广汽传祺李牮：把服务当使命为消费者做好产品

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广汽传祺李牮：把服务当使命为消费者做好产品

作者:佟浩责编: 佟浩来源：网上车市

2021-04-20 16:07

作为2021年国内首个重磅A级车展，2021上海车展不仅肩负着为中国汽车消费注入新动能的责任，也将在全球车市疫后复苏的进程中扮演关键角色。

中汽协数据显示，今年第一季度，中国车市累计销量达648.4万辆，同比增长75.6%。国内车市在“后疫情”时代的高速回暖给予了从业者强烈信心。据悉，2021上海车展共吸引了1000家企业积极参展，国内外各个汽车品牌摩拳擦掌，带来了诸多重磅新产品、新战略，规格与魄力空前。

本届上海车展的主题是“拥抱变化”。从这一口号中不难读出，以新能源、智能网联为代表的前沿技术变革已呈势不可挡趋势。站在百年未遇的十字路口前，全体中国汽车人更要风雨兼程，只争朝夕。

本次车展，网上车市&网新社&智电出行专访间邀请到了数十位车企高管与嘉宾，我们将与他们一同探讨、展望车市的未来！

以下，是广汽传祺市场营销部公关总监李牮的精彩访谈（有删减）：

网上车市&网新社&智电出行:请您先简单介绍一下本次传祺亮相的新车。

李牮:首先就是影豹，年轻人非常关注的这款车，这次上海车展我们也是将影豹带来了两个版本，同时也公布了整个影豹的内饰。交互智能座舱这一块，搭载的首款车型是GS4 PLUS，同时还有我们的MPV，MPV推出了4座版和福祉版，专为高端的商务人群以及我们的特殊人群。同时我们的M6 PRO也做出了全面的智能化升级。

网上车市&网新社&智电出行:影豹这个车是一直关注非常吸引力的一款车，您觉得这款车的一个目标市场预期是怎么样的？

李牮:有的，但是我想还是稍微留一点点，值得期待。现在这款车目前的整个声量还有关注度，以及整体的目前我们收获的用户的一些反馈意见来说都是非常不错的。

网上车市&网新社&智电出行:刚才您也刚提到一个咱们非常好一个车，叫传祺M8，其实是中国国产品牌，MPV也算是销量应该是一直在中高第一位。您觉得M8到现在，我们看其实合资品牌也开始纷纷进来了，比如说嘉华三代可能以后会国产，您觉得M8如何在市场中站住脚，而且持续的稳定增长？

李牮:M8是连续18个月在20万级豪华MPV（中国品牌）中的销量冠军，而且是持续向上的趋势，这款车目前终端还是供不应求状态，同时M8产品力也在不断迭代升级。这次车展又推出了专为高端的商务人群和特殊人群考虑的一个4座版和福祉版，也就是说M8通过产品的升级，以及从多维度考虑用户需求的角度两方面，来赢得越来越多消费者的认可和喜爱。除了M8在连续18个月销量冠军以外，这款车已经累计销量突破10万辆，所以有了非常好的口碑基础和用户的口碑基础，尽管有合资车进来，我们还是非常有信心的。

网上车市&网新社&智电出行:GS4 PLUS这款车，您觉得相当于其它竞品的一些特殊点和优势是什么？它的一个目标人群跟GS4有哪些区别？

李牮:GS4 PLUS有很大的一个越级表现，包括动力方面、底盘操控以及智能化水平。它跟GS4后续将形成一个矩阵。GS4重点可能是针对我们这种A级SUV，这样的一个目标人群市场。其实整体的产品力来说，我们需要更高一个级别的产品，那GS4 PLUS可以打A+级，同时还有GS4混动，将形成整体的一个家族来占据我们更多的一个细分市场。

网上车市&网新社&智电出行:当前除了产品以外，用户的服务现在是被越来越多厂商所提及，您觉得广汽传祺在服务方面的新举措或者它的一些优势在哪里？

李牮:广汽传祺一直以来非常重视服务，也走在了很多中国品牌的前面。传祺的车主来到店里面可以享受免费的代步车，我们一直在不断的提升服务的过程中，在去年正式颁布了自己的服务品牌，也就是说在智能化和数字化这个时代到来后，我们怎么通过一些数字化APP，为我们的消费者提供更智能、更加亲和的服务。

在去年我们颁布了这个品牌之后，我们又在车展上发布了最新的给消费者的一件关怀，十大承诺，所有的用户通过我们传祺的APP，可以实现从找车、用车，到包括您的维修，到后市场零部件等等，很多都是全面的贴心服务。所以这一点上广汽传祺是一直都把服务我们的消费者当做最重要的一个使命。我们在为消费者做好产品，提供非常好的产品品质的同时，为我们的广大消费者提供非常好的服务。