【网上车市 郑州站】数据显示，2013年，上海大众斯柯达全年实现销量221,558辆，相比去年同期实现稳健发展。今年7月9日，上海大众斯柯达迎来了第100万辆轿车的下线，由此成为中国汽车市场用最短的时间实现生产100万辆车的欧系品牌。截至2013年12月，上海大众斯柯达六年多累计销量已达到1,071,688辆，展现出了高效的成长性。

经历了三年蛰伏期，上海大众斯柯达品牌于2013年进入了产品投放大年，不仅正式启动斯柯达进口车业务，更先后迎来了主流中级车Rapid昕锐、主流高级轿车New Superb速派以及高性能纯正德系SUV车型Yeti野帝。再加上晶锐、明锐两款明星车型的实力助推，上海大众斯柯达实现了对国内最富消费实力和消费潜力的A0、A、B、SUV市场的全面覆盖。在产品线不断完善丰富的同时，上海大众斯柯达也继续推进网络建设和服务提升，更通过多元化的品牌推广方式全面诠释“真实感悟 真爱生活”的理念，助推品牌迈入高效发展的新阶段。

新车领航 五大车系品质实力铸成长

2013年，上海大众斯柯达品牌先后推出了昕锐、速派、野帝3款新车型，产品谱系进一步完善，品牌综合竞争力有效提升。2013年4月18日，上海大众斯柯达推出了全新车型Rapid昕锐。Rapid昕锐是上海大众斯柯达第一款采用斯柯达品牌全新标识以及斯柯达全新家族设计语言的车型，拥有高效低耗的动力、精准便捷的操控以及多元的人性装备，是一款实力主流中级车。它的推出，进一步强化了上海大众斯柯达在国内A级车市的竞争力。8月12日，上海大众斯柯达全新旗舰车型New Superb速派上市，Boss Button副驾驶座后排调节钮、TwinDoor双段开启行李厢设计、升级版PLA智能泊车辅助系统、KESSY免钥匙进入及一键启动智能按钮等前瞻科技展现出速派内外兼修的全能实力，凸显出斯柯达品牌深厚的历史底蕴和为生活而来的造车理念，有力地增强了上海大众斯柯达在主流高级轿车市场的竞争力。11月18日，备受瞩目的高性能纯正德系SUV车型Yeti野帝正式推出，遍布整车的SUV专属越野设计、智能全时四驱、智能OFF-ROAD越野模式、全开启式超广角全景天窗、外挂式备胎设计、Varioflex后排座椅自由组合系统等配置带来别样的越野体验，展现出开拓生活、主宰真我的品牌理念以及“越野越自己”的个性主张。随着Yeti野帝的推出，上海大众斯柯达品牌实现对国内炙手可热的SUV市场的覆盖。

与此同时，上海大众斯柯达对既有产品也进行了持续的深耕细作、优化升级。2013年7月16日，焕新升级的明锐2014款上市，采用了斯柯达全新品牌标识、美观大气的轮毂造型型面、全新圆弧化三角形设计的方向盘、轻盈的换挡杆等更具魅力的外观内饰设计和实力品质，为消费者带来舒适愉悦的驾乘体验。8月12日，上海大众斯柯达推出了优化升级的晶锐2014款，配备前雾灯转向照明系统、数字图形式多功能行车电脑、前风挡喷水嘴加热功能、定速巡航系统、可加热电动调节外后视镜等越级配置，带来便捷惬意的驾乘感受，而同时推出的Fabia Monte Carlo车型则以酷黑运动包、高光黑运动车身大包围、16英寸熏黑铝轮毂等极具个性化的赛车风格，为消费者带去多元化的硬派流行车生活。2013年，明锐和晶锐均保持了稳健的市场表现，实力品质备受认可。数据显示，明星车型明锐全年实现销售117,550辆，精品A0级车晶锐全年实现销售34,721辆。

高品质服务赢盛赞 真爱生活在身边

作为一个以服务见长的汽车品牌，上海大众斯柯达深入践行“Human Touch真心呵护”的服务理念，在2013年不断完善网络布局、优化服务举措，进一步强化了在服务上的竞争优势。

截至2013年12月，上海大众斯柯达已经在全国建立起501家营销服务网点，优化的网络布局为越来越多的消费者带来便捷专业的服务。在营销网点不断壮大的同时，上海大众斯柯达还不断加强服务团队能力的提升。截至2013年，上海大众斯柯达已经开展了五届服务技能大赛，来自全国的经销商、服务顾问和维修技师积极参与，通过实战演练和技术比武进一步推进整个服务网络的能力提升，致力于让每一位消费者都能享受到专业化的优质服务。上海大众斯柯达第四届“大师之路”销售顾问大赛也于2013年全面启动，通过“以赛代练”的实战考核，有效提升斯柯达经销商网络的整体服务能力。

在服务模式上，除了沿袭传统的优势服务举措，上海大众斯柯达也在2013年不断进行积极的探索和尝试。2013年启动的上海大众斯柯达学苑百万车主课堂创建了斯柯达e学苑，通过上海大众汽车斯柯达车友汇微博、斯柯达移动关爱APP、斯柯达关爱手机报等线上渠道形成全方位网络覆盖。同时，在新车交车环节，特别推出面向新用户的“关爱八分钟”服务，通过传达新车操作知识、首保、预约、快速保养流程等内容，全面助力新车主安享驾趣、畅行无忧。《锐客》杂志作为斯柯达车友汇的官方杂志，为全国斯柯达车主间的交流搭建了良好的平台，今年《锐客》推出了适用于iOS和Android系统的应用以及网页版，有效提升了阅读便利性。与此同时，上海大众斯柯达服务节活动也持续开展，根据季节、地区的不同，为全国车主带去“定制化”的车辆维修、保养、检测、咨询等服务，获得了普遍好评。而作为国内车主参与度、活跃度最高的车友会组织之一，上海大众斯柯达车友汇在2013年也得到进一步发展壮大，目前已拥有超过78万会员，极具特色的全方位汽车生活服务和丰富多彩的车友汇活动深受好评。此外，上海大众斯柯达上海虹桥机场要客服务中心也在2013年正式开启，这是自北京机场、广州白云机场之后上海大众斯柯达投入运营的第三家机场要客服中心。覆盖北上广，辐射华北、华南、华东三大区域的斯柯达机场服务网络，为广大斯柯达车主提供了专享尊崇服务。截至2013年年底，上海大众斯柯达机场要客服务中心累计访客数量已超过37000人，接待会员超过11000人次，尊贵的VIP服务备受车主赞誉。

正是不断完善的网络布局、不断强化的服务能力以及不断创新的服务举措，铸就了斯柯达品牌在服务领域的骄人成绩。2013年，上海大众斯柯达连续第七年获得中国汽车服务金扳手奖，并摘得中国汽车客户关爱奖、年度最佳服务品牌等奖项，专业化的细致服务获得了业界和消费者的高度评价。

多元化品牌建设 传递至真理念

进入中国市场6年多来，上海大众斯柯达在品牌建设上一直不遗余力。秉承“真实感悟 真爱生活”的品牌理念，上海大众斯柯达大力开展品牌营销推广活动，品牌知名度与美誉度稳步提升，展现出斯柯达百年品牌的独有魅力。

在2013 CRC中国汽车拉力锦标赛上，上海大众斯柯达红牛车队启用了全新Fabia CRC Car，凭借出色的赛车性能以及赛车手的精湛技艺，获得车队厂商双料冠军，展现出百年斯柯达杰出的运动基因和卓越的产品品质。这也是上海大众斯柯达红牛车队连续第五个赛季荣膺CRC桂冠。与此同时，上海大众斯柯达在2013年第六次护航环青海湖国际公路自行车赛，以出色的产品性能完满地完成了赛事用车服务，获得一致好评。

在文化娱乐营销方面，华语乐坛实力派巨星张学友2013年尊荣代言上海大众斯柯达品牌的全新旗舰车型New Superb速派，其内外兼修的品格与New Superb速的实力品质相得益彰，备受业界认可。小天后海豚音公主张靓颖2013年也继续为斯柯达硬派精品A0级车晶锐代言，更为Fabia Monte Carlo车型推出了5支新创作的单曲《滚动》系列MV，其坚毅刚强、率性自我的风格与晶锐的硬派精神完美契合，唤起了年轻硬派一族内心深处逐梦的渴望。此外，上海大众斯柯达还独家冠名赞助了2013年东方卫视“斯柯达野帝中国达人秀”V5季，并开展了“Yeti野帝纵贯中国行”活动，Yeti野帝以强悍的越野性能和丰富的舒适配置带领两支队伍北上和南下，在饱览祖国山河美景的同时体验到了这款实力SUV车型所倡导的“开拓生活 主宰真我”的品牌精神。这一系列丰富的品牌推广活动有效提升了上海大众斯柯达品牌的知名度和美誉度，让更多的消费者对斯柯达品牌及系列产品有了更直观、更深刻的了解和认识。

回顾2013年，上海大众斯柯达取得了稳健的发展;展望2014年，上海大众斯柯达将迎来全新越级行旅车Rapid昕动和全新明锐的加入，产品系列的不断丰富和持续发力将助推斯柯达品牌实现新的腾飞。