"悦常在 驾无忧" BMW售后服务体验之旅
2012-06-18 03:48 来源：网上车市 作者：时间 编辑：时间
在返程的路途中的惊喜当然是对BMW事故救援的一次“真实”体验，在我们随机选择的道路上我们拨通了BMW的事故救援热线，我们向客服人员告知我们的车辆出现事故目前已经无法行驶，急需救援。
这里需要强调的是全新推出的事故救援服务是BMW丰富救援服务内涵的一次大胆尝试。只要是在中国大陆登记的BMW品牌汽车，无论是否在保修期内；或是中国大陆BMW授权经销商售出的BMW尊选二手车且在二手车保修期内（自购车之日起12个月或2万公里之内，以先到达者为准），如果车辆发生交通事故不能正常行驶，在中国大陆距BMW授权经销商所在地方圆150公里半径范围内，只要在救援车辆能够到达的地方，客户都可享受BMW事故救援服务。
BMW事故救援服务将救援对象锁定为发生交通事故的车辆，客户驾驶任意一款BMW车型，如遇交通事故都可以向BMW寻求事故救援服务的帮助，BMW则会第一时间向客户提供免费的事故救援服务，包括紧急医疗救助、拖车服务等，确保客户和车辆能够得到及时援助。
21分钟，不过是短短4首歌的时间，BMW事故救援人员能够如此“神速”的完成此次事故救援着实让我们惊讶。在等待救援人员到来的时间里BMW工作人员再三向我们澄清本次事故救援他们并没有提前安排，事故地点也是由媒体老师随机选择的，他们其实也想借本次模拟体验来检验自己的团队的工作效率以及态度。
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