将增加更多销售网络 专访雷诺中国市场总监王政雄

主持人：各位亲爱的网友大家上午好！这里是2011广州国际车展的现场，您现在正在收看的是由网上车市、新闻门户、汽车联盟等十家网站的联合直播。在这一时段我们为大家请来的是雷诺中国市场总监王政雄先生，您好，请先跟我们的网友打个招呼。

王政雄：各位网友们好，很高兴在这里和大家见面。

主持人：雷诺中国在本届广州车展上带来了哪些车型来参展？

王政雄：我们雷诺中国车型最大的一个亮点会是即将在发布会主要发布的拉古那古贝的车型，除此之外，我们业带来了一个的老爷车Viva  Grand  Sport ，以及雷诺中国在赛车市场上相当著名的梅甘娜Trophy。

主持人：那么到目前为止，雷诺的销量达到了多少？是否完成了预定目标？

王政雄：可以是说超出了我们的预期的目标，完成了18000多台的销售，年底我们大概会达到25000台，相对去年的14000多台可以说是80%的成长，今年的销售可以说是相当满意的。

主持人：我们都知道雷诺今年上市了科雷傲在内的5款车型，请您给网友介绍一下这几款新车。

王政雄：这5款新车，包括了我们的大小风景，还有纬度，风朗，梅甘娜CC  还有今天在车展里面会发表的拉古那古贝。

主持人：除了今年上市的新车，雷诺还会推出哪些新车？

王政雄：明年最主要的新车是我们会推出一个比纬度级别更高的一个轿车，主要锁定的是国内的商务用户的市场，目的是提升雷诺在中国的定位、形象，这也是我们最主要的目标。

主持人：随着在中国市场陆续推出新车，雷诺已经广受大家关注，请问雷诺何时能够引入国产？

王政雄：中高级轿车，事实上我们从纬度引入到国内市场之后，我们就已经开始这样的尝试。我们在面临全新的中高端的轿车，主要是锁定市场，我们会寻找更多的机会，扩大我们的市场！

主持人：随着政府对新能源汽车政策上的大力扶持，各大厂商都在计划推出新能源汽车，请问雷诺何时推出自己的新能源汽车？

王政雄：因为中国目前主要还是进口车的销售业务，我们知道在进口车的这一领域，得到的政策支持可能会相对比较少，但是因为雷诺在全球对于进口车的营销，可以说具有领导者的角色。在明年，在这一方面我们没有办法有太多的增长，但是我们会通过更好的平台，把雷诺几个电动车的产品，介绍给国内更多消费者。

主持人：经销商网络是新车销售保障，那么请问雷诺今年的销售网点建设将达到多少家？

王政雄：目前，我们今年已经达到了80家。

主持人：80家，挺庞大的数

王政雄：相对于去年的50家，增加了30家。

主持人：由于今年北京新推出了购车限号政策，对各个汽车厂商都产生了一定的影响，雷诺有什么相对应的措施？

王政雄：是，在北京的限号影响，对我们来说，最大的影响是我们用户没有办法直接上号，必须的摇号。我们所采取的对策，主要是我们加大了力度，我们也给他们的各方面的支持，让他们能够在新车客户的这块市场不容易开拓的情况下，我们去经营这一块市场，给用户更高的支持、更多的补贴，让我们的市场能够继续滚动下去。目前的情况也相当不错，在北京市场在销售上面并没有太多的影响。事实上，北京的经销商到目前为止，还是我们所有经销商中的销售冠军，所以从这个的地方北京的限号政策对我们有一定程度的影响，但是并不大。

主持人：雷诺的二手车业务怎样？

王政雄：目前我们还是专注在新车的销售，二手车的销售还需要一段时间的积累，因为雷诺开始在中国发力，也是三年的时间，销量成长很快，可是从整个市场的饱有量来说，还需要几年的努力，所谓的二手车市场。

主持人：雷诺有什么特色的售后服务。

王政雄：这个是有的，事实上在过去三年里面雷诺中国一直强调的是，虽然雷诺不是豪华品牌，但是我们所提供的服务相当于豪华品牌，支持力度有一些有别于其他品牌的做法，我们当时的三年十万的保修，三年六万的免费保养，可以洗车

这个相对于高端的服务，都是我们去对比了所有高级品牌的做法所推出来的服务，给客户的的这些服务的内容，主要也是希望能够通过不一样的做法，能够让消费者有更多的品牌满意度，服务满意度。这个是在对消费者所作出的更好的服务。

主持人：这是一个人性化的服务，相信这个也是很多想购买汽车的朋友想有的服务。雷诺在2012年的整体规划如何？

王政雄：我们在过去这两年里面，我们把雷诺基本上绝大部分的产品引入了中国的市场，2012雷诺在中国，接着我们要去提升雷诺在中国的品牌认知度和品牌知名度，提升有利于等多的宣传的力度会扩大，我们会让更多的消费者了解到雷诺品牌是一个具有什么样的品牌精神和品牌概念，明年这一部分是我们的操纵上的重点。

主持人：销量上有什么新规划和突破？

王政雄：销量当然希望能够保持今年增长的态势，希望可以达到今年的3倍这样子的希望。

主持人：相信有了这个好的售后服务，这个销量肯定是没有问题的。各位亲爱的网友，今天为大家请来的是雷诺中国市场总监王政雄先生，感谢您接受我们的采访。好了，亲爱的网友，那我们下一时段再见。

(编辑 段彬)