东风标致开启车主服务“一揽子”模式
2009-09-01 22:34 来源:网上车市佛山站 编辑:杨凤娟 动感互联观致3五门版
开车的人都知道这么一句话“三分修,七分养”,可见保养维修在整车运行中的重要性。特别是过了质保期后,如果保养不妥当或是不及时,不仅对车辆性能有损,事后弥补更得费心费钱。针对车主的这些烦恼,近期东风标致量身打造了“用车无忧”保障计划,从维修保养各方面进一步完善东风标致的售后服务,力求给车主带来切实的便利和安心。
据悉,此次 “用车无忧” 保障计划分为两大类:一是车辆保养计划,二是质量保障计划。这两类保障计划,覆盖了除事故车以外的大部分维修保养需求。保养计划主要针对A、B类保养,用户只需一次性交付一定的费用,即可享受常规保养的打包价,它包括两种服务形式,第一种是针对基本保养服务,第二种是针对基本维修保养和部分易损件(如刹车片、灯泡等)的更换,车主可以根据需要自主选择。这两种保养运行模式能给车主带来切实的利益。保养计划实行打包价格,客户可根据自己的需求和经济状况选择购买,以次数为计不设时限,用户可自行根据车辆行驶里程进行保养。第二种保养运行模式中,除了保养实行打包价,易损件更换也是免工时费的,这较之常规又能节省不少费用。
质量保障计划则主要是针对车辆的一般性故障。通常,过了保修期后车辆的有些故障必须自费维修,一旦遇到大部件如发动机、变速箱的维修,高昂的维修费让人不禁咂舌。而东风标致用户如果购买了“蓝色关爱 尊享保障”服务,就可以获得和原厂质量担保相同的有效时段内的质量保障。这项服务可在全国任意一家特约店进行,流程和原厂相同,不仅方便且维修质量有保障。
东风标致一直以来都致力于打造诚信服务的品牌形象,服务营销始终是其市场战略中的一个重要部分。此次的“用车无忧”保障计划,不但为车主维修保养节省不少费用,更重要的是质量有保障,让车主真正省心安心。这一举措同时也让东风标致的服务模式进一步“丰满”,更为其以后的产品扩容和整体市场发展从服务上奠定了坚实基础。
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(编辑 杨凤娟)
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