上海车展专访 东卫汽车销售总监张贝女士

主持人：各位网友大家好，这里是2015上海国际车展网上车市和58同城汽车的专访直播间，这个时段请到的是上海东卫汽车的销售总监张贝女士，请张总跟网友打个招呼。

张贝：大家好。

主持人：首先请您向网友介绍一下咱们东卫汽车4S店。

张贝：东卫汽车是成立于2012年，是在虹桥机场2号航站楼北面，建店到目前为止是3年的时间，新的标准和更高的一些硬件设备也使得我们对管理上面会更加的严格，也欢迎大家到我们店去体验不同的服务。

主持人：咱们店在2014到2015预期的销售目标是什么样的？在同品牌中处于什么水平？

张贝：我们2014年到10月份为止就已经完成了主机厂给我们下达的年度指标，我们全年的任务也就是主机厂给我们安排的全年任务是在11月份全部都完成了，2014年是自主品牌表现的非常卓越的一年，我们依靠着品牌的优势和更高的一些客户满意度的管理标准要求，也使得我们的销量会非常的卓越，全年下来我们单店就销售突破了2000台，我个人是非常满意的。

主持人：我们知道目前为止售后成为4S店越来越重视的一块，东卫在售后这一块有没有特色的服务？

张贝：我们哈弗的车友从提车就已经加入了东卫售后服务的大家庭，会通过每个月固定的爱车讲堂，还有自驾游包括越野车的一些沙龙，让客户感受到特别的安心和快乐，用车的生活和经历是不一样的，这是售后特别的地方，另外我们有一个微信的平台，现在大家都在使用微信，那么我们的微信平台提供了从售前试驾到交车以后的保养和网上商城的精品，实现了一个没有空间没有时间限制的一个在线即时互动，也比较方便。

主持人：现在越来越多的客户可能会更加注重购车的满意度，作为销售总监您这边能不能分享一下您在这方面的一些经验？

张贝：长城有一个宗旨就是诚信，我们也把诚信当成我们自己的管理也好或者是营销也好的一个原则，那么如果没有诚信这两个字，我们跟客户之间是没有办法达成一个共识的。所以在东卫买车，我敢这么说，我们没有任何不透明的地方，我们甚至做到：直接会跟客户讲您在这买一台车可以的，选择我们其他的服务也可以的，遵循您的意愿，如果客户愿意，应该是我们用更好的服务质量打动客户，而不是通过其他的手段，所以诚信在东卫来说经历了三年下来我们的销量是不断上涨，这点对我们自己的宗旨是一个认可，所以我也希望我们4S店也都是通过分享这样的经验大家都能够通过诚信让我们4S店在客户心目当中的形象越来越不一样。

主持人：作为销售总监，能不能向我们的网友推荐一款您比较喜欢的车型，以及为什么推荐这款车。

张贝：我一定要推荐的是哈弗H9，也许有人会问，我们今年长城品牌新推出的产品，还有H8，为什么不推荐新车行呢？其实在上市之前这些车已经有很高的热度，不需要怎么推荐，大家在网上可以得到很多很多的信息。至于我说推荐H9，是因为在大家心目当中突然之间把十几万的心理价位一下推到二十几万，H9是第一台车，大多数的网友因为对它的印象还停留在十几万左右，可能一下子没有办法接受，但是这款车它的SUV越野能力和豪华的配置，我觉得是非常有性价比的。为什么呢，一点就可以说明，因为我是一个驾驶技术不是特别好的女性驾驶员，我在试驾这款车的时候可以开进一些岩石路面，包括泥泞路面，我记得我们去培训试驾的时候有一个很高的坡上去再下来，一个很陡的坡，从来没有越野经验的人其实一开始很害怕，但上去一开始教练说没事随便开，那刻踩上油门下到坡再上去，觉得技术一下子提升了很多很多，其实不是我技术好，而是这款车的性能确实非常的卓越，我也欢迎各位车友去体验一下这款专业SUV。

主持人：张总结合自己的经验跟大家推荐了一个性价比很好的车，感谢张总参加我们的专访，今天专访就到这里，谢谢张总。

张贝：谢谢！