27℃的温暖 专访陕西智翔英菲尼迪总经理薛强

【网上车市西安分站讯】我很难用一两个词或一段话来形容今天的采访对象，陕西智翔汽车销售有限公司总经理——薛强。他传递给我的信息特别碎片化，不过他十分真实。在我看来，他是一个尽职尽责的职业经理人，但并不能算得上一个称职的好丈夫好父亲。他自认为是个偏感性的人，可理性又时而占据了上风。

这样说似乎好像有点矛盾？其实，倒也蛮符合他处女座的特质。

中午一点多，销售顾问们三三两两的正聚在一楼吃午饭，顺便议论着集团刚派过来的总经理是个什么样的角色时？薛强便出现在众人的视线当中，和所有员工一样，他自己打了份饭也站在墙根下面吃起来。

公司原先设计的一楼是厨房，二楼才是餐厅。做过汽车销售的人都明白与时间赛跑是种什么样的感受。看着因为抢时间谈客户而不愿上二楼餐厅就餐的员工们，薛强当即做出决定在一楼重建了一间员工餐厅。

这是他来到陕西智翔后做的第一件事。

作为一名企业管理者，不仅需要正确方法，还得投入一定比例的感情。所以在他主张下，每位员工生日时公司都会派代表为员工及其家人送上祝福和礼物。薛强觉得，孩子们的生日往往是父母受难日。送上一份小小心意，只是想对员工的家人表达，“您的孩子在智翔工作，我们大家会一起照顾好他，请不用担心牵挂。”

这个男人做事情的细腻程度有时候的确超出了你的想象。但薛强表示，其实相比以前，现在的他已经强迫自己改变了许多。因为有时候为了做好一件事情，过于专注细节，有可能会失去原本目的，结果也未必是好的。

还记得他当内训师培训新销售顾问时，他要求每一个人都必须达到100分的标准。他的苛刻曾吓退过不少人，不过当年薛强带出的那批销售顾问，现在早已遍布在西安汽车行业各个高层。

在没有进入陕西智翔工作之前，薛强其实对英菲尼迪这个品牌很陌生。与有着百年历史的BBA相比，1989年诞生于北美的“Infiniti”（下简称“英菲尼迪”）确实很年轻。不过随着接触时间的增加，薛强愈发觉得这个品牌能为使用它的客户带来一种全新的生活方式和感受，不仅物质，更有精神上的。

相比其他豪华品牌，英菲尼迪有太多不一样的地方，它的设计风格、产品定位以及做工选材都会让你觉得眼前一亮。以英菲尼迪进入中国后卖得最火的一款车——FX系列为例，虽然这款车重高达2吨，但灵活的操控与扎实的底盘调教完全颠覆了人们以往对日系品牌的认识。同时从它的不拘一格的格栅、腰线等处设计来看，当年的英菲尼迪FX绝对是款设计张扬，跑在街上有很高回头率的车。

在薛强眼中，英菲尼迪的客户很特别，他们带有一些感性，也存在一定的理性。无论自由职业，白领，艺术家或是老师，在他们心中都多多少少存有一丝情怀。他们率性，真实，不做作。这仿佛是对当下社会中坚85后的真实写照，而面对这一类用户群体。英菲尼迪最热销的Q50L/QX50系列用20多万到40万的宽泛价格区间去满足他们不从众，个性化的需求。

同时，英菲尼迪品牌车型在造型设计、选材做工上都呈现出一种相当独特的品质魅力，这些品质完全可媲美同级的德系品牌。对于这一点，薛强显得相当自信。

在这个时代，你如果低调可能就被埋没了。正如同英菲尼迪这个品牌一样，你想要高调，不是不可以，但必须要有资本和实力。

作为英菲尼迪在中国的前20家核心经销商，陕西智翔汽车销售有限公司2009年拿到厂家授权，2010年3月份正式开门营业。六年多的时间里，公司整体的销量与售后产值每年都在提升。薛强个人认为，陕西智翔之所以能取得今天的成绩，与公司的管理制度密不可分。

这里是一个没有“天花板”的汽车王国，公司一切运营都以人为本。如果你是一个有想法有能力并且愿意去做的人，就有机会得到重用。集团公司的每一位总经理都是从基层选拔上来，销售顾问、主管、经理、再到店总，最后变作公司股东之一。

在陕西智翔，薛强希望每一位员工都能参与到公司的运营，而不是单纯的管理者与被管理者角色，任何人都可以提出合理的建议与意见，因为这是一个团队。

岁月的时光都去了哪里？其实在我们所走过的每一段路上，都留下了深深的足记。薛强正是这样一路脚踏实地走来，两年销售顾问、两年销售主管和四年的销售总监。

从2003年初入汽车行业，坐车都会晕车的薛强当时甚至连驾照都没有，但他很快便适应了自己角色，经历过多个品牌起伏发展，也和大家一起见证了中国汽车市场发展的顶峰与低谷。

据他讲，无论你是否喜欢这个行业，无论你是主动或被动选择。他坚信，凡是用心去做，一定可以做到极致，做到最好。让薛强唯一视为谈资的，不是他的从业经历与时间，而是这些年他从未应聘找工作，全部都是被推荐。

这也是为什么在汽车市场低迷的今天，陕西智翔依然运营稳定的一个主要原因，那就是人。在这样的企业中，人员架构稳定，团队的向心力与凝聚力都很强。

带着一脸的歉意和内疚，作为两个孩子的父亲，薛强认为自己很不称职，他对家庭亏欠太多。每每拖着沉重的行李箱出差回到家，女儿和儿子早已经熟睡。而当薛强迎着清晨第一缕阳光再启程时，孩子们却都还未起床。

还记得九年前那个晚上，刚结完婚的薛强拉着刚妻子的手，轻声对她说：“亲爱的，你嫁给了一个汽车销售，所以我可能没有稳定的假期，也不一定能抽时间陪你逛街和旅游，希望你可以理解我。”

2016年4月20日，这一天是薛强与妻子的结婚九周年纪念日。这一天，他在出差返程的路上，她在家和孩子们一起等他回来吃晚饭……

有时候，你面对这个世界使出浑身解数，做出各种努力，想换得所有人对你的认可。到最后，发现其实只要一个人懂你就够了。

在采访接近尾声的时候，这个一直面带微笑谈吐生风的男人，突然变得有些沉默。

“我好像回忆不起来孩子从满月到四岁前的样子了……”薛强把声音压得很低说出了这句话。

“你这么拼工作，值得吗？”我问道。

“每个人都有自己的追求，我对家庭内疚，但我对企业创造了价值，为我的员工赢得了更好的生存空间。作为一个职业经理人，我做了自己该做的。”薛强这样回答我。

我低头看了一眼手机APP上的天气报告，当前气温27℃，据说这是一个最适合处女座的温度，同时还是一个容易让人感受到温暖的温度。