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风神用品质代言,探路华系车发展新模式

2013-11-18 16:33:14 来源:网上车市      编辑:董玮   

  用品质代言,阐释华系车在品质上的竞争力,一直是东风风神事业战略的重心所在。2013年9月12日,东风风神第20万辆车型即将下线,这是东风风神对华系车发展道路探索新的开始。
      与其他的华系车制造商不同,东风风神的自主事业起步较晚,但是凭借对产品品质的苛求,它为华系车的发展探索出了新的模式。2009年6月30日,东风风神首款车S30下线。在该车正式上市后,东风风神认为,产品品质是其后发优势之一。
      在东风大自主战略下,东风风神制定了中期事业计划——A1计划。东风公司副总经理、东风乘用车总经理刘卫东说:“产品品质是自主品牌的生命线”。为此,东风风神形成了“大质量观”共识,确立了“质量卓越、服务领先、魅力产品”三大战略路径,确保事业战略稳步推进。
      哈佛商学院案例研究团队在对东风风神的发展进行调研后,立刻把其发展模式列为研究中国汽车自主品牌的重点。在哈佛商学院看来,东风风神为中国本土汽车的发展进行了全新的探索。华系车的发展需要结合中国本土的实际情况,并能有效的整合国际资源,东风风神在这些方面都有突出的表现。其中,东风风神“大质量观”,为其迅速进入市场并立足,提供了可靠的保证,而这也是世界上任何一家跨国汽车制造商成功的必选项。
      东风风神现象
      据东风风神内部人士介绍,东风风神在首款产品推出之初,就确立了比肩合资品牌的质量体系。S30系列车型上市时,其累计试验里程315万公里,整车级的试验项目有246项,系统级的试验有2300多项,台架试验有1.8万个台时,同时对599个关键零部件都实行了严格的产品认可。这些遵循的都是国际标准。
      通过S30的推出,东风风神形成了完整的价值链体系,包括开发设计、项目管理、技术评审、技术规范等,积累了1000多份技术标准。 S30开发,东风风神经历了从注重外观的几何设计,到功能开发,再到以市场为导向做性能开发的三个开发层次的转变,综合研发水平显著提升。
      之后,东风风神推出H30 CROSS、A60系列车型,集成创新了合作伙伴的优势资源,为华系车的发展树立全新的质量体系。比如在安全设计上,A60项目组从车身钢板、焊接结构、安全气囊、安全带等,不惜成本投入先进的配置和工艺;并增加了360全景影像系统等诸多便利的配置,显著地提升了整车的科技含量。
      东风风神所产车型对质量的苛求,很快在终端市场得到了回应。据调查统计,在苏皖、湖北、西南、西北、华东、华南等多个区域市场,累计有十几名风神车主行驶30万、20万公里无大修,以及同一位车主推荐身边30多位亲朋好友购买风神车或同一家庭购买多辆风神车的案例,市场将此称为“东风风神现象”。
      在提供高品质产品的同时,东风风神还提供“满意到家”服务。2013年7月31日,J.D. Power亚太公司发布了中国售后服务满意度研究报告(CSI),东风风神以显著优势超出主流车细分市场平均得分(811分),高于日系、欧系品牌的平均得分831分、832分,领先于奔驰雷克萨斯沃尔沃等豪华品牌。另据此前公布的2013年销售满意度报告(SSI),东风风神继续以高分领衔国家队,领先于长安福特长安马自达等合资品牌以及启辰宝骏等合资自主品牌。
      华系车新路
      哈佛商学院的调研报告显示,东风风神在公司起步阶段就全力从消费者的需求出发,制定了高于整个行业标准的规则,并努力把这些规则体现在产品端,这是华系车发展的新标识。在这个层面上,东风风神现象是中国发展迈向成熟的开始。
      东风风神认为,自主品牌是中国本土汽车制造商发展的低级阶段,华系车是中国汽车发展的高级阶段。随着中国汽车市场的不断扩大,中国汽车制造商的体系构筑能力也在不断的提升,在经历了对量的追求之后,中国汽车开始专注于对质的追求,这需要中国本土整车制造商需要提供品质更高的产品。惟其如此,华系车才能在世界汽车市场占据一席之地。
      东风乘用车公司总经理刘卫东表示,质量是企业生存发展的根本,面对国内外竞争形势和自主品牌现状,自主品牌企业要实现发展的突破,必须坚定不移地推进质量工作,从采购、生产、销售、服务等各个方面,持续提升用户感知质量。2013年,东风乘用车公司把经营工作主题定位为“质量卓越年”。
      东风乘用车公司党委书记、副总经理李春荣认为,华系车应具备三大内涵:进取的精神、集成创新的高品质、市场的信赖。东风风神即以此作为事业标准。210年5月15日,东风风神携手六位车手,驾驶S30和H30两款新车,从上海启程,历时7个多月,穿越五个大洲、21个国家、134座城市,经受各种路况的考验,以全程51226公里0故障的成绩,向世人宣告了华人驾驶“华系车”成功征服世界五大洲的自豪壮举。
      “东风风神在事业发展之初,就在严格的遵循着世界汽车发展的成功轨迹,这是华系车竞立于市场的基础,”哈佛商学院参与调研的一位教授说。
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