五菱：用品牌驱动人类生活

这是《长沙晚报》记者张帆在5月15日写的一篇新闻导语：据中国汽车工业协会最新统计，一季度全国汽车总销量479.27万辆，同比下降3.40%;其中，乘用车销量下降1.25%，商用车下降10.60%,上汽通用五菱以36.14万辆位居全国销量排名榜首。最新数据显示，上汽通用五菱4月单月销量达128180辆，同比增长26.8%，其中五菱品牌更是以51.5%的市场份额，拿下了中国微车市场的半壁江山。

五菱是中国汽车行业著名品牌，在微车市场上与长安齐名。

提及五菱，首先就让人想起了柳州，广西中北部一个三江四合，抱城如壶的都市。早在1962年6月，这里生产出了第一批丰收-37型拖拉机，为人们实现农业现代化之梦做了坚实的铺垫。可以说，拖拉机开创了一个崭新的时代，是农业发展史上可圈可点的标签，构成了上世纪70年代前生人对动力机械的完美认识。先看到了拖拉机，后见到了汽车。这是一代代农村人脑海里新鲜的画面。

我至今清晰地记得自己小时候看拖拉机进村的情景。全村老少分开两排，满脸好奇，紧张地看着村里的民兵队长开着头扎红花的拖拉机晃晃悠悠地沿着狭窄的陡坡爬行。那时，我的小手很想触摸。我觉得，在这个世界上，最神气的人莫过于开拖拉机的人了。这不光是我个人的冲动，也代表了群众的普遍愿望。后来，一个开拖拉机的女驾驶员被自豪地印上了人民币，那幸福的表情，足以让生活在人民公社里的劳动者回味一生。

生产丰收-37型拖拉机的厂当时叫柳州动力机械厂，这恰是五菱的母体。

应和着新中国前行的脉搏，五菱见证了社会向前匀速发展的历程。然而，五菱的全新超越和优势组合始于本世纪初。2002年11月18日，五菱正式挂牌成立了上汽通用五菱汽车股份有限公司，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车(中国)公司、柳州五菱汽车有限责任公司三方共同组建了大型中外合资汽车公司。从此，一个富有品牌识别的主标志引领了人们的生活。这个标志由五个鲜红的菱形组成，形似鲲鹏展翅，雄鹰翱翔，有上升、腾举之势。这是五菱腾飞的象征，预示着五菱的事业蒸蒸日上，不断发展。

如同一棵茂盛的青松，根系纵横。通过强强联合和优势互补，五菱的汽车销售网点遍布全国，在我国汽车制造行业缔造了一个辉煌的微车时代。

在陇上，甘肃仕通五菱汽车4S店是由上汽通用五菱汽车公司授权在甘肃组建的一级总经销商，也是甘、宁、青三省区整车销售量最大、服务功能最齐全、服务质量最优良的“四位一体”店，常年总经销上汽通用五菱商用、乘用、专用全系列车型：微轿、客货、单排、厢货及根据用户要求定制的各类专用车。在这里可以办理报户、挂牌手续，还可提供代办车辆保险及协助定损、报价等特色理赔服务。

在甘肃仕通五菱汽车4S店，我采访了服务经理刘静和销售经理金毅，两人在同一间办公室办公，一前一后，错落有致。当时，我将这种格局形象地比喻为仕通超前发展的模式：服务至上，销售压轴。

兰州出生的金毅很乐观，一脸的笑，灿烂的容颜很能让人想到喜事。他一身工作服，像是坐镇的指挥官，随时准备跃出战壕，到作战一线去冲锋。他是1998年10月进入甘肃仕通公司的，至今快15年了。豁达的金毅说：“我到仕通时，仕通刚步入了蓬勃发展的正轨，通过品牌专营店、专营公司等多种经营形式，按消费者的不同需求供应适销对路的车型，开始了以专营方式巩固细分后的市场。从自选市场到4S品牌店，我见证了仕通的发展，仕通也考验了我的工作能力。风风雨雨，十几年来，仕通五菱一路高歌前进，为甘肃乃至西北地区汽车行业的发展奉献了蓬勃的智慧。在市场竞争的舞台上，身为仕通五菱人，我觉得自己的青春没有浪费，仕通给了我向上的空间，前行的征程，励志的动力。”

金毅的话在理。因为，当人们惊叹曾经显示身份地位的轿车成为千百万寻常百姓代步的工具时，五菱功不可没。是的，在爱车族中，五菱便是最为大面积融入这个群体人生轨迹的品牌之一。怀念最初的车，就是怀念五菱，这情结根深蒂固，成为了五菱不用广告宣传就热销的口碑。

即便在人们生活富有，经济能力大幅度提高的今天，顺应时代潮流的五菱也打造出了不同层次需求者喜爱的车型，满足市场需要，让昔日五菱的风采继续闪耀辉煌。

老家在静宁的刘静比金毅早一年进入甘肃仕通公司，曾任售后车间喷漆工、 高级技师、主管经理、现担任五菱汽车4S店服务经理一职。刘静一身西装，很儒雅。这打扮也符合他的身份。因为，他要随时接待客户，把仕通五菱的服务理念很好地体现到工作中。刘静温和，有儒生的含蓄，他说：“我是在仕通开始扩张汽车市场的关键期进入的，当时，仕通审时度势，提出了要进一步强化服务意识与服务功能，将原先单纯的销售业务拓展为集整车销售、配件供应、维修维护、信息反馈为一体的系统化、集中式服务。这让我看到了仕通的前景、朝气和活力。十多年来，我伴随着仕通的发展而定位自己的事业，从没有离开过。因为，在仕通，我能找到发展的方向，能开心地工作。”

这是五菱内含的人文价值。五菱的企业宗旨是成为微小型汽车领域国内领先，国际上有竞争力的汽车公司。正是秉承这一崇高的目标，五菱以“造百姓喜爱的车”作为企业经营理念，坚持简单化、低成本制造方式，打造出了老百姓最喜爱的品牌车型。

拥有最广泛的群众基础，五菱是城乡人实现驾车梦的引导者。五菱美观、实惠、时尚，这是五菱一路畅销，深受老百姓青睐的主因。在甘肃仕通五菱汽车4S店里人潮涌动，顾客如云。这火爆场面是别的品牌店少有的。看着一张张激动的笑脸，我感慨良多。

看着自信的金毅和坦诚的刘静，我想起了五菱的一句宣传语：“销售的不仅是五菱的产品，更是精良的服务。”

恍然明白，甘肃仕通五菱销售经理金毅和服务经理刘静两位老总何以在同一间办公室办公的原因了。因为，面对同质化的竞争，要立于不败的前沿，销售和服务是赢得市场先机的法宝，缺一不可。

五菱就是背负青天的雄鹰，正是一群为五菱奉献才智的精英们缔造和推广了一个汽车的品牌。在甘肃，仕通扛起了五菱的旗帜，将五菱驾驭到了陇原大地。惊喜的是，五菱的发动机不但在国内享有盛名，还出口到了国外，真正意义上完成了用品牌驱动人类生活的愿景。

(编辑 苏焕景)