创新不止于购车！玛莎拉蒂首家智慧门店开业

作为全球少数几家拥有百年底蕴的超豪华汽车品牌，来自意大利的玛莎拉蒂以制造卓越性能的超级跑车而享闻名，其中“三叉戟”的品牌标识更是象征着其独一无二的车辆特性。经过百年发展，玛莎拉蒂在世界各项汽车赛事中取得了辉煌的战绩，也反映出其在造车的“硬实力”。不过，随着玛莎拉蒂首款SUV——Levante在2016年投放市场，品牌开启了转型之路，希望依靠市场火爆的SUV，以达到新高度。

3月21日，玛莎拉蒂首家智慧门店正式开业。门店位于上海，由玛莎拉蒂中国与阿里巴巴旗下品牌——天猫共同建立，旨在为中国客户更加方便地了解这个以跑车起家的豪华品牌，体会出自玛莎拉蒂的创新品质服务和车辆体验，以及创新智能购车和专属定制服务，并标志着其正式进入“新零售”模式。

首家智慧门店的开业，不仅体现出玛莎拉蒂对中国市场的重视，也彰显出品牌在面对当今汽车行业的巨大变革，与时俱进，积极应对。玛莎拉蒂中国董事总经理艾伯特·卡瓦乔内先生表示：“玛莎拉蒂坚持以客户服务为中心，积极顺应时代发展趋势，专注于为客户提供更优质的服务体验。智慧门店的成立，将帮助品牌更深入了解中国客户，为其带来更加定制、贴心的服务。”

大多数中国客户对于玛莎拉蒂的了解是从2004年开始的，那一年其正式进入中国市场。作为玛莎拉蒂全球最大单一市场，中国市场正发挥着至关重要的作用，品牌也更愿意把战略重心放在中国，并且会推出一些专属中国客户的产品和服务，而智慧门店就是其中之一。

早在两年前玛莎拉蒂便在天猫成立了品牌旗舰店，而今天智慧门店的开业，是品牌在中国的又一突破性举措。其不仅实现了对现有经销商服务模式的升级，还承载着多项先进功能。其中，品牌可依靠智慧门店具备的创新技术，提供更加贴心的智能化购车体验、优质服务以及专属定制。除此之外，智慧门店还能够通过大数据的优化运营，更加了解客户需求，实现更为智能高效的客户服务与管理，并打造会员管理、支付管理、购物助手等多项贴心服务。

不止于此，智慧门店通过多项高科技手段的运用，为客户提供了多项创新体验，其中包含人脸识别、多样视觉感受、VR模拟赛车游戏等，使客户尽可能的通过视觉冲击体验玛莎拉蒂的魅力所在。此外，客户还能以数字化的方式了解产品，通过扫描店内实车，实现线上与线下互通，获取多项产品细节。（网上车市 2018年3月21日 上海报道）