买车也能像逛淘宝一样？东风雪铁龙个性定制

早在24年前的4月，中国通过一条64K的国际专线，全功能接入国际互联网，为我国的经济、文化发展做出了贡献。而对于普通人来说，阿里巴巴于2003年推出的淘宝改变了多数人的购物习惯和生活方式，这一切还要归功于互联网的功劳。现如今，在移动互联的新时代，互联网或将再次改变消费者购车、买车、用车的方式和习惯。东风雪铁龙品牌部市场部副部长陈随州在与网上车市沟通时表示：“今天发布的全新SUV云逸，是东风雪铁龙第一款把终端需求和前端工业制造直接衔接起来的产品”。未来通过App或微信服务号进行定制化生产，并可实时查询到车辆的生产状况，来满足年轻消费者的个性化需求。

完善产品布局 构建SUV和轿车矩阵

在过去的两年当中，中国SUV市场销量高速增长，各大车企也在加速产品的投放。东风雪铁龙目前仅有C3-XR和SUV天逸两款在售车型，相比北京现代、东风悦达起亚、东风日产等品牌，在SUV产品数量上较为薄弱。在本届北京车展上，东风雪铁龙全新紧凑型SUV云逸正式发布，组成了SUV和轿车两大产品矩阵。

对于这台全新的车型，陈随州介绍道：“SUV云逸这款车非常时尚、乐观，给你传递积极乐观的情绪拥有很积极阳光的外形。第二个就是互联网属性，新车搭载了斑马智行系统，同时也是合资品牌中首款互联网SUV，此外在外观上提供了很多颜色，客户可自由组合。通过阿里的强大体系，整个数据全部来自云端，这个车更懂你，你喜欢听什么音乐，开车的爱好等”。

对于未来长远的品牌计划，东风雪铁龙保证年年有新车，进一步完善产品布局。“明年东风雪铁龙将推出PHEV插电混动版车型，在新能源产品的下一阶段将推出纯电动车型。在轿车方面，雪铁龙未来没有传统的三厢轿车，全是轿跑。”陈随州说道。

依托互联实现产品定制化、服务透明化

SUV云逸的推出只是东风雪铁龙触“网”的第一步，未来还将进一步拥抱互联网，通过定制化的生产销售，来满足消费者多样化的购车需求。目前，提供这样服务的品牌仅有豪华品牌玛莎拉蒂、奔驰等品牌在基础车型上提供一些定制化服务。东风雪铁龙将成为合资品牌当中首家推出定制化生产的品牌。

除产品的定制以外，在购车、用车、买车等环节也将实现个性化的服务。陈随州表示：“85后和90后都是在移动互联时代生长的，我们更多是倾听85后、90后的声音，他们被称之为互联网的原住民，我们年纪大的都是移民。将来东风雪铁龙会把互联网的信用在购车当中会变成你的信用分，信用越高，你买车的时候给的折扣越多。你的芝麻信用分很高，如果同意把数据共享给我们，将来你开这个车，驾驶行为越安全，在您同意的前提下，我们把驾驶行为记录同步到保险系统。例如三年之后你想换新车，我们把这个旧车收回来，然后换新车”。

在服务方面东风雪铁龙不仅要做到定制，还将更加的透明。“未来品牌所有的销售服务，跟客户也是透明的，客户通过东风雪铁龙的App点评我们的销售顾问和产品，评价会第一时间收到，并第一时间得到回复，客户跟我们是互动起来的。”未来雪铁龙这样的模式让我想起了普通人经常使用的淘宝，在购买一款商品之前，一定会看一看购买过的消费者的评价。未来东风雪铁龙这套完整的体系构建完成后，不仅能够更好地为消费者提供服务，还能进行口碑传播，不断扩大东风雪铁龙品牌影响力。