秋驰享收获，和悦畅心怀--斯柯达服务节

9月1日至9月15日，2011年度第三届上海大众斯柯达服务节将以"秋驰•和悦"为主题，在全国范围内的斯柯达经销商服务区盛情启动。届时斯柯达服务人员将用细心的态度、专业的技能让广大车主尽享斯柯达品牌带来的卓越服务和诚挚关怀。

让每一次出行都安全无忧

在斯柯达"Human Touch真心呵护"服务理念的指导下，本届斯柯达服务节继续深化"关爱车更关爱人"人性关爱的服务传统，为广大车主精心策划了一系列的服务礼遇。为确保用户爱车关键部位得到彻底检测，本次斯柯达服务节推出了涵盖电气系统、制动系统、轮胎等核心检测内容在内的基础免费检测项目，同时结合全国各地区域季节特性，针对性的定制了免费的差异化专项检测项目，如针对夏季区域的空调系统、冷却液、散热风扇和秋季针对秋季区域的制动液、发动机进气道和燃烧室的检测，更全面满足用户季节用车的检测需求。

本次斯柯达服务节期间，保险专业人员还将为广大用户提供免费的保险咨询服务，专业人员将根据每位用户的切身需求，给予专属个人的专业保险意见。此外，斯柯达援助热线24小时畅通，为用户提供昼夜不间断的援助服务。为了让用户的每一次出行都能安心和无忧，斯柯达服务人员在提供专业服务上的极致用心和不断创新。

从进店的第一步起不间断的人性化关爱

为提升客户满意度，真正体现斯柯达"Human Touch真心呵护"的服务魅力，服务节在"关爱人"上也是不遗余力。悉心考虑服务节的每一个环节，为用户提供全面周到的人性化关爱。此外，根据用户的季节性用车特点，本次服务节精心推出了燃油套装、养护套装的原装附件优惠套餐，让用户切实享受到斯柯达的超值服务。

根据夏末秋初的季节特征和车型特点，全新一季的斯柯达学苑在服务节期间将如约举行，在解决车主日常行车中遇到的问题的同时，让车主更懂自己的爱车以便更好地驾驭。而斯柯达车友汇的会员在服务节期间将一如既往的畅享更多优惠，购买指定原装附件产品，在享受会员优惠之余还可额外获赠2000分的总部积分奖励。另外，"技术专家答疑"将由配置在服务区的专业技师就车主在驾车和保养等方面的问题，进行一对一现场答疑，为用户排忧解难。从用户迈进4S店的那一步起，斯柯达的真心服务便如影随形。用户切实的满意，是斯柯达服务人员不懈努力的追求。

专注服务，始终用心

真心服务永无止境。上海大众斯柯达服务节作为斯柯达车主专属的服务性节日，致力于建立一个长效的互动平台，让车主和厂商、车主与车主都能够通畅沟通、建立友谊。基于这一平台斯柯达能够更充分的去了解客户需求，以需求为根本，创新服务贴心关怀。在中国汽车消费市场竞争愈来愈烈的格局下，上海大众斯柯达尤其注重在服务方面的投入和创新，在保证产品性能出众的前提下，大打服务牌，以"Human Touch真心呵护"为服务理念的斯柯达式服务，也越来越赢得了消费者的认可。斯柯达不断创新服务内涵和积极开拓全新服务内容，不止停留在关爱车的层面，更将服务之心提升到关爱人的生活领域，用无时无刻的体察给用户无微不至的关爱，因为斯柯达始终坚持"生活，才是造车的初衷。"

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斯柯达汽车汕头恒康达
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(编辑 陈晓珊)