新浪微博
车市微信
最近，国内有关“专车服务”的争论在监管部门、专车公司、出租车公司、出租车司机等之间愈演愈烈。根据车辆的来源进行区分，专车模式大致有如下两种：第一，租车公司利用自有车辆推出的专车服务，比如神州专车、一嗨接送。第二，打车软件与租赁公司合作提供的专用服务，比如一号专车、滴滴专车、易到用车、Uber等。那到底这些专车都有各自的哪些特点呢？哪家的服务又比较强呢？对此，中国汽车金融实验室的研究员进行了一番调查。
一号专车：专注城市出行的科技创新企业
当前各类“专车”软件将租赁汽车通过网络平台整合起来，并根据乘客意愿通过第三方劳务公司提供驾驶员服务，是新时期跨越出租汽车与汽车租赁传统界限的创新服务模式，对满足运输市场高品质、多样化、差异性需求具有积极作用。
2014年7月8日，快的打车宣布推出 “一号专车”，提供全国各大城市超过10000辆不同级别车辆，为中高端乘客解决商务、旅游、接送机等多种需求。
在一号专车APP上预约时，只需填写出发地与目的地，一号专车会根据乘客所处的位置智能推荐最合适的司机，并在司机到达时以短信告知乘客，服务车型涵盖经济、舒适、商务和豪华型，并可预估出一个车资明细，待车辆到达目的地后，可通过支付宝或信用卡扣款。更重要的是，车辆服务过程中，没有司机会赶单抢路、也没有不停息的约车鸣叫。并且，一号专车还提供了“为谁订车”的服务，如需为朋友订车，直接可以输入对方的手机号，司机便会直接联系对方。
此外，在一号专车的官网上我们不难发现，智选型（帕萨特、天籁、凯美瑞、科鲁兹、途安、凯越等同级车型）计价方式为：起步价（15元）+2.9元/公里+0.5元/分钟；舒适型计价方式为：起步价（20元）+3.9元/公里+0.67元/分钟；商务型计价方式为：起步价（25元）+4.9元/公里+0.84元/分钟；豪华型计价方式为：起步价（29元）+4.9元/公里+0.99元/分钟。唯一的问题是发票，由于它不是出租车，发票不能即时打出，但可由乘客填写后在APP上提交，单张金额如大于500元时可免费寄送。并且，乘客在历史行程一栏中可以看到打车的所有行程、时间、路线等等细节。
据了解，一号专车单个用户的月均订单量在整个2014年都是持续增长的，虽然增长的幅度不大。只是，自推出之后，一号专车扩充的速度远不如预期，截至2014年底，一号专车在北京仅有400余台车辆（相比之下，上线不到一月的神州专车仅在北京就拥有4000多台运营车辆），全国注册的司机总数亦不超过1.5万人，以这个数字再匹配订单量，可以约略算出平均每个司机的日单量在5-7单左右。
奇怪的是，据研究员实际体验发现，一号专车在某些地方的接单成功率比神州专车更高。研究员曾试图在广州南站使用神州专车叫车，十次里面只有两次成功被连接上，并且两位专车司机分别以距离太远和因在高速公路上无法及时赶到为由，请求乘客取消订单。不同的是，研究员在一号专车上的叫车请求很快便被接受，并且司机“很努力”（因为司机不是很熟悉附近道路）赶到了。更加让人意外的是，一号专车价格很明显比神州专车便宜很多，不知这是否和神州专车多采用油耗偏高的别克车型，而一号专车大多采用油耗较低的其他中级车型有关。当然，也可能与一号专车大多属于私人车辆挂靠租赁公司有关。至于风险问题，一号专车司机表示乘客会在服务期间接收到一条保险信息，可享20万元的车上人员保障，只是，研究员始终没收到过此类信息。
日前，阿里集团、各大航空公司、各旅游交通门户都与一号专车结为战略联盟，2015年1月26日一号专车企业版服务也正式上线，并透露中国电信、三菱集团、史泰博、阿里健康、HMD、宝库在线、建设银行及深圳航空等一百多家企业均已开通了一号专车企业版服务。
据研究员了解，企业开通一号专车企业版账号并导入员工信息后，系统会为每位企业员工开通企业用户权限。企业员工在使用一号专车时，可以根据实际情况选择“个人账户”和“企业账户”两种方式进行付费。
2015年4月2日，一号专车宣布搭车服务“一号快车”正式上线，在上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、天津7个城市展开服务，随后在4月15日宣布，全国61个主要城市用户均可使用一号快车服务，并还将陆续在国内更多城市同步展开。据研究员实际体验发现，一号快车大多采用卡罗拉这一类型轿车，价格比专车便宜，甚至比出租车还便宜。其北京的计价方式为：起步价（0元）+1.5元/公里+0.25元/分钟；上海的计价方式为：起步价（0元）+2.17元/公里+0.3元/分钟；广州的计价方式为：起步价（0元）+1.6元/公里+0.35元/分钟；深圳的计价方式为：起步价（0元）+1.6元/公里+0.25元/分钟；杭州的计价方式为：起步价（0元）+1.9元/公里+0.3元/分钟，不难看出，该服务价格相当亲民。据了解，乘客所有付费都归车主所有，软件平台不收取任何费用。另外，在推广服务方面，一号快车方面也对用户展开了大范围的优惠活动，比如新用户首次充值可充100元送100元，新用户注册一号专车即可免费得12元一号快车券和15元一号专车券。同时，老用户邀请朋友乘坐一号快车，邀请人和被邀请人也将获得30元优惠。
滴滴专车：进军商务用车领域
在一号专车服务正式推出后，滴滴打车紧随其后，于2014年8月推出“滴滴专车”宣布正式进军商务用车领域。
不同于一号专车有专属APP,滴滴专车是内嵌在滴滴打车APP中。实际操作过程中我们发现，通过手机验证核实身份后，滴滴专车可以根据出发点和目的地，预估支付费用，另还有显示预计里程等，而计价方式则完全“因地制宜”，不同的的城市提供不同的车型选择和计价规则。另外，在“设置”里面有一个“专车发票开具”，只需填写完发票抬头，选择发票类型和金额，并按照流程填好邮寄地址和收件人信息，点击提交即可，发票金额满200元包邮。
2015年1月27日，滴滴公司CEO程维正式宣布推出企业出行服务，主打企业商务用车市场。据悉，滴滴企业出行服务与企业采取公对公结算形式，用户在使用企业出行服务时，无需安装APP和索要发票，可通过滴滴企业出行服务PC端入口，实现一键式约车、代叫车、异地预约或实时叫车功能。这不仅可使企业员工享受到出行的便捷和福利，同时更可减轻公司财务行政人员在员工差旅方面报销审核的工作量。
Uber：一键叫车
硅谷新兴创业公司Uber于2009年创立，至今已覆盖超过70个城市。
中国汽车金融实验室研究员实际体验发现，打开手机APP，哪怕你不清楚上车地点的具体地址，uber都可以使用你手机内的定位系统找到你的位置，并自动推送给附近的Uber司机，一旦有人接单，司机就会联系你，到达你所处的位置，而你只需告诉司机你的目的地，他便会将你送达。
当然，你也可以输入上下车地点进行车资估算。此外，乘车结束可选择信用卡或支付宝结算车费，乘车收据也会发到你的邮箱。美中不足的是，你不可以预约用车，也无法选择司机。
在琶洲上班的余先生就选择过不同专车服务，当我们问到其感受时，余先生表示，Uber相对来说接车速度快很多，司机服务很周到，并且车内也有充电器和wifi，很适合办公人士。唯一让人不解的是，余先生乘坐Uber专车后支付宝付款时竟然不用输密码，而是直接代扣，对此余先生表示“不怎么靠谱”。
易到用车：覆盖全国74大城市
易到用车成立于2010年5月，是国内最早开始提供商务专车服务的公司，目前已覆盖北京、上海、广州、深圳等全国74大城市。
易到用车提供“预约用车”、“接送机”、“接送火车站”、“半日租”、“日租”、“时租”和企业服务等。
其中，如使用易到预定送机，还可获赠一次CIP安检通道快速通行服务，以及航空意外险和航空延误险，但此服务目前仅限北京首都机场的国内航班服务。
另外，即日起至2015年4月30日，预订接机或送机服务的易到用户可享平安一账通提供的保额10万的航空意外险和4小时赔付200元的航班延误险。
另值得注意的是，易到用车不仅可以选择司机和车型，还可以收藏司机、设置黑名单、添加个人偏好等功能。
AA租车：提供“宝贝上学”和“妈咪接送”服务
AA租车创立于2013年，提供包括随时用车、预定用车以及商务用车等专业服务。
其中，比较有特色的是“宝贝上学”和“妈咪接送”服务，前者可以提供精选的儿童音乐与教育CD营造学习氛围，并且准点到达确保孩子及时到校；后者可以在车上配备从专业机构聘请的孕期陪护人员，随车照顾妈咪，而且车内还将备有孕期常用的物品及妈咪们爱吃的零食。
神州专车：租赁车队和大量租赁汽车牌照是其“杀手锏”
2015年1月28日，神州租车宣布在全国60大城市同步推出“神州专车”服务，而在此之前的2015年1月8日，交通运输部公开表态，肯定专车服务的意义，鼓励专车发展，但严格禁止私家车接入平台参与运营。
的确，牌照问题是目前市场上大部分参与者的痛点。不同于其他互联网公司，神州专车没有一台是私家车，神州租车所拥有的6万辆租赁车队和大量租赁汽车牌照，也正成为其杀入专车市场的“杀手锏”。
总的看来，包括立即用车、预约用车、接送机、代金券、车型选择、价格预估、历史行程、充值等基本功能，神州专车也都具备。其中，发票金额200元以上时可免费快递；首乘可享50元优惠券；在2015年6月1日前充值100元可送100元。并且，车上配有Wi-Fi，Wi-Fi密码还是全国统一。
车型方面，神州专车有公务轿车、商务7座、豪华轿车三种选择，可提供的服务有立即叫车、预约用车、日租、半日租、接机、送机服务等，车资则根据不同地区会有细微差别。
据研究员实际体验，在神州专车上选择公务轿车并提交订单后，如果周围没有合适的公务轿车，系统会自动为客户匹配最近的其他车型，比如宝马5系等豪华轿车，而价格仍按公务轿车标准收费。另外，神州专车李师傅表示，虽然神州专车正式推出还不到一个月，但他们已经为一些企业提供内部试运营差不多半年时间了，而且，企业的反应都还不错，特别是一些商务人士，他们的使用频率还是挺高的。
一嗨接送：已有过9年多的企业专车服务
2015年2月初，一嗨租车上线了“一嗨接送”APP，该服务面向个人用户提供接送机、日租、半日租、预约用车、马上用车等带司机用车服务。而在此之前，一嗨租车已有过9年多的企业专车服务。
我们实际体验发现，其车型包括经济车型、豪华商务车型、奢华型，接机可享免费等待1小时，但其接送机、日租和半日租服务都是同城服务，不提供异地用车。
另据悉，“一嗨接送”服务采用一嗨自有车辆加第三方劳务公司提供驾驶员的形式，符合交通部门的合法专车服务性质，很好地规避了目前市场上打车软件平台的接入私家车法律风险。再加上，一嗨租车早已在北 京、上海、广州、深圳、杭州、天津等汽车限牌城市运营专车服务多年，同时又是众多世界500强企业在华机构的指定专车服务提供商，这完全可以大大降低因欠缺车辆调度或司机管理方面的经验而造成的业务运营风险。（本文来源：21世纪经济报道-《中国汽车金融》）
