【网上车市 江门新闻】对于有车一族来说,买车是短暂的行为,用车才是长期的过程,因此对于售后服务质量尤为重视。近日,编辑从江门宝鹰英伦4S店了解到,江门宝鹰五星级服务站为了让更多的吉利车主们能享受到更多的福利,特开展“真心相伴,感恩回馈”大型服务月活动,在活动期间维修保养优惠幅度大,汽车精品7折,养护产品8.5折,进站凭行驶证更有机会参与我们的抽奖活动,免费赢取原厂机油!现在让编辑带您走进江门宝鹰吉利汽车车主五大福利吧!
进站之福
王先生是江门宝鹰的新车主,今年9月的时候刚购入英伦SC7,虽然车子才开了两个多月,还未度过磨合期,但他对江门宝鹰的售后服务却表示出了极大的满意。因为海景不是王先生的第一辆车,在这之前他先后换过3款车,对不同品牌的经销店售后服务有了对比后方才显得更有发言权。王先生表示:在新车保修的时候,从他一进站前台接待员非常热情,对他的需求完成的很到位,在他等待之余,还给他上了一门简便的日常车辆保养方法,说到这里,王先生不禁想起了自己曾经多次在其他品牌4S店遭冷遇的情形。他说江门宝鹰的售后能给人一种宾至如归的感觉,让人感觉挺温馨的。
预约之福
为了缩短客户等待维修保养的时间,江门宝鹰五星级服务站还特别为客户开通了快修预约通道,只需一个电话,江门宝鹰专业快修服务顾问为您制定快修计划。提前准备接车等候,及时快速环车检查,并且有专有的工位,专业的快修技师提供专项服务,保证作业,按预定时间进行快修服务,按时交车,提高维修效率。
服务之福
江门宝鹰4S店的售后服务遵循了一套规范的流程,客户首次去做保养后,他的个人信息和车辆维修保养记录便会第一时间登记好。客户第二次去4S店进行维修时,售后前台接待员便迅速从电脑上调出了他的车辆维修信息,并结合专业知识对车辆可能出现的问题进行预判,大大节省了维修师傅的诊断维修时间和他的等到时间。对于工时费及配件的更换费用,售后区有明确的价格表供客户查看,并且休息区有透明的玻璃,通过玻璃客户可以观看到自己的爱车维修保养的整个过程,让客户放心,安心地让爱车维修保养。
保修之福
每次维修保养过后的一周内,江门宝鹰4S店的工作人员会及时致电客户进行跟踪回访,一方面了解维修师的服务质量,另一方面也能深入了解客户对该次服务的满意程度。冬季到来前海景车主王先生还收到了4S店发来的车主回访信息,于是王先生开着爱车进站进行了冬季车辆维修检测,维修师傅为其检测了空调、悬挂系统、刹车片等,并更换了机油机滤。“这样的服务让我们车主觉得特别贴心。
回馈之福
江门宝鹰五星级服务站一直都遵循“一切以客户为主,一切为客户着想”的服务宗旨。不定期地举行优惠活动来回馈广大的吉利车主们,如享受18项免费检测,维修保养工时折扣优惠,汽车精品、养护产品折扣优惠等一系列回馈吉利车主的服务,让吉利车主真正享受到作为拥有者吉利汽车的自豪感,真正感受到江门宝鹰对车主无微不至的关心,用高质量的贴心服务,让客户体验到了“家”的温暖。
从开业以来,江门宝鹰英伦汽车在售后服务方面的改进与提升式有目共睹,秉承“关爱在细微处”的核心服务理念,深度打造个性化服务品牌形象,凭借专业、高效、严谨、亲和的服务优势,为广大用户提供超值服务享受,使吉利用户享受完美的的用车体验。咨询时,提及“网上车市”用户将获得更好的服务:
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