长城炮品牌2.0时代开启,和用户玩在一起,打造全球化用户品牌

8月18日，笔者有幸参加了长城炮品牌三周年暨全球粉丝节活动，活动当日全国长城炮车主不远万里，从各地奔赴桂林，和长城炮品牌一起共度了充满热情和感动的一晚，当活动接近尾声，用户和品牌方一起大合唱“朋友”这首歌时，我不禁被这种用户和品牌方紧密联结在一起的感情所感染。

对于一路见证长城炮从2019年品牌发布至今历程的笔者来说，为何长城炮能够成为中国皮卡市场中的现象级品牌，我想抛开市场、产品、品牌等其他因素之外，长城炮的成功就是因其始终和用户想在一起，和用户玩在一起，并和用户一起打造中式皮卡文化。长城炮品牌的三周年，是中国皮卡文化的三年，也是和用户玩在一起的三年。

和用户玩在一起，长城炮如何打造和用户的“强纽带”

此次长城炮品牌三周年之际，长城炮正式开启品牌2.0时代，全面TO C，向全球化用户品牌焕新升级。可以说，长城炮又一次把“和用户玩在一起”这个理念提升到了新的维度，进而打造和用户之间的“强纽带”关系。那么，这种“强纽带”是如何形成的呢？

想用户所想，品类创新推出符合用户使用场景的产品

我们不难发现，自推出长城炮系列以来，到炮弹计划，到机车炮、火炮、越野炮珠峰版、超跑皮卡概念车、再到现在的金刚炮等车型，每次长城炮的产品不仅可以成为行业C位，更能贴合不同用户的使用场景正中用户下怀。而能够推出符合用户需求产品的根基就是长城炮所坚持的“品类创新”理念，体现出以品类来思考、用品牌来表达的根本理念，将用户的需求和使用场景放在品类创新的根本，不断改变用户认知，为用户带来切实的价值。目前，长城炮通过乘用休闲和时尚商用两大品类来实现产品的全阵容、全场景、全价格带覆盖，更以燃油、混动、纯电动、氢能等全动力矩阵，进军全球皮卡第一阵营。

解用户所难，渠道焕新重塑用户体验

此前的皮卡作为小品类，众多品牌在渠道建设上并不如一些乘用车品牌，对于一些偏远三四线、甚至偏远小镇而言，想获得如同大城市的购车以及售后服务体验并不容易。所以，早在2019年，长城皮卡就开设专营店，提出了无忧服务的理念，从选车无忧、购车无忧、用车无忧和同行无忧四方面优化服务，覆盖用户从看车选车到有车生活的全生命周期服务。

而在皮卡市场迎来广阔前景的今年，渠道创新也被提升到了全新的维度，除了此前被用户称赞的具备车友生态、车辆全生命周期和全链路数字化体验的长城炮APP外，8月18日，长城炮小程序正式上线，随时随地打开微信就可以使用，为用户提供更加便捷、轻量化的用户体验。更重要的是，全球首家高端皮卡形象体验店POER-SPACE将于8月25号在成都盛大开业，协同全国200余家品牌专营店、2000多家分销店，为用户提供集产品体验、售后服务、精品改装、俱乐部活动于一体的一站式用户体验，打造线上＋线下的全域渠道，全面TO C，为用户创造惊奇体验！

坚持用户共创，和用户玩在一起，以山海同行打造用户品牌

如果说想用户所想，解用户所难是和用户玩在一起的基础，那么，坚持用户共创则是和用户玩在一起的最终外现形式。目前国内用户对于皮卡产品的个性化需求越来越强，共创的意义就在于让用户参与到产品的设计中，包括产品配置，颜色、命名、产品分类以及加装和改装等方面，为用户打造真正适合他们用车环境的产品。

在此基础之上，还坚持用户生态的共创，炮火联盟车友会是行业首个车友会、也是目前国内最为成功的皮卡车友会之一，真正把用户和品牌强强联合在一起。目前炮火联盟全国已成立31个省队，粉丝已达100万，与用户共同构建中国皮卡文化大本营。不仅如此，长城炮还有改装、登山、钓鱼、越野等皮卡学院与用户全线联动，定制体验活动，让用户与登山、钓鱼等兴趣圈层大咖一同体验惊奇有趣的户外生活。

而在2.0时代用户共创也将得到全面进化，以山海同行探索极致人生。可以说，山海文化是更大的用户共创概念，也不仅仅局限在产品、以及用户生态层面的共创，更将打造全球用户品牌。

具体来说，山海行在炮火联盟的基础上，开展多样化的升维活动，找到自己的兴趣圈层，探索极致人生；山海营，则是在皮卡学院基础之上的又一次进化，打造用户共创基地＋物产共创基地，基地可以是户外生活或者物产的大本营和集散地，全面赋能乘用休闲和时尚商用两大品类用户。

而山海好物，则是在二者基础上的延伸，可以通过文化IP开发、品牌联名、物产共创，打造“山海好物”，将各地的优秀产品推介到全国，与用户共创、共享、共赢！值得注意的是，“炮弹仔”IP也在当日焕新发布，与全球皮卡爱好者一起共创，赋予炮弹仔更加丰富的文化内涵。

注重全球用户体验，打造全球化用户品牌

当然，想要真正意义上的全面TO C，打造全球化用户品牌，长城炮同样注重全球用户的体验。目前长城炮已在全球四大洲50余国上市，未来长城炮还将在全球多地上市，斩获多项大奖外，市场增长速度喜人。最为关键的是，长城炮在澳大利亚新车安全评价组织（以下简称ANCAP）测评中，以优异成绩获得五星评级，是首个在2021 ANCAP新测试标准下获得五星评级中国汽车品牌。

澳洲作为全球重点皮卡市场之一，是国际主流一线产品竞相角逐的角斗场，长城炮能够获得ANCAP新测试标准下五星评级，除了证明整车出色的安全性外，更是说明中国皮卡品牌已经具备和国际一流皮卡产品较量的水平，ANCAP五星评级只是其中一个缩影。长城炮更是在智能安全、外形设计、性价比、质保期限等方面独树一帜，获得了澳洲当地媒体和消费者的广泛认可与称赞，夺得澳洲权威汽车媒体Autocar皮卡品类“年度最佳车型”大奖。

如何证明长城炮获得了海外消费者的认可，销量是最好的答案，2022年上半年长城炮在澳大利亚销售新车2342辆，从去年的第10位上升到第8位，可见其获得了当地消费者和媒体的认可。而且我们还注意到，长城炮同样注重海外用户的运营，深入扎根海外本土文化，其在澳洲助力世界冲浪顶级赛事、澳大利亚铁人三项运动，为极限运动保驾护航，让全球用户体验中国皮卡文化的魅力。

写在最后：

长城炮品牌的三周年，是中国皮卡文化的三年，也是和用户玩在一起的三年。而在下一个三年，长城炮将继续和用户玩在一起，坚持品类创新，想用户所想；渠道焕新，解用户所难；以山海同行打造用户品牌；和用户玩在一起，持续加强和用户的“强纽带”，而且这种“强纽带”也不再仅仅是和国内用户连接在一起的，未来也将更加注重全球用户的体验，真正意义上打造全球化用户品牌。

2019年，长城炮是中国首个全球化皮卡品牌，它的诞生开创了中国乘用化皮卡的新品类，引领中国皮卡进入3.0多用途乘用化时代。三年之后，长城炮全面进化开启品牌2.0时代，携手用户，与用户共创、共享、共赢！推动中国皮卡文化向上，助力每一位热爱生活的人，活出生命辽阔，驭见惊奇人生。带领中国皮卡进入乘用化、全球化的全新赛道，剑指全球前三，让中国皮卡在全球流行起来！