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由理财周报主办，新华信信息咨询公司、网上车市协办的“2014汽车延保与保险论坛”在北京成功召开。会上发布了2014汽车延保调查、汽车保险调查的结果。东风日产乘用车公司水平事业开发部部长徐川、中国人保车商业务部总经理双磊、中国平安产线车商部销售总监刘杨以及庞大集团盛安保险公司总经理郝柄贤、正通集团鼎泽保险代理有限公司总经理刘加兵五位嘉宾，则分别代表整车厂、车险企业、经销商，围绕“车险代理专业化形势下的三方合作”话题进行了深入探讨。
以下是正通集团延伸业务部总经理、鼎泽保险代理有限公司总经理刘加兵先生的发言：
车险代理专业化政策是我们期待已久的政策，对于保险专业代理公司看法以及运作，我跟郝总想法完全一致，就是说对经销商来讲，保监会提出专业化代理是一个势在必行的事，尤其对于汽车经销商集团来讲我认为是一个好事。为什么？汽车经销商集团是一条大船，以前跟当地的小的兼业代理竞争，开展业务很难比拼得过，如果有专业代理资质，现在技术门槛儿提高了以后，能够把规模优势，专业化优势，人员优势，财务优势，包括系统优势完全发挥出来，把整个保费资源能够最大化扩大。为什么保监会推专业化，从我们的理解角度来讲，因为我在国外念的研究生，我也大概了解一点，国外保险设计和销售有的是分开的，国内保险现在是销售公司和保险公司是一体的，未来也许会分开，跟我们整车厂一样的，我有我的制造工厂，我有我的销售公司，我有我的经销商，每一个环节大家都发挥各自产业上的技术优势。对经销商来讲，在当地卖车销售是我的专长，我们保险一样，比如正通主要以豪华车为主的客户，我们也特别关注客户满意度，我们希望客户买保险的时候，不是被营销员天天电话追着，一天三个短信，半夜还来一个，我希望客户来投保，能够坐在明亮的展厅里面，喝着不同的饮料，坐在沙发上，有谈吐文雅的服务顾问跟他谈，谈完以后当场把保单给你，出问题由4S店保障，如果客户服务成这样，我相信续保一定不会少。
我们跟人保双总交流，说为什么正通续保竟然超过了新保续保。我们特别看中续保这个业务，我们可以不要利润，或者很少利润的去开展业务，为什么？为了要客户满意度，要客户持续性。我们做这个业务，我们今天做金融保险监管，我们有没有沉入到客户层面去研究他的想法。
正通作为豪华车主为平台的企业，未来车主客户保险业务上，除了车险以外，客户有没有其他需求呢？现在我们知道健康、雾霾越来越重要，我刚买一个车，投了8千块保险，现在有医疗险、健康险，我花同样多的钱也可以投这样的险种，这是我把汽车4S店定位成为一个综合化的服务平台，就是跟徐总的水平事业部的理念类似。我在公司不光负责保险，还负责延伸业务，精品、金融等等所有业务。车主在我的4S店除了买车以外，所有的业务和服务都能够享受到保险，包括人身险、意外险等等，同时与我的售后服务，精品销售，与我的延保能够完全捆绑起来，我对客人提供的服务是差异化的，个性化的。刚才双总提到的，我们不是竞争关系，而是一个深入合作关系，只不过就是我们在产业链不同的链条上，我们提供给客户一个不同的服务，我想这就是正通作为一个豪华车集团，我们来定义专业化带给公司的主要目的和想法。谢谢大家。
