专访长安马自达镇江润马4S店王总

采访人物：长安马自达镇江润马4S店王总

采访地点：长安马自达镇江润马4S店

 采访时间：2011.10.31

 采访记者：王欣宇

百车网：您好，王总！感谢您在百忙之中接受我们百车网的专访。长安马自达镇江润马4S店成立于2007年8月，营业至今已经有4年的时间了，贵店的发展也是呈现快速上升的趋势，那么请高总先简单介绍下长安马自达镇江润马4S店销售服务店的一些基本情况？

王总：你好，首先感谢百车网给我们长安马自达这次机会。我们长安马自达镇江润马4S店是由长安马自达公司授权指定的镇江地区唯一一家4S销售服务店。我们是由江苏省镇江江天汽运集团有限责任公司、常州公路运输有限公司等多方出资的股份制企业，注册资金1000万元人民币，总投资达到2500万元。长安马自达镇江润马4S店采用“四位一体”为核心的汽车特许经营模式来管理。我们店的业务内容涵盖了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。

百车网：我们都知道长安马自达镇江润马4S店主要从事Mazdas2、Mazdas3和进口Mazdas3 Sport及星骋等品牌汽车的销售和售后服务工作。那最近贵店哪几种车型比较畅销呢？该车型的特点是什么？

王总：众所周知，马自达品牌因其时尚的外观、舒适的操控性、超低的油耗一直受到中、青年群体的青睐，而我们镇江润马4S店Mazda系列车型也一直处于供不应求的状态。自9月份Mazda 3星骋上市以来，来我们店赏车、试驾的客户一直络绎不绝，该车型不论是外观、操控还是动力方面都有质的提升。因此这款车型近期特别受到众多消费者的喜爱，相信凡是关注长安马自达的客户对这款车型都是比较了解的。而这款车型目前订单量较多，库存量也暂时无法满足客户提车的要求，在这里我仅代表长安马自达镇江润马4S店想广大消费者致以诚挚的歉意。

 百车网：长安马自达镇江润马4S店近期会推出什么样的优惠促销活动来吸引消费者的眼球呢？

王总：我们长安马自达镇江润马4S店近期的优惠活动还是比较多的，我们本着客户是上帝的原则，将最大实惠让利给客户，像购车赠送交强险、加油卡、装潢大礼包以及大幅度的现金让利等等。同时针对已经购车的客户，我们会定期组织自驾游活动。下周即将举行宜兴的自驾游活动。

 百车网：长安马自达镇江润马4S店的发展规模令人赞叹。高速发展离不开企业文化的核心凝聚力，对于长安马自达这个品牌来说，能不能讲一下如何在优胜劣汰的市场竞争体制下存活并成长？

王总：首先长安马自达镇江润马4S店不管是售前、售中还是售后都有一支团结精良、紧密合作的优秀团队。其次汽车行业竞争激烈是大家有目共睹的，长安马自达始终以“卓越的驾驶乐趣”和“出色的环保、安全性能”为宗旨，这也是长安马自达之所以能长青至今的原因。

 百车网：长安马自达镇江润马4S店无论是从热情服务层面还是从专业知识方面都很令人满意。您认为长安马自达这几年发展处在一个什么样的趋势？

王总：长安马自达以其世界先进的设计理念、精湛的制造工艺打造出卓越品质的汽车，赢得了广大消费者的青睐。几年来，产销稳步增长，到今年10月中旬，全国Mazda3系列车辆已突破20万辆，足以反映长安马自达的发展现状。刚刚上市的Mazda3星骋以及即将上市的Mazda SUV车型，都将为长安马自达的发展锦上添花。我们镇江润马店对长安马自达的的未来充满信心。

 百车网：售后服务已经成为购车一族最为关心的一个话题，那长安马自达镇江润马4S店再售后服务方面有什么先进的理念和特色么？

王总：售后服务是4S模式中的重要一环。随着汽车的普及，售后服务日益受到经销商的重视。我们店秉持“全程关怀”的理念，想客户所想，做客户所需，始终把客户的满意度作为我们的追求。

百车网：长安马自达镇江润马4S店在今年的市场策略方面，会有怎样的发展，并且对镇江市场有什么样的看法和期望呢？

王总：目前镇江汽车市场总体情况来看还是呈一个上升的趋势，前段时间国家惠民标准的提高并没有对消费者购车产生多大影响。岁末将至，长安马自达将推出本年度最后一款新车Mazda3经典款2012车型，这款车预计售价9.5万左右，这辆车是长安马自达在2012年最具竞争力的车型之一。同时我们店依旧会举办各类营销活动不断地刺激消费者的购买需求和欲望，从而最大限度的服务消费者。

    百车网：感谢王总接受我们百车网的采访。

    王总：谢谢!

(编辑 张扬)