2012年汽车市场机遇与挑战高峰论坛-张文娟演讲

我跟大家共同分享一下网上车市今年优势资源的情况介绍。谈到网上车市，首先我们不得不说一下网上车市隶属于美国哥伦比亚广播传媒集团CBSI，首先介绍一下CBSI的背景情况。

CBSI之前我们在电视上能够了解到美国哥伦比亚广播集团，网上车市隶属于这家集团，CBSI目前在中国，已经包含了有22家媒体，截至到现在，这个数字还会发生变化，我们在年底，预计再收购几家媒体，收购的步伐还不会停止。

哥伦比亚集团也是中国境内最大的垂直互动集团，科技群组、女性时尚群组、汽车群组，大家买笔记本都在科技群组，网上车市隶属于汽车群组的重要媒体之一，我们还有女性群组，还有大家喜欢的网站，我爱打折网等等，很多女孩子上去购物。

网上车市的优势资源：刚才依据我们四大群组雄厚的实力，未来网上车市也会在数据库资源整合方面，我们有科技数据库，包括汽车数据库，女性时尚的数据库，还有生活快销类人群的数据库，针对这么多数据库的资源整合，未来网上车市会被在座的商家在数据库资源整合方面上，数据库营销方面会开拓更多的新产品。

网上车市，从1999建站到现在已经有十多年了，我们一致秉持着数据人文的服务理念，为中国的汽车消费者提供汽车保有过程的全套资讯服务。

这些都围绕着数据人文，我们可以从图表中看到，我们有很多数据库，报价库、点评库、问答库，线下还有销售顾问，通过数据库与线下的销售顾问为我们很多的购车消费者提供线上线下的互动咨询服务，形成了很多数据人文方面的关怀。

网上车市从建站到现在，对任何网络产品的打造，我们坚持两个原则，第一，以用户体验至上的原则，我们希望好的产品，希望能够帮助我们的消费者购车用户在网上能够有一个舒适的体验，能够找到他想要查找的信息，同时我们也为在座的商家，我们另外一个原则，我们在这么多年时间里面，不断为我们合作的商家提供越来越多的支持服务、增值服务。

我们的内容建设，一直坚持以市场行情导购的报道方向，网上车市截至现在，已经在全国建立了120个分站，这120个分站，意味着我们在120个地区有团队运营，有当地的编辑进行市场信息的采集、数据的挖掘，给地方的消费者提供直接点对点购车信息服务，这是网上车市近年来快速发展的一个情况。

网上车市的一个拳头产品，就是在座的经销商非常关注的一款产品—车市宝，它有什么功能？为商家带来什么作用？带来整体独立的店面展示，为每家商家可以发布报价信息，告诉消费者我经销商的地址，怎么样顺利的开车找到。

综合来说，车市宝的功能，车型报价、展示、推荐，重点是销售顾问的展示，这个是网上车市我们合作的车市宝产品里面未来有升级的打算，未来有精英销售顾问，跟我们线上的一些销售者、互动比较好的、回答问题多的、互动积极的销售顾问，我们通过消费者打分评选，推出金牌顾问，这个是我们销售顾问的展示，可以实时帮助商家和消费者进行线上线下的交流。

车市宝在网上车市的全站都有很多的频道入口，给大家进行推广，推广的目的，一方面是让更多的购车消费者方便的查找到他感兴趣的商家，同时也为在座的商家提供更多的宣传效果。

这是在不同的位置展示。首页面、产品库等等，这是我们网上车市今年一个比较好的购车热，4008-112233也是为了让消费者方便记住。

车市宝还有一项服务，有一个线上的互动服务，网上车市可以帮助商家进行在线答疑，体现商家的服务关怀。还有一个在线订单。

车市宝能够为在座的商家提供报价的展示、店面展示，在售车型报价的发布，在线促销的信息，经销商顾问的展示，还有在线订单，收集销售线索，这个是车市宝为厂家提供的功能。

车市宝还提供增值服务，网上车市开通了视频业务，能够给很多的经销商在一个店里搞试乘试驾的活动，店面展示、维修，我们提供视频方面的支持服务。

第二个服务，移动终端，网上车市移动版，呼叫中心，很多购车用户可以通过手机随时查找数据库、报价、商家库，可以找到通过手机版网上车市版，找到很多商家的信息。这都是为商家带来的增值服务的体现。

网上车市，另一个优势是渠道的优势，在整个国内的垂直媒体里面，网上车市优势非常明显，我们的分站布局，由原来28个分站，目前全国落地120个分站，当地有团队运营、采编、销售、客服，这是真正的运营，我们在全面有339个城市页面开通。

信息开放平台，我们都讲到信息开放、信息分享，网上车市也不例外，我今天重点说一下信息开放平台，我讲一些要点，信息开放平台，我们可以从图上看到，大量的数据库、还有大量的文章，以及丰富的图片库，我们通过网上车市的信息开放平台，这是网上车市的技术团队通过一年多的时间，我们打造出来的一套系统，通过这套系统，我们可以把网上车市的数据库、产品库、图片库、经销商库可以把所有这些数据同时通过我们信息开放平台的系统，分发到跟我们目前截止到现在已经合作的186家网站当中，这是一个震撼性的传播效应，这186个媒体是全国的新闻门户网站和地方的新闻门户网站，比如人民网、中国经济网、中青网、中青在线，南方网等等，我们是通过网上车市的系统和他们进行战略合作，跟186家新闻媒体合作。我们在座的商家，你们的数据信息、你们的商家信息，也是跟网上车市同步合作的同时，在同一时间，已经传到这186家网站当中，我们给你们的传播效应已经提升了180多倍，这是网上车市今年重要的一个战略资源。

这个数据库，内容资讯，我们在中国广播网看到的信息，所有的内容提供方来源是网上车市给它提供的，看到的文件，并不认为是网上车市网站，但是这186家网站当中，你所看到的信息都是由网上车市作为内容源、数据源输出的。

我刚才讲到的重要资源，希望商家充分了解，充分把握跟网上车市的合作机会。

最后我讲一下网上车市未来，在无线领域，有了一些新的规划，我们针对iPhoneiPad，我们做了很多开发和应用，大家在iPad上，或者在iPhone手机上，都可以下载网上车市、汽车报价等相应的产品，这些我们都为各位商家在推广效果上做了很多的增值服务。

同时，在微博领域方面，我们也做了一些产品方面的布局，比如一些消费者感兴趣的车系微博，一键可以关注到他喜欢的车型，车型微博也对感兴趣的粉丝在过年、十.一、五.一出游期间，提供很多比较人性化的关怀和支持。

最后，网上车市跟在座的商家合作伙伴合作很多年，我们合作了很多年头，这么多年，网上车市踏踏实实做自己的事情，感谢各位商家，谢谢你们对网上车市的支持，也希望在2012年里面，希望与各位商家一起，直面挑战，我们一起共同向转型.共生.发展，为新的业务模式进行创新和探索，谢谢。

主持人：非常感谢张总精彩的讲解。您说今年网上车市有一个全新的电话4008-112233，非常好记。

(编辑 张屹鹏)