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新车方向盘“发抖” 4S店全额退还102万

2013-11-11 10:54:17 来源:网上车市   转载      编辑:孙金冬   

网上车市盘锦站讯】备受关注的汽车三包规定实施已满月,武汉有了第一例全额退还车款的案例。

家住恩施的万女士在汉阳区龙阳大道26号华星汉迪汽车销售服务有限公司看中一款奥迪Q7车,售价为102万元,约定10月27日提车。

当天下午,万女士赶到店里提车,她看到,那辆车满是灰尘,4S店工作人员也没说,在店里清洗了,然后办理提车手续,当时,万女士着急赶回恩施,也没怎么多看,提了车就开走了。

晚上7点多,万女士驾驶奥迪Q7从汉阳出发进入汉蔡高速公路,等车速提到每小时100公里时,突然发现方向盘不停抖动。反复几次,都是如此。

万女士紧急给4S店工作人员打电话,工作人员说可能是车胎气多了,尽快去高速公路服务区,找汽修师傅调试胎压,就会好了。万女士驾车赶到服务区,修车师傅调试后,方向盘还是发抖。万女士只好“降速”慢慢开回恩施。

10月28号,万女士请教恩施多个汽修师傅,无论如何调胎压,方向盘总是发抖。当天下午,万女士又驾车慢慢从恩施开回武汉。

在华星汉迪汽车销售服务有限公司里,售后人员反复检测车辆,用了各种办法,方向盘依然“发抖”。可该店不同意给万女士换车。万女士遂向汉阳区消协投诉。

店家回复说,车辆方向盘抖动,可能不属于车辆质量问题,只是轮胎问题,正在找有关单位对车辆进行验证。

经过几天协商,消协人员提出,10月1日后,新汽车三包实施,其中规定在有效期内,汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等,消费者可以选择换车或退车。最终,4S店按照新规定办理退车。昨天,万女士说,她已拿到了102万元购车款。

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