悉心关爱 潍坊广宝 推出售后服务开放日

【潍坊网上车市讯】8月31日，潍坊广宝售后服务开放日如期举行。三十余名BMW车主及当地主流媒体参与了此次活动。通过主办方的组织，开放日活动为媒体及车主带来了真实且愉悦的BMW售后服务体验。使大家全方位的了解了 “高效、透明、关爱”的服务特色，BMW“悦常在，驾无忧”的服务理念更加的深入人心。

售后副经理徐君致辞，欢迎来宾光临

整个活动分为参观、培训讲解和疑义解答三个环节。既然是售后服务开放日活动，带客户参观售后服务车间自然是首要任务，潍坊广宝是潍坊地区唯一一家宝马授权的4S店，其维修服务车间所有设备和人员安排都是按照宝马原厂标准严格打造，目前维修车间拥有十余个机修工位、两个预检快修工位、四个板金工位和一个标准烤漆房。

前台主管向车主介绍BMW预约快修通道

前台接待部分，主管刘冰冰着重向大家介绍了预约快修通道及续保、BMW服务承诺等内容，提醒车主到店前先行预约，节省宝贵时间。有的车主早已对BMW的预约快修通道深有体会，承诺的时限，从未超出过，这无疑体验了“高效”的服务特色。

尽享续保尊礼，一路驾驶无忧

大家最感兴趣的零配件部分，由配件经理管兆玉做详细介绍。首先是真假配件的辨别环节，广宝将真假火花塞、机油滤清器、燃油滤清器、拉杆等一一展示在车主面前，向大家说明如何来辨别真假。接下来参观配件室、BMW Lifestyle精品展示，呈现了多样化的BMW之悦。

难得一见的BMW配件仓库，全是正品哦

配件经理教授真假配件辨别方法

一般情况下，车主来保养维修车辆只要把车子交给服务顾问就到休息室休闲一番，这次开放日活动带领车主和媒体一起参观了神秘的维修车间，包括价值不菲的BMW专用工具室、科技感十足的机修车间、钣金车间和标准喷漆车间。通过工作人员在各个环节的讲解，是大家对自己车辆保养维修的全过程有了大概的了解。BMW车主对此表示“以后来广宝维修车子就真的放心了”。

钣金车间

讲解四轮定位工作原理

了解一下BMW编程

机修组长带车主参观BMW专用工具室，价值不菲啊

强化培训

经过两个小时的参观讲解，也该休息一下，做个总结了。引导员将车主引致去年刚刚重新装修的客户休息室，不少客户觉得“焕然一新”了。稍作休息后，便是趣味问答的环节。经过广宝售后技术主管姚英武的强化培训，车主们对于养护车辆的尝试已熟记于心，在问答环节纷纷表现优秀，获得了精美的礼品。

BMW车主在认真填写此次活动的反馈表

通过BMW售后服务开放日活动，可以让更多的宝马车主和准车主朋友一起深入了解平时难得一见的宝马售后服务环节，并对日后爱车送到4S店的保养或维修的具体操作流程也进一步熟悉，真正做到了明明白白消费。而在售后课堂与互动游戏环节，则是让宝马车主之间可以有一个互动，也能分享各自在用车过程中的心得与体会。

潍坊广宝汽车销售服务有限公司

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(编辑 袁娜)