都说卖车挣钱靠售后,宝沃偏说不!

网编者按《网上车市社长 李安定》目前行业内整车质保政策通常是“三年或十万公里”,但如果车辆超出三年或十万公里的使用期限,出现问题,则由车主承担。而宝沃汽车则创新性地提出“终身质保政策”,即为目前宝沃在售车型首任车主提供终身保修服务和3年免费道路救援服务。可以说,宝沃是业界首家提出并实施这一政策的车企。

德国宝沃作为一个拥有悠久历史的“年轻品牌”,有着纯正的德国血统。自从进入中国市场以来,不断探索中国消费者的喜好,为其提供高品质的德系产品。宝沃推出行业首创的“终身质保政策”,平均可为消费者节省8万元的维修费用。百年品牌、优质产品以及具有诚意,更接地气的售后保障,必定促使宝沃在中国汽车市场吹起一股强劲新风。

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俗话说“买车容易养车难”,随着汽车工业的发展和国民经济水平的不断提升,汽车的价格不再令人难以企及。但购车后期高昂的使用成本,却成了不少消费者心中的痛。一辆车连同油费、保险、保养以及维修费用等,长久累积下来也将是一笔不小的支出。如果有个汽车品牌,承诺终身免费保修,那无疑会为您省下一笔可观的费用。而德国宝沃汽车在去年北京车展上就提出了终身质保政策。目前,根据宝沃汽车“终身质保政策”的规定,凡首任BX7及BX5 20T/25T车主均可享受终身质保政策。同时,在整车保修期内还可享受3年免费道路救援服务的尊享服务。

终身质保政策

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宝沃进入中国市场,渴望以最大诚意赢得消费者的认可,所以从消费者利益出发,德国宝沃推出了业界首创的“终身质保政策”:宝沃目前在售的旗下所有车型的首任车主,均可享受终身质保政策。宝沃将为用户免费维修和更换零部件(免零件费和工时费,易损件除外)。尤其是对于发动机和变速箱等核心部件,突破时间和行驶里程的限制,将为车主节省大笔费用。

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虽然宝沃易损零部件不在终身质保的范围内,但是其保修期限仍是业内最长。如普通继电器(不含集成控制单元)保修期为24个月/2万公里,市场上其他品牌最长的为12个月/2万公里,其余各部件也均是业内质保期最长。通过终身质保政策,可使用户节省平均维修费用8万元。同时,在整车保修期内还可享受3年免费道路救援的尊享服务。

业内最划算 平均节省8万元

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似乎在以往认知里,贴心优质的售后服务只属于豪华品牌。如奔驰提供三年不限里程的免费质保,宝马提供三年十万公里质保,宝沃则无论在时间还是行驶里程上,都有明显的优势。对于同价位区间竞争对手的售后政策,宝沃的终身质保优势更加明显。通过终身质保政策,可使用户节省平均维修成本8万元。

除此之外,宝沃还建设了多元化立体式服务网络,通过移动服务站、上门服务、卫星店等服务形态的相结合,为客户提供主动、便捷的维修服务。在全国范围内,宝沃提供365天*24小时的全天候紧急援助。

“九屏一云”智能售后服务

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此外,为了给用户提供更加契合需求的出行解决方案,宝沃则通过 “九屏一云”服务平台(Screen9 Service Platform),进行广泛的数据抓取及分析,并定向追踪目标用户,实时掌控其驾驶需求,并为用户提供整车“全生命周期”管理及客户“全生命周期”服务。在维修期间,还为用户提供了可视化服务,进而提升了维修保养过程的透明度。如,当车辆需要保养时,APP终端主动推送提醒并可帮助用户在线完成保养预约;车辆进店后可及时了解保养进度,同时还能在线观看透明车间,查看车辆保养实时监控视频;车辆保养完成后及时告知用户,帮助用户节省时间成本,提高效率。

终身质保政策的落地,充分展示出宝沃厂商对自身产品质量的信心。而宝沃‘终身质保政策’的提出和实施也将有望对整个行业的产品品质、售后服务起到推进作用。(网上车市 2017年9月12日 北京报道)

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