创新不止于购车!玛莎拉蒂首家智慧门店开业

作为全球少数几家拥有百年底蕴的超豪华汽车品牌,来自意大利的玛莎拉蒂以制造卓越性能的超级跑车而享闻名,其中“三叉戟”的品牌标识更是象征着其独一无二的车辆特性。经过百年发展,玛莎拉蒂在世界各项汽车赛事中取得了辉煌的战绩,也反映出其在造车的“硬实力”。不过,随着玛莎拉蒂首款SUV——Levante在2016年投放市场,品牌开启了转型之路,希望依靠市场火爆的SUV,以达到新高度。

3月21日,玛莎拉蒂首家智慧门店正式开业。门店位于上海,由玛莎拉蒂中国与阿里巴巴旗下品牌——天猫共同建立,旨在为中国客户更加方便地了解这个以跑车起家的豪华品牌,体会出自玛莎拉蒂的创新品质服务和车辆体验,以及创新智能购车和专属定制服务,并标志着其正式进入“新零售”模式。

创新不止于购车!玛莎拉蒂首家智慧门店开业-图1

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首家智慧门店的开业,不仅体现出玛莎拉蒂对中国市场的重视,也彰显出品牌在面对当今汽车行业的巨大变革,与时俱进,积极应对。玛莎拉蒂中国董事总经理艾伯特·卡瓦乔内先生表示:“玛莎拉蒂坚持以客户服务为中心,积极顺应时代发展趋势,专注于为客户提供更优质的服务体验。智慧门店的成立,将帮助品牌更深入了解中国客户,为其带来更加定制、贴心的服务。”

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大多数中国客户对于玛莎拉蒂的了解是从2004年开始的,那一年其正式进入中国市场。作为玛莎拉蒂全球最大单一市场,中国市场正发挥着至关重要的作用,品牌也更愿意把战略重心放在中国,并且会推出一些专属中国客户的产品和服务,智慧门店就是其中之一。

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早在两年前玛莎拉蒂便在天猫成立了品牌旗舰店,而今天智慧门店的开业,是品牌在中国的又一突破性举措。其不仅实现了对现有经销商服务模式的升级,还承载着多项先进功能。其中,品牌可依靠智慧门店具备的创新技术,提供更加贴心的智能化购车体验、优质服务以及专属定制。除此之外,智慧门店还能够通过大数据的优化运营,更加了解客户需求,实现更为智能高效的客户服务与管理,并打造会员管理、支付管理、购物助手等多项贴心服务。

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不止于此,智慧门店通过多项高科技手段的运用,为客户提供了多项创新体验,其中包含人脸识别、多样视觉感受、VR模拟赛车游戏等,使客户尽可能的通过视觉冲击体验玛莎拉蒂的魅力所在。此外,客户还能以数字化的方式了解产品,通过扫描店内实车,实现线上与线下互通,获取多项产品细节。(网上车市 2018年3月21日 上海报道)

Alfieri
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