首届岚图用户之夜:像极了一场吐露真情的交友聚会

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原定于8月7日举行的VOYAH NIGHT岚图用户之夜,由于疫情不得已推迟到了10月16日晚。尽管延期超2个月,但丝毫没有打消“岚朋友”对这场期待已久的“用户之夜”的热情。

停泊在武汉汉口江滩的一艘名为“知音号”的蒸汽游轮上,来自五湖四海的“岚朋友”汇聚于此,一同见证了岚图品牌历史上第一次“用户之夜”,也述说着一个个深情而感人的岚图故事。

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随着8月8日岚图FREE首次交付,岚图完成了从“0”到“1”的蜕变。

“过去的1000多天,在用户的支持和见证下,我们完成了从品牌发布、产品上市交付,到全国直营渠道铺设的全过程,致力于成为与用户共创享的用户型科技企业。”岚图用户之夜上,岚图CEO卢放感慨万分。

岚图FREE在向人们展现超乎想象的“岚图速度”的同时,也收获了一张漂亮的销量成绩单。中汽中心9月终端零售数据显示,岚图FREE以946辆的销量排名高端电动SUV第六名,超越了众多市场先行者。

漂亮的成绩单,足以令人好奇。在新能源市场愈发激烈的当下,作为一个全新品牌,岚图能在一众车企中脱颖而出,真正的驱动力是什么?

01

一个个深情动人的故事

述说着岚图成功的奥秘

虽脱胎于传统车企,但岚图展现出来了不同于传统车企的经营理念。

在此刻繁华的汉口江滩,在“知音号”璀璨的灯光照耀下,500多名“岚朋友”无疑是此次“用户之夜”的主角。他们用一个个动情故事,讲述着岚图的点点滴滴。

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作为岚图的忠实粉丝,汪惠林分享了一个与岚图汽车的故事。

汪惠林直言不讳,岚图FREE的车钥匙感觉很LOW,这与岚图FREE的颜值、定位并不相符,建议岚图汽车重新设计车钥匙。这番话说出了不少岚图车主和岚图粉丝的心声。

在接到这样的反馈后,岚图汽车很快响应了汪惠林的建议,启动了重新设计车钥匙事项。不过,岚图并未打算将车钥匙的设计权局限在车企本身,而是在社群举办了“车钥匙设计”征集活动,将设计权交给了用户和粉丝。

事实上,“车钥匙设计”征集活动虽然只是岚图与用户之间故事的很小一段,但足以点破岚图成功的奥秘。

放眼当下,一众车企都在转变经营思维,力图从过去的生产型企业转向用户型企业,这与市场经济的进一步深化、市场逐步转向消费者是分不开的。

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岚图作为独立于传统车企的新能源车企,从创建之初就直接抛弃了传统思维,将“一切从用户出发”摆在了前面。

就拿其首款车型岚图FREE来说,提供纯电和增程两种动力形式,便是考虑到了消费者对于动力形式的不同需求。

不过,在一众车企纷纷转变为用户思维的当下,岚图惊人的“岚图速度”又出衍生出一个问题:同样秉承“用户思维”,岚图作为全新品牌能在一众车企中脱颖而出,它的用户思维又有哪些独特之处?

究其原因,是岚图与用户之间的互相信任。

02

与同行者同行,做宠粉的岚图

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岚图汽车的团队成员有来自汽车、互联网、新零售、AI等诸多领域,使得岚图汽车天生就具备多元开放的先进理念。

因此,岚图从诞生之日起就乐意与用户为伴,始终秉承从用户中来,到用户中去的做法,力求与用户并肩同行。

岚图深入到了消费者和用户之中,对各级用户进行了深入调研,甚至让用户深度参与汽车研发、测试、生产等以往的造车“禁区”,并邀请来自教育、医疗、科技等行业中坚代表作为岚图汽车“创享官”。

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此举打破了传统“闭门造车”的束缚,让消费者、用户能够参与到造车过程中,是岚图汽车共创共享“用户思维”的具体体现。放眼整个行业,能够像岚图一样,让车企与消费者和用户走得如此近的还找不出第二家。

如此一来,岚图更能切实感受用户真实的诉求,最终将其转化为强有力的产品力。

“用户之夜”上,东风公司董事长、党委书记竺延风表示,“感谢车主的选择与信赖,我们将不断探索与实践,真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间,成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”

竺延风一言道破了岚图品牌用户思维的独特之处,岚图已将消费者和用户当作真正的知音。正因这种相互信任的关系,岚图才毫不犹豫地敢让消费者和用户参与到设计、研发、生产等核心领域。

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得益于此,岚图才能上演“岚图速度”,才能俘获越来越多的粉丝。

从8月8日开启交付以来,短短70天时间,岚图FREE目前已经交付近1500位用户。岚图汽车APP和小程序注册用户更是超过70万人,岚图发放积分达3.7亿,用户兑换积分近2亿。

以首届岚图用户之夜为全新起点,秉承共创共享的用户思维,岚图汽车在产品、服务和车生活之外,构建起品牌和用户、用户和用户之间,共同成长、共享成果的平台。

在共创共享的“用户思维”驱动下,岚图汽车真正做到了宠粉。

03

继续扩大朋友圈

离不开相互的信任

如今,岚图已得到无数消费者和用户的认可。踏上“知音号”的这500多名“岚朋友”,只是岚图朋友圈中的极少数,他们是幸运的,因为他们见证了岚图又一次历史时刻。

在这个充斥着温情、感动与欢乐的汉口江滩,岚图要借这次“岚朋友”聚会扩大朋友圈。

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首先,作为致力于“为用户带来零焦虑,把焦虑留给自己”的岚图,深知充电便捷性对于新能源车车主的重要性。为此,岚图发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵,切实为用户解决充电便捷性问题。

同时,岚图还打造出最省钱的充电服务。为用户提供每月800度的一年期免费充电权益。在岚图商城,用户还可兑换或购买终身免费充电包。

其次,为打造“可生长的智能电动SUV”,岚图宣布,岚图FREE将迎来首次整车OTA,升级项目多达50项。这其中,不少的升级则是来自用户使用体验的跟踪收集与反馈。

此外,岚图还表达出了对还未交付新车的用户的关爱。由于多方因素导致的交车问题,岚图极具诚意地提供了补偿,推出积分补偿政策,从每天1000积分到5000积分不等。

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与此同时,岚图依旧秉承初心,继续深入与“岚朋友”共创共享。

用户之夜上,岚图正式开启了第二届全球测试同行者2.0计划。此前,岚图已举办了7场全球测试同行者活动,从中收集到了超200项建议,并累计改善优化超130项。

这一次,岚图全球测试同行者计划将迎来更大的规模,这不仅仅在于参与人数、参与范围,在活动深度以及科目栏目中也将迎来升级。

这透露出,岚图将面向更多的消费者和用户,使其深入到更为核心的造车环节中。信任作为交友最重要的基础,在共创共享的“用户思维”下,岚图将依托更多来自消费者和用户反馈的声音,持续带来真正迎合他们需求的产品。

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信任,将成为岚图扩大朋友圈的推动力。

“知音会知音,岚图绘蓝图,东风迎东风,江城功将成。”这是“用户之夜”上,一位岚朋友的现场赋诗。

岚图已经成为了“岚朋友”的知音,在岚图大本营武汉汉口江滩边,在“知音号”迎着东风再次扬帆起航的这一时刻,岚图的未来值得更多人期待。

岚图FREE
岚图FREE 网友评分 : 5
参考价 : 31.36万起

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级别: SUV
综合平均油耗: 0.52L
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