亨瑞克：劳斯莱斯中国再增加4家经销商

 5月24日，英国顶级超豪华品牌劳斯莱斯汽车携旗下全新车型——“魅影”（Wraith）登陆羊城广州。劳斯莱斯汽车中国区总监亨瑞克（Henrik Wilhelmsmeyer）先生表示，中国已成为劳斯莱斯汽车全球第二大市场，公司认为中国市场上未来还有更多的增长潜力，而为了能够提供更好、更方便的服务，今年将在中国再增加4家经销商。

中国是劳斯莱斯汽车全球第二大市场

2012年，劳斯莱斯汽车在全球共向客户交付了3575台汽车，创下108年以来的最高销量纪录，这也是劳斯莱斯汽车连续三年销量再创新高。2011年劳斯莱斯汽车共销售了3538台车。讲到增长速度，2011年增长得非常迅速，2012年仍创下新的销售纪录，这也意味着劳斯莱斯汽车一直都坚持可持续的稳健发展。对我们来说，成长不仅仅是意味着在市场上到底卖出多少辆车，也意味着能够有效地提高在整个客户群当中定制的比例，也就是我们推出的Bespoke定制服务计划，我们希望能够激励更多客户把劳斯莱斯汽车的产品作为他们个性化的表达，能够按照他们自己的愿望打造一辆属于自己的一辆劳斯莱斯汽车。

中国市场的增长速度也相当快，大概占全球销量的四分之一。中国也成为劳斯莱斯汽车全球第二大市场。中国以外的地区，中东市场在去年也增长得也非常快。我们认为中国市场上未来还有更多的增长潜力，特别是在客户定制服务方面的需求。所以劳斯莱斯汽车在去年7月将中国大陆地区规划为独立市场，这样我们就可以针对中国市场做更多本土化的工作，这也是劳斯莱斯汽车希望长期根植于中国的坚实承诺。我们相信，中国市场在2013年的表现会更好。

至今年年底中国会有20家经销商展厅

我们目前在中国共有16家授权经销商，分别在北京、天津、上海、南京、杭州、宁波、温州、青岛、武汉、郑州、西安、成都、广州、深圳、厦门、沈阳。其中，位于沈阳的授权经销商展厅是最新的一家，4月店刚刚揭幕。按照面积来算，这是我们世界上目前为止面积最大的一个经销商展厅。

现在所有劳斯莱斯经销商都有售后服务，其实我们拓展经销商网络也就是为了能够提供更好、更方便的服务，因为现在有些地方已经有了我们的客户，但还没有经销商，我们希望我们的客户不需要驾车很长距离才能够得到服务，我们希望通过经销商网络的拓展能够更加贴近我们的客户，使我们客户可以获得轻松自如的服务。今年我们还准备再增加4家经销商，这样到今年年底我们在全国会有20家经销商展厅。

此外，我们也会增加几个独立的服务中心，为客户提供售后服务。关于我们服务中心的概念，其实不仅仅只是提供售后的维修保养，而是有点像客户关爱俱乐部一样，客户可以到我们的服务中心去参加一些品牌活动，作为劳斯莱斯汽车大家庭成员，可以更加感受到我们对客户的关爱。

劳斯莱斯汽车是一家追求可持续发展的汽车制造商，我们并不会以经销商数量来衡量我们在中国的成功与否，我们反而会谨慎地考虑经销商的发展进程以及考量合作伙伴对劳斯莱斯汽车品牌理解是否与我们达成共识，这是非常重要的。

中国车主的平均年龄是41岁

不仅是中国劳斯莱斯汽车的客户之间，中国和世界其他地方的劳斯莱斯汽车的客户都有很多共同点，而且中国车主的平均年龄是41岁，这比全球的劳斯莱斯汽车车主的平均年龄要年轻。他们之所以选择了劳斯莱斯汽车的产品，首先他们对我们的产品还是有比较深入的了解。另外他们都是经常会四处旅行，因此对于生活的方方面面都有深厚的了解。他们也非常注重精湛的技艺，非常珍视品牌的价值和产品的品质。因为劳斯莱斯汽车是一个有109年历史的品牌，我们的产品都是手工打造。古思特有一款向过去历史致敬的典藏版车，可以说在这个品牌后面包含着很多价值理念、很多动人的故事，这也是客户们所看重的。中国也是一个有悠久历史的国家，所以很多客户都是非常赞赏艺术性，以及精湛的手工工艺。现在，越来越多的客户开始追求个性化，不管是从整体材质的选择，到内部的木饰、真皮，他们都希望用车来体现、以彰显他们自己的个性。