不断提升科技及检测，从而保证产品品质的不懈坚持。鲜为人知的是，东风雪铁龙是国内第一个在产品上采用激光焊接钢板的品牌，同时也是首批在国产车上加装ESP等高级电子安全装备的品牌。

东风雪铁龙每一辆出厂的轿车，都要经过288小时整车暴晒考验、500小时强腐蚀环境考验、1000公斤轮侧冲击测试、3800多个焊点逐一撕裂检验、50000次车门开启耐久性试验和300000次座椅总成耐久性试验。数字见证着品质，东风雪铁龙创下了145万公里无大修的纪录，赢得了百万消费者的信赖。

营销创新跨界营销遍地开花

国内车企中，东风雪铁龙是第一个推出大型接力试驾活动的：2005年，“龙腾天下——爱丽舍中华民居行”活动途经19个省市，全程1.5万公里。最近的一次大型试驾活动则是2011年5月启动的 “世纪传奇驾驭未来——纪念汽车史上首跨欧亚大陆?雪铁龙东方之旅80周年暨东风雪铁龙新东方之旅”，跨越全国19个省（区市），行程近1.5万公里，持续62天。

东风雪铁龙一直在思索用什么形式让消费者深刻地理解产品。2011年，该品牌探索了一种新的形式——让C5登上舞台成为剧情发展的重要角色：中国首部“第六感”心灵舞剧《心随C舞》巡演，使其成为消费者重新驾驭真我生活、活出新绅士优雅风采的契机。

2010年，东风雪铁龙全面展开了体育营销。当年8月10日，东风雪铁龙宣布成为中国羽毛球队高级赞助商。

渠道、服务创新给客户“家一样的关怀”

东风雪铁龙传承雪铁龙品牌90年发展的精髓，以创新为动力，致力于成为中国最具创新精神的主流品牌。早在1996年，东风雪铁龙就成立了第一家国际标准4S店并成为第一个推出4S购车配套服务的品牌。1996年7月构建售后服务网络之初，东风雪铁龙就提出“想在你之前，做在你之前”，以高度人性化的服务理念和 “家一样的关怀”理念，让客户感觉到东风雪铁龙的服务是值得信赖、值得托付的。

继创立服务品牌“家一样的关怀”之后，东风雪铁龙又首创了远程服务、设立正规统一的客服中心，首推四季客户关怀服务，并在国内首创了“新车带牌销售”一站式服务。此外，东风雪铁龙还创新地提出了5S尊享服务。

根据2011年J.D.POWER满意度调研报告，东风雪铁龙售时满意度排名第8，售后满意度更是跃升至第4位。

深耕中国市场20年，东风雪铁龙始终坚持以人为本，从人性化的科技、人性化的设计、人性化的服务出发，不断引领汽车生活潮流，为用户带来美好的汽车生活体验，从而成为了一个值得信赖、富有远见的汽车品牌。