东风日产东莞将提供车主“代步险”服务

对于车主来说，如果不小心出了事故，没有车用，车主一定感觉到比较不便，但是现在有保险公司与汽车销售公司一起推出新的险种“代步车险”。根据条款约定，在一年期的一个保单年度内累计代步车使用期限最长可达60天。

保险公司+车行推出“代步车险”险种

今天，东风南方与中国平安，中国人保强手联合推出了“代步车险”险种，只要车主在购买该品牌汽车的时候，同时购买了“代步车险”，在车主的汽车出事故进厂维修的时候，车主就可以获得同一型号的车型做代步，代步的期限在一年内高达60天，而且这60天的使用完全是免费的。

据东风日产相关负责人表示，代步车险本来就是一项增值服务，做这项服务的宗旨不是为了赚钱，是为了客户享受东风日产引领行业的服务特色。因此平安和人保所提供的代步险价格从200到500元不等的代步险费用，比起用10天至60天车所花费的上万元租金根本微不足道。另一方面，提供同等车型供客户使用是对客户的承诺，一方面是为了客户熟悉操作，大大降低了操作不熟悉所带来的安全隐患。最重要的是使用天籁、楼兰这一类的客户，经常出入一些商务场合，所以提供同等车型也是为满足客户的商务需求。因此代步险的出发点不仅是为了满足客户用车，更多的是满足客户安全用车及商务方面的更高需求。

保险公司：代车险不分责任划分

如果车主的汽车出事故了，是否分责任来确定自己是否可以享用代车险呢？对此，保险公司人士表示，用车的人都知道，如果车辆出险，一般是按照责任来进行赔偿的，如果事故中你没有责任，那么是用对方的保险来赔偿的，而自己所购买的保险没有赔偿责任。但是代步车险是不进行责任划分的，只要购买了代步车险，在事故中不管是否有责任，车辆东莞东风日产专营店维修，就会按照保险约定提供免费代步车给客户使用。

中国人保相关负责人表示，对于这次与东风南方合作的代步车险，单从代步险收费与赔偿所产生的费用来看，保险公司肯定是赚不到钱的，至于是否亏损，亏多少，并不是推出这项服务主要考虑的问题。我们更看重的是与东风南方长期的合作关系以及推出此项服务后，在广大东风日产车主朋友心目中所产生的企业品牌效应。正因为考虑问题的出发点不同，才会推出代步车险这一服务广大车主朋友的新险种，希望越来越多的东风日产车主享受到代步车险带来的便利性。

车主：用车更方便

据在现场参加发布会的一些车主表示，对于这个险种，他们比较能接受。“如果真的出了事故，还有车开，而且不用付钱的，我愿意花了几百元去购买，毕竟现在租车也很贵，有时候，车要是大修，要修七八天，那确是不方便，但是买了这个险种，就解决了后顾之忧，对我们车主来说还是比较方便的”。车主陈先生表示。

不过，也有车主表示，他们还是要先了解，对这个新生代的险种还是持质疑的态度。比如说，代步车要是也出事故又是谁负责等，也要了解清楚才可以买这个险种。

反应：对车主来说是好事

对于汽车品牌与保险公司联手一起推出“代步车险”。有汽车专业人士表示赞同，该人士打比例表示，如果一个车主的车出了较大的事故，但是，以前又习惯了开车，如果没有车开，确是比较难受，如果花了一百多元钱买了这种险种，那么，在他出事故后，就可以免费使用同一型号的车型，这对车主来说是好事。

“我认为这个是值得推广的，现在在众多的车行里，有代步车的并不多，尤其是出事故的车，更加不会提供代步车，都是汽车质量有问题，车行才会提供代步车，但是这种代步车都不是同一个型号的，很多车主或开不习惯，如果推出这种险种，风险即是由保险公司来承担，而且租车的费用也是保险公司来支付，因此，对于车主来说，这个险种确是比较划算，起码在出了事故后，还有车开”。汽车专业人士张小军分析认为。

东风日产车主“代步险”服务介绍

1、目前东莞易租车可出租车辆在70台左右，车龄都不足两年，其中一半以上是八、九月份上牌的新车，车况非常好。关于这些车够不够客户使用，这一点公司已经做出安排，我们将按周统计客户的购买情况，按照客户需求数量与车型来合理配置车辆，保证满足客户的用车需求。

2、用车的人都知道，如果车辆出险，一般是按照责任来进行赔偿的，如果事故中你没有责任，那么是用对方的保险来赔偿的，而自己所购买的保险没有赔偿责任。但是代步车险是不进行责任划分的，只要购买了代步车险，在事故中不管是否有责任，车辆东莞东风日产专营店维修，就会按照保险约定提供免费代步车给客户使用。

3、代步车险本来就是一项增值服务，做这项服务的宗旨不是为了赚钱，是为了客户享受东风日产引领行业的服务特色，因此平安和人保所提供的代步险价格已经是非常低的，从200到500元不等的代步险费用，比起用10天至60天车所花费的上万元租金根本微不足道。提供同等车型供客户使用是我们对客户的承诺，一方面是为了客户熟悉操作，大大降低了操作不熟悉所带来的安全隐患，另一方面，特别是使用天籁、楼兰这一类的客户，经常出入一些商务场合，所以提供同等车型也是为满足客户的商务需求。因此代步险的出发点不仅是为了满足客户用车，更多的是满足客户安全用车及商务方面的更高需求。

4、代步险服务就是为了方便客户，当然手续办理起来也是非常简单的，从目前来看，客户出险需要代步车，只要客户车辆到东风日产在东莞的八家四S店维修，出示相关证件即有租赁专员办理租车手续，整个过程仅需要十分钟左右就能开车离店。随着代步车业务规模的扩大，以后会逐步实现客户出险，代步车立即开到现场供客户使用的这种无缝交接的模式，保证客户当日的行程不受影响。

5、客户使用代步车时，根据不同车型需要先支付租金，待修理车辆理赔时，凭租赁发票和租赁合同一并由东风日产保险管家代交到保险公司，一般在一至两周内租车费和维修费用即可转到客户银行卡上。这些手续都是专人跟进，不需要客户亲自办理，非常方便。

6、中国人保作为保险行业三大公司之一，公司的运营也是非常稳定的。对于这次与东风南方合作的代步车险，单从代步险收费与赔偿所产生的费用来看，我们人保公司肯定是赚不到钱的，至于是否亏损，亏多少，并不是推出这项服务主要考虑的问题。我们更看重的是与东风南方长期的合作关系以及推出此项服务后，在广大东风日产车主朋友心目中所产生的企业品牌效应。正因为考虑问题的出发点不同，才会推出代步车险这一服务广大车主朋友的新险种，希望越来越多的东风日产车主享受到代步车险带来的便利性。

7、的确，一个新事物的产生，都会经历一个从陌生到熟悉的过程，代步车险也不例外。为了让大家知道并理解什么是代步车险，公司与各大媒体紧密合作，将做一系列的广告宣传。如电视短片、电台、报纸、网络这些主流的宣传媒体将同时进行，让代步车险深入人心，让更多的客户知道它的好处，从而愿意购买代步车险，来享受这一服务。

8、如果客户购买全保时，想购买含有代步车险的保险，那么只能到东莞东风日产各四S店购买就可以了。如果客户已经买了中国人保的商业险全保，并且是在东莞东风日产四S店购买的保险是可以加保的。只需要回到东莞东风日产各四S店交一定的代步险费用就可以了，保单有效时间越越短保费会越低。但是如果客户的商业险不是在东莞东风日产四S店购买的，那么就不能加保代步险了。

(编辑 黎东宁)