2014年11月6日，林肯在国内首批4S中心，北京福瑞林肯中心正式开业！福瑞林肯中心是林肯在京城授权的首家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的全国最大的特许经销商。总投资5000万人民币，总建筑面积13000平方米，是目前全国设施最完善、规模最大的林肯品牌汽车旗舰店。

    与其他围绕产品建立起来的4S店相比，林肯中心是以林肯之道出发，围绕顾客的需求而建立，采用五星级精品酒店简洁优雅的设计、和谐的色调和高品质的材料，创造出温馨动人的环境，供顾客在舒适豪华的空间中赏车、购车。店内有座椅组合的不同区域和亭台，供顾客及其家人朋友休息。

    “林肯之道”迎合了年轻而独具慧眼的中国豪华汽车消费者对独立个性的追求。在过去的三年中，林肯对中国的豪华车市场进行了深入的研究，全面地分析汲取了奢侈品和高端服务业以及精品酒店的服务理念与精髓，并在此基础上定义了“林肯之道”，旨在提供量身定制的个性化体验，与客户建立长久而真挚的密切关系。“林肯之道”在每个细节处得以体现，包括客户专属的林肯服务团队，与众不同并令人宾至如归展厅空间及茶歇区、直观的个性化科技配置，独特的个性化定制中心以及高透明度的销售和服务流程。

    个性化定制中心：全国每家林肯中心都设有个性化定制中心，使顾客可以直观地浏览所有车型，更可以创造并个性化打造自己的林肯座驾。46寸LCD触屏的互动桌面，让你真切感受物料的色彩与材质；超大4K等离子屏幕墙，展示与实车大小近乎1:1的车身及内饰图像，为你带来身临其境的定制体验。

    与其他围绕产品建立起来的4S店相比，林肯中心是以林肯之道出发，围绕顾客的需求而建立，采用五星级精品酒店简洁优雅的设计、和谐的色调和高品质的材料，创造出温馨动人的环境，供顾客在舒适豪华的空间中赏车、购车。店内有座椅组合的不同区域和亭台，供顾客及其家人朋友休息。

    与以客户为中心的销售环境相适应的，是以惊喜和愉悦为目标的透明的销售和服务体验。与以往购买体验都是围绕销售进行的交易模式的4S店不同，在林肯中心的购买体验是围绕着与顾客建立关系并理解他们的需求设计的。体贴而敏锐的店员评估何时该让顾客自由探索，何时该提供协助。

    林肯团队：林肯之道的核心是林肯团队，由首席顾问师、鉴赏工程师和服务工程师领衔，团队成员全都经过林肯学院精挑细选和严格培训。在顾客拥车过程中，他们协同合作，根据每位顾客的个人需求定制独一无二的林肯体验。首席顾问师负责拥车过程中的顾客体验定制以及客户关系维护。如果需要更详细的信息，首席顾问师将会把顾客引见给鉴赏工程师。

    鉴赏工程师作为销售过程中值得顾客信任的参谋，基于顾客的需求提供信息、意见和建议。提供信息的顺序和详细程度按客人需求和兴趣量身订制。而服务工程师是客户需要服务和维修时的专属联系人，负责维护车辆的完整记录，以彻底讲解任何维修环节。如有需要，所退还零件将用林肯专用盒包装并打上标签、拆除日期和负责工程师的姓名

    透明的维修流程：在需要车辆维修时，林肯之道颠覆了中国顾客不信任的传统模式。根据豪车买家的反馈，他们对为不必要的修理付费、完成维护和修理所需时间以及在此过程中对车辆的照料提出了顾虑。林肯顾客在维修全程都享有完全的透明度，包括报告、诊断和零件更换。客户也可实时在舒适的林肯中心休息区，通过连接至装配间内摄像头的售后服务电子平台，观看其车辆得到服务的全过程。此外，中国每家林肯中心都提供延长的服务时间并在维修时间超过两小时的情况下为顾客提供可以借用的林肯车辆。

福瑞集团是专门经营汽车销售与服务业务的大型连锁企业，在全国拥有31家汽车4S店，所经营的汽车品牌包括林肯、奔驰、福特、英菲尼迪、起亚、丰田、本田及日产等。

北京福瑞林肯中心

地址：北京市海淀区巨山路78号院

联系电话：4008-988-998