文飞：英菲尼迪“挑战者”营销 注重品牌价值体验

在11月17日广州举办的“中国汽车2025年会”上，英菲尼迪市场营销策略与传播总监文飞发表演讲，他表示：“作为豪华品牌来说，豪华品牌的价值和品牌在客户认同上的议价更重要，英菲尼迪今年更重要的是在品牌的价值体验和品牌认同方面做了一些努力。”

对豪华品牌来说，消费结构和目标用户的结构正在发生剧烈变化。尽管今年豪华车市场依然保持两位数增长，但用户环境发生了非常不一样的变化。目前，整个汽车消费市场的90后消费群体已经占比超过20%。在豪华车市场，目标消费群的年龄偏长，比例占到12%。英菲尼迪的平均车主年龄只有33岁，这个报告超出了以往大家对豪华车用户年龄层的认知，说明豪华品牌用户的年龄层正在下降，消费结构正在升级，我们要随机应变考虑如何跟年轻的豪华车用户进行沟通。

第二个升级是对品牌内涵的升级。除了四化方面产品硬件设备的升级是必备外，传播环境、传播渠道、和消费者的传播心理也随着经济发展的变化在进行潜移默化的升级，甚至是非常剧烈的升级。所以在这种情况下，以前丢一个大石头可以激起很大的浪花，但现在已经不存在了，现在投石击水不求浪花，但求涟漪，获得消费者的心理认同和价值认同，这两个是现在豪华车品牌用户面临的升级变化。

作为豪华品牌来说，豪华品牌的价值和品牌在客户认同上的议价更重要，英菲尼迪今年更重要的是在品牌的价值体验和品牌认同方面做了一些努力。英菲尼迪的客户放弃了奔驰、宝马，他们本身就是一群敢于挑战权威、传统、未知、边界的挑战者。今年英菲尼迪引入北美最流行的斯巴达勇士挑战赛，是越野障碍赛事，让英菲尼迪的车主参与其中，让他们更深刻的认识到英菲尼迪所倡导的挑战者精神。

同时，我们近期也策划了SUV挑战之路，希望带着SUV车主找到城市中看不到的森林，发生了很多故事，发现很多车主跟我们有共同价值，很多车主有多台英菲尼迪车型。现场采访印象最深的车主故事，一位山东车主不仅有两台英菲尼迪车型，在拥有这两台车后帮助他的事业和生意越做越好，还有一对双胞胎女儿，把女儿一个取名英菲，一个叫尼迪，这是非常有意思的故事。(网上车市 2017年11月20日 广州报道)