成功源于真诚 吉利云南销售冠军马宏冲
QQ空间
微信
【网上车市昆明站讯】在市场至上、销售为王的时代，销售顾问的言谈举止直接影响到客户选择，购车决策。他们不仅是企业产品的销售，更是企业品牌代言人。马宏冲，2016年度云南销售冠军，2013年加入吉利品牌从事销售工作。在“中国云南·吉利汽车品牌之夜”上，我们走进这位92年的大男孩，了解他是如何在3年时间从从一名普通销售顾问成长为销售冠军。
网上车市：能介绍下下你的从业经验和工作信念？
马宏冲：我是2013年进入吉利大家庭，从事销售已经3年的时间，对于工作的信念我觉得是热爱。当时学的专业就是汽车检测，实习期出来找工作的时候充满了激情，觉得自己年轻，应该闯一下。加上对汽车的热爱，自己的性格有适合做服务行业，于是就选择成为了一名汽车销售。
网上车市：作为吉利2016年度云南销售冠军，能谈谈你获奖的感受吗？
马宏冲：拿到这个奖我的感受就是感激。首先，感谢吉利厂家在产品力上的支持，因为好的产品会为销售提供良好的支撑。其次，感谢公司提供了一个好的平台，也感谢领导对我的培养和支持，让我有信心做的更好。最后，感谢我们的团队，毕竟一个人的力量是有限的，只有紧密配合，相互支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡。
网上车市：在你从事销售的这段时间里，有没有让你印象深刻的客户？
马宏冲：现在很多客户在购车前会经过对比，而吉利汽车的性价比很高。目前存在的问题是品牌力，而遇到这样的客户，我会和他们谈谈吉利品牌的历史以及前景。我印象最深的就是有次两个兄弟一起买车，当时哥哥对我们吉利新远景情有独钟，弟弟的预算要高些，想买合资车，而且坚持己见。其实很多人对吉利的印象停留在10年前，后面他得知沃尔沃被吉利收购，便产生了兴趣，最后接受并买车。这是我做销售以来，谈单最久的一次，用了一天的时间。
网上车市：让客户从抵触到接受，你觉得最打动他们的是什么？
马宏冲：真诚，毕竟和客户见面第一印象都是陌生人，通过真诚才能取得彼此的信任。而信任是相互的，需要沟通，只有了解和发掘客户的需求，将最合适的东西推荐给他们，这样才容易被接受。
网上车市：到目前为止，你的销售业绩如何？能分享下你的经验和成功的秘笈？
马宏冲：从2016年1月1日到目前，不连订单已销售将近228辆，上个月成交了38辆。对于成功秘笈可以归纳为四个关键词，就是吉利对我们的要求“专业、真诚、亲和、自信”，这四点十分重要，能吃透就没有问题了。当然，这也需要有一个好产品。因为吉利在不断的进步和生长，所以产品很重要。而对于吉利的发展，我们有信心。
网上车市：从你入行到现在这三年的时间里，接触的客户群体是否会有变化？
马宏冲：有的，刚开始进入汽车行业，我卖的第一款车是经典帝豪。那时候很多人都觉得这款车经济实惠，适合代步。就简单来说，从我们的停车场就能看出区别，那时候很多客户都是骑着电动车，或开着面包车，再或者是一般的家轿来购车。自从3.0产品的博越、博瑞上市以后，很多开着奔驰、宝马、捷豹等豪华车的客户越来越多。
网上车市：截至目前，销售最多的车型是哪款？
马宏冲：目前销售最多的车型，累积下来还是新帝豪，因为帝豪从以前就开始做了，销售情况比较稳定，属于走量的车型，性价比很高。
网上车市：现在的汽车销售模式已经不再单一，你是如何看待销售后期的服务？
马宏冲：这就是维护客户，对我们来说，这点十分重要。以前的销售模式单一，仅是卖车。现在升华以后，就要把客户当成朋友，因为他会为你带来很多新客户。就拿我说，老客户介绍新客户的比例能在10%。
