一汽丰田给力 日照鸿发丰田高质量回报港城

【日照网上车市讯】 近日本站从J.D. Power亚太公司公布了2010年中国新车质量调研报告中获悉，一汽丰田凭借五款主力车型的表现优异，旗下的COROLLA EX花冠和RAV4分别在中型车和SUV车两个细分市场摘得桂冠，且皇冠、卡罗拉与威驰也分别以优异成绩占据豪华车、中型车、入门中型车的前三名，几乎每种车型的前三名都可看到丰田的身影，丰田再次以扎实的真功夫，过硬的质量领跑国内车市。

一汽丰田日照鸿发丰田4S店相关人员表示，一汽丰田在权威调查部门公布的调研报告中，全系车型都能获得领先同级车型的高分，体现了一汽丰田在制造、销售和服务等多渠道中的高标准高质量。在取得了如此成绩后，一汽丰田日照鸿发4S店将继续努力，以更高更好的服务回报港城人民。

众多一汽丰田车的高分充分体现了丰田的高水平质量管理能力，继美国交通部官员于2010年8月10日调查报告中称“未发现丰田汽车存在电子操控系统的缺陷”，有力回击了对丰田质量的质疑后，而今在J.D. Power的权威质量调查报告中表现抢眼，丰田再次给力，表明：丰田质量——是好的。

在全世界，J.D. Power以权威性、独立性、公正性的调研深得消费者信赖，其自2000年起在中国推出的新车质量调研报告已成为业界评判新车质量的一个标杆，并且成为消费者购车时的一项权威参照。2008中国新车质量调研报告主要关注新车购买者在购买新车后2-6个月内遇到的问题，报告把新车质量问题划归为两大类——设计质量和生产质量，并细分为八大类别：车身外观;驾车经历;配置、操控和仪表板;音响/娱乐/导航系统;座椅;空调系统(HVAC);车身内装;发动机和变速系统。可见，J.D. Power关于新车质量的调研涉及内容已非常全面。

在评判标准方面，J.D. Power也比较独特而且非常直观，即综合新车质量的八大类别，以每百辆车所出现的问题数量来衡量，分数越低表明发生故障的频率越小，说明其质量也越高。今年，J.D. Power的新车质量调研报告显示，一汽丰田的RAV4以78分的成绩拉开了与其它同级别车型的距离，其表现远远优异于SUV车细分市场138分的平均成绩。COROLLA EX花冠则以89分在中级车细分市场连续三年稳坐第一，该细分市场的平均分则高达163分。这一事实说明RAV4和COROLLA EX花冠在质量问题方面的数量远低于同级别车型，是真正的高质量车型。皇冠仅以2分之差在高端豪华车型中排第二名，威驰在入门中型车获第二名，99的得分比162平均分高出63分之多，而卡罗拉质量也紧接花冠之后排在中型车的第三名。

在全世界范围内，TOYOTA品牌车型一直以高品质著称。在中国，一汽丰田的全系车型都拥有TOYOTA的优异设计品质和先进的制造工艺，享誉世界的TPS(Toyota Production System)精益生产方式是高品质的重要保障。TPS倡导“品质的打造源于每道工序”，以世界先进的生产线和专业人员的精准配合，以及对每道工序的严苛把控，通过流程设计避免不合格产品流向下一道工序，带来超越自动化的放心品质。据悉，一汽丰田的每一部汽车都经过钢铁、涂装材料、部件等多项检查，处处贯彻“品质为先”的理念。

另外，本次J.D. Power新车质量调研报告显示，中国的新车车主最常抱怨的问题与发动机和变速系统有关，耗油量过高也是老生常谈的问题。采用双VVT-i发动机的CROWN皇冠和COROLLA EX花冠、RAV4、卡罗拉、威驰，不仅使燃油燃烧得很充分、有害气体的排放减少，而且还实现了在中低转速下的充沛扭矩输出和高转速下的卓越动力的输出。

本次新车质量调研报告发现，中国的汽车购买者较之以前眼光更高，其对购车的期望值也随之升高。人们越来越深切地感受到高故障率的汽车不仅带来较高的维修费用，更要消耗车主的大量时间用来维修车辆，甚至还会造成既定的商业和生活方面计划的延误。可见，综合质量的优劣直接决定着汽车的价值水准。

近年来，一汽丰田一直在着力打造旗下车型的高价值水准，并提出了汽车价值论，认为汽车价值应包含性价比、故障率、使用成本、售后服务、二手车残值。J.D. Power2010新车质量调研报告的调研结果是对一汽丰田车型高价值的又一次权威佐证。

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(编辑 张开顺)