恩腾曼：奔驰金融把更多服务产品推中国

人物：戴姆勒金融服务股份公司董事长恩腾曼先生(Mr. Klaus Entenmann) 梅赛德斯-奔驰非洲及亚太区总裁兼首席执行官郝瑞德先生(Richard A. Howard) 梅赛德斯-奔驰金融有限公司总裁兼首席执行官，福顿先生 (Mr. Brian D. Fulton)

日前，国内首个关于汽车金融的专属主题展馆——“梅赛德斯-奔驰金融•尊享汇”在2012年北京国际车展上亮相。戴姆勒金融服务股份公司董事长恩腾曼先生(Klaus Entenmann)，梅赛德斯-奔驰非洲及亚太区总裁兼首席执行官郝瑞德先生(Richard A. Howard)以及在今年年初新上任的梅赛德斯-奔驰金融有限公司总裁兼首席执行官的福顿先生 (Brian D. Fulton)共同出席了金融展馆主题活动，并与理财周报等主流媒体进行了长达1个多小时的对话沟通，就中国汽车金融业的发展及奔驰金融在华的未来蓝图进行深入交流。

成熟市场金融服务更加多样化

在中国采用金融服务主要集中在购车这部分，而在成熟市场，更多的是租赁业务，同时还包括其他捆绑型的产品。

理财周报：您觉得汽车金融服务在海外市场和中国市场有什么样的差别？

恩腾曼：欧洲、北美市场与中国市场的确有很大不同，比如欧美市场的渗透率比中国高很多。此外，在中国采用金融服务主要集中在购车这部分，而在成熟市场，更多的是租赁业务，包括商务用车的租赁，同时还包括其他捆绑型的产品，不仅包括租赁，还捆绑了保险，延长保修期和相关的维修等等，这些产品将来在中国市场也会逐渐推出。金融贷款只是一种产品和形式，将来客户可能还有更多的需求，比如说无忧计划，不光是车辆的使用，也包括服务和保险等方面，以后出行的产品也会加入进来。

理财周报：刚才谈到国外租赁业务占比很大，请问，你们在中国的融资租赁业务是不是已经获批，今年会有大的动作吗？

福顿：融资租赁业务我们正在等待审批当中，一旦获批，希望能够在中国推出这样的产品。

中国市场增长空间非常大

25年前，戴姆勒金融刚刚开始在德国做业务时渗透率只有7%，现在渗透率已经达到了50%，中国可能用不了25年就能达到50%，甚至更高的渗透率。

理财周报：目前在中国市场，客户贷款购车的渗透率是多少？，您是否认为贷款购车是一种消费趋势？

福顿：目前利用奔驰金融服务购车的客户不仅有相对年轻的客户，同时也有一些比较成熟的客户，他们在使用金融服务的时候能够做出非常精明的决策，所以我觉得将来贷款购车会呈现一种增长的趋势。此外，从渗透率来看，在中国现在是1/6，即6辆车里有1辆是利用金融服务来购买的，而在成熟市场渗透率是6/10，所以增长空间还非常大。

恩腾曼： 25年前，戴姆勒金融刚刚开始在德国做业务时渗透率只有7%。经过25年的发展，现在渗透率已经达到了50%，我相信中国可能用不了25年就能达到50%，甚至更高的渗透率。

理财周报：在中国要达到40%-50%的渗透率，会采取什么样的策略和推进手段？

恩腾曼：作为戴姆勒金融服务公司，我们拥有最广泛的客户基础和最丰富的产品阵容，同时我们还有其他创新的服务，包括创新的car2go出行解决方案，我们坚信中国市场也需要这样的产品，我们也将把这些产品带到中国来。

高端客户更愿意采用金融服务产品

相对来讲，针对高端车型特别是S级，客户更愿意采用我们的金融服务产品。通过smart专属金融方案，吸引很多客户来到我们的展厅。

理财周报：戴姆勒金融在北美、欧洲和中国市场的目标人群有何不同？

恩腾曼：我们的客户非常多样，包括私人用户和商务用户，还有大型商务车队，而且涵盖的车型也很多，包括乘用车、商务车、卡车。比如在非洲我们也有客户将电信的车队包括维修和保养都包给我们。在欧洲，我们也有比较大的客户，他有三四千辆smart，他们推出的car2go汽车共享计划，在大城市里面到达各个地方只需要20-30分钟。

理财周报：在国外市场，选择贷款购车的客户主要覆盖在什么级别的车型上？在中国目前是什么样的客户覆盖群？

恩腾曼：我们很难具体到用哪一些车型来区分客户，我们不仅有C级、E级和S级的客户，也有很多其他车型的客户。相对来讲，针对高端车型特别是S级，客户更愿意采用我们的金融服务产品，比如有很多客户采用租赁的方式去拥有S级，也有客户经过两年半或三年想换车，也会通过金融服务来实现。

理财周报：上个月，奔驰针对smart做了一些金融业务推广，smart可能是目前奔驰旗下消费者比较容易接受的一个品牌，因为价格相对较低，推出金融服务之后会刺激更多的消费者购买，有什么经验可以移植到奔驰整个品牌上来？

福顿：通过smart专属金融方案，的确给我们带来了很多良好的经验，我们通过新推出的低利率方案，吸引了很多客户来到我们的展厅，这样也能够进一步推动销售包括渗透率的发展。

与30家中国银行合作

目前与大约30家中国银行保持合作关系。随着今后金融服务业务量的增长，将会进一步增强与银行的合作。

理财周报：金融公司很多都与银行有合作，奔驰金融优先合作的银行是哪一家？

恩腾曼：在全球我们与很多银行进行合作，但是没有哪家是首选，大家实际上是一个团体合作。今天是媒体品鉴日，明天下午我们将会邀请银行的高管来尊享汇体验、交流，这也是我们与银行保持良好关系的一种方式。

福顿：奔驰金融目前与大约30家中国银行保持合作关系。随着今后金融服务业务量的增长，我们将会进一步增强与银行的合作。

亚太区总部暂不考虑迁移到中国

目前中国市场总的贷款量达到了20亿欧元，中国市场所占的比重还会进一步以高速增长的态势发展。但是目前亚太区总部还没有迁移到北京或者上海的计划

理财周报：目前中国市场所占的份额在全球业务中大概是多少？中国业务什么时候能够在戴姆勒金融全球业务中进入前三？

恩腾曼：目前中国市场总的贷款量达到了20亿欧元，全球是720亿欧元，中国市场所占的比重还会进一步以高速增长的态势发展。

理财周报：请问郝瑞德先生，戴姆勒金融非洲及亚太区总部设在新加坡，考虑到中国市场的重要性，将来有没有可能把总部迁到中国北京或上海？

郝瑞德：我们的总部确实位于新加坡，但是目前还没有迁移到北京或者上海的计划。我们在中国有非常好的金融服务团队，福顿先生领导下的团队从领导力和执行能力都非常出色，在新加坡我们也有一个团队在负责全球11个市场。总部暂时没有迁移的计划。

理财周报：刚才你们也谈到中国有个非常好的金融服务团队，按10分最高分，1分最低分的标准，请恩腾曼先生给中国团队打分。

恩腾曼：（笑）我给中国团队打12分。

(编辑 王栋梁)