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采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

2013-12-31 07:02:25 来源:网上车市   原创    作者:丁祎   编辑:邓玺   

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

当太阳再次升起的时候我们就将迎来2014年,今年的中国汽车市场似乎没有了往年的浮躁状态,而是更加趋于稳定与规范。我们在告别2013年的时刻,网上车市对今年中国汽车市场总结一句话:无论是用户购车还是厂商4s店加服务都较2012年趋于理性,具体表现在以下10个方面:

2013年中国汽车市场回顾
序号 回顾内容
1 产销同比分别增长
2 规章制度更加人性与理性
3 车展参展厂商、参展车型及首发车 更加理性
4 公车改革 理性规范
5 经销商向二、三线城市理性拓展
6 汽车出口放缓 质量/总量趋于理性
7 售后服务受到经销商重视 尤其限购城市突出
8 明星品牌代言日趋理性
9 召回成常态 消费者理解
10 日系车恢复增长 同比增长80%
制表:网上车市 www.cheshi.com

1、产销同比分别增长14.34%13.53%

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

2013年1~11月,我国汽车产销双双超过去年全年,同比分别增长14.34%和13.53%,同比增速较前10月继续回升。1~11月,我国汽车产销分别为1998.93万辆和1986.01万辆,同比累计分别增长14.34%和13.53%,产销增幅较去年同期分别增长9.83%和9.5%。比较前5年20%-30%的增长趋于理性。在乘用车各车型中,SUV的产销同比分别增长44.57%和45.30%,保持了多年来强劲的增长势头。有关机构预测,今年全年汽车销量将在2100万辆左右,增长速度在10%左右。

编辑总结:在主流城市限行、限购的大背景下,10%以下增速的速度趋于理性。

2、规章制度更加人性和理性

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

国V排放标准、汽车召回条例、机动车强制报废制度、私家车15年强制报废的规定被取消、“三包政策”正式出台、节能汽车补贴政策结束/新政策出台、新能源汽车补贴政策、广州限牌、天津摇号购车等新政策等政策相继出台。反映出目前政策的导向性,一方面受困于汽车对环境造成的污染,一方面又要鼓励汽车产业的发展,所以限牌与节能汽车补贴在今年一直在唱主旋律,这也将会是未来几年的主旋律。

编辑总结:人们政策法规的理性已被全面大面积空汽污染程度推到了极至。

3、车展参展厂商、参展车型及首发车 更加理性

上海车展首发轿车
厂商 车型
大众 XL1
一汽-大众 新CC
标致 301
奔驰 新款E400L
理念 新S1
东风雪铁龙 新爱丽舍
荣威 新550
华晨 新中华H330
奥迪 全新A3三厢版
东风雪铁龙 新世嘉
克莱斯勒 全新300S
起亚 改款凯尊
制表:网上车市 www.cheshi.com
上海车展首发SUV
厂商 车型
路虎 全新揽胜运动版
Jeep 自由光
Jeep 全新大切诺基
Jeep 牧马人10周年限量版
长城 哈弗H2
长城 哈弗H6运动版
一汽丰田 新RAV4
制表:网上车市 www.cheshi.com

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

虽然今年上海车展的规模再度创下历史之最,展出整车1300辆,全球首发新车共计111台(跨国车企发布28台),亚洲首发新车49台,但是在专业观众日参观人数却并没有像此前的车展一样出现参观人数井喷的状况。2013广州车展展车达915辆,选择在媒体日进行新车发布的汽车品牌超过60个,更有多达30辆全球首发车打包集体亮相,其中有10辆全球首发车是来自跨国公司,同样参观人数与热度与上海车展相比还要更低。

编辑总结:但无论用厂商重视的程度还是4s店的参与度,参观者人数还是媒体报道热度,无论是参观者对车模狂度还是众人的观注度都趋于常态化。

4、公车改革 理性规范

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

今年5月1日经中央军委批准,全军和武警起统一更换军车号牌,“非装备的奔驰、宝马、林肯、凯迪拉克、大众辉腾、宾利、捷豹、保时捷、路虎奥迪Q7等,一律不得使用军车号牌”。一方面是加强公务员的自身生活作风。另一方面也是推进去年国家发改委等17个部门发布的《“十二五”节能减排全民行动实施方案》,方案提出“1公里以内步行,3公里以内骑自行车,5公里乘坐公共交通工具”,同时也显示出党中央对公车改革规范军车的决心。

编辑总结:人们对这些规范的理性反映的表现,是对腐败的深恶痛决演变。

5、经销商向二、三线城市理性拓展

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

与去年相比,一线城市经销店数量以个位数比例增长但二三线城市经销店数量则同比骤增131%;4S店数量比2012年多了约16%。这主要是由于大城市摇号限购增长开始放缓,经销商业务开始萎缩,加之汽车企业在大城市不断地进行经销网络的扩建,使得同品牌经销商之间的竞争不可避免,最终导致经销商所能获得的单车利润也大幅减少。

而二三线城市随着城镇化进程的加快,交通环境改善、居民收入提高,中国汽车市场的重心开始加速向这些区域转移。经济的大幅增长与发展对于汽车经销商来说,是利润的又一突破点。

编辑总结:这种理性拓展是来自于厂商对中国正在进行的城镇化运动的认可。

6、汽车出口放缓 质量/总量趋于理性

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

 去年中国汽车产销量都超过了1900万辆,连续4年保持世界第一。然而出口量却只占汽车产量的5%左右。中国汽车企业需要推动境外投资,推动中国汽车国际化发展,直接融入国际市场。2013年1-10月,全国汽车商品累计进出口总额为1307.15亿美元,同比增长2.16%,同比年内首次呈现增长。其中进口金额664.72亿美元,同比增长0.18%,结束了9月下降趋势;出口金额642.43亿美元,同比增长4.29%,增幅较前9月有所提升。但整体来看过我过今年汽车出口趋势放缓。

编辑总结:今年出口的放缓,是为了明年中国汽车在国际市场上尽量没有召回的保证。

7、售后服务受到经销商重视 尤其限购城市突出

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

随着汽车销售利润率降低以及保有量的增加,售后服务日益受到经销商和汽车厂家重视。汽车成熟市场公认的三分购,七分养,汽车售后服务的比重大大超越汽车的销售,在中国市场正在逐渐被认知。虽然JDPOWER公布的2013年总体售后服务满意度从2012年的832分下降至815分(1,000分制),产品的数量大幅增长、客户期望上升是导致竞争态势日益严峻与得分降低的原因。因此汽车厂商和经销商必须在提供卓越售后服务体验方面创造差异点

今年已经正式推行汽车三包政策,支持消费者的修理、更换和退货权利。对汽车品牌而言销售高利润时代已经一去不复返,争抢售后客户将成为各品牌工作的重中之重,售后服务已经成为车企经销店的另一个博弈平台。

编辑总结:这才是今后汽车市场可持续增长的永动机。

8、明星品牌代言日趋理性

2013新车代言人不完整版
登场明星 职业 代言车型
国外明星
尼古拉斯·凯奇 美国演员 绅宝
布拉德·皮特 美国演员 凯迪拉克XTS
C·罗纳尔多 葡萄牙足球明星 本田凌派
基米·莱科宁 芬兰F1车手 雷诺新风朗
斯科特·舒曼 美国时尚博主 起亚凯尊
国内明星
华少 浙江卫视主持人 江淮瑞风S5
孟非 江苏卫视主持人 东风风神新S30
乐嘉 FPA性格色彩创始人 东风风神新H30 CROSS
蔡明 演员 开瑞
佟大为 演员 皇冠
范冰冰 演员 奔驰E级
虚拟人物
“小昕” 斯柯达代言人 斯柯达昕锐
制表:网上车市 www.cheshi.com

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

2013年上半年上市的新车不计其数,为了让自己更长久地留在消费者视线里,这些新车中有不少都选择了够大牌、够个性、够实在、够鲜亮的代言人。比如大名鼎鼎的C罗、凯奇、布拉德皮特等,甚至还有企业自创的虚拟人物代言人。而在三季度,7-9月份上市新车数量达到了22款,但这么多新车中,能够邀请明星代言的车型却并不多见。根据调查结果显示,对于车企花费巨资请明星为其品牌和车型代言的行为,消费者并不买账,在电视、楼宇、地铁广告中比较常见的几个明星为汽车代言的案例,了解的消费者并不多。所以现在车企更趋于理性告别了“钱多人傻”的广告代言消费观。

编辑总结:用户、厂商、4s店都已明白,明星代言并不是品牌、质量、服务的全部保证。

9、召回成常态 消费者理解

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

2013年全年国内车型召回车辆共计185万辆
厂商 车型 国内涉召数量(辆)
大众 7速DSG车型 7139
尚酷1.4TSI 972
高尔夫旅行
跨界高尔夫
一汽-大众 奥迪A1 1.4T 2891
A3 1.4T和1.8T
7速DSG车型(含奥迪) 245999
奥迪 S6 272
奥迪 S7
上海大众 7速DSG车型(含斯柯达) 131043
北京现代 2013款全新胜达2.4L两驱 10310
御翔 41123
领翔
现代 现代飞思 2408
现代酷派 10691
现代雅尊 6084
现代劳恩斯 862
起亚奥菲莱斯 642
起亚霸锐 4872
起亚速迈 521
神龙汽车 标致307/308/408/雪铁龙世嘉 37686
东风标致3008轿车 12988
东风悦达起亚 福瑞迪 40865
K5汽车 18135
克莱斯勒 指南者(Compass)2.0L 49754
指南者2.4L
自由客(Patriot)2.4L
2013款300C 947
进口牧马人(Wrangler) 10019
克莱斯勒大捷龙 2639
河南少林汽车 少林牌校车 91
雷诺 科雷傲 66605
梅甘娜/风景 8114
保时捷 911卡雷拉 384
东南汽车 V5菱致 6335
上汽通用别克 君越 5008
凯迪拉克 SRX 736
丰田 FJ酷路泽 5000
长城 哈弗H6 13851
Jeep 指南者/自由客 4783
三菱 欧蓝德 4674
劲炫 9478
进口帕杰罗劲畅 5067
华晨宝马 国产5系长轴距版 75744
5系长轴距版 143215
宝马中国 进口5系轿车 88
日产(中国) 日产“风雅” 3782
英菲尼迪“M35”
上汽通用五菱 宝骏630轿车 54566
丰田汽车(中国) 雷克萨斯RX400h 2021
广汽菲亚特 进口博悦(BRAVO)轿车 7
奇瑞汽车 A3轿车 17537
铃木(中国) 进口吉姆尼Jimny1.3L 2014
东风本田 CR-V 408069
重庆长安铃木 雨燕汽车 108603
羚羊汽车 110555
天语汽车 146348
林肯 林肯MKT 3.5L 86
捷豹路虎汽车 捷豹XF 2096
捷豹XJ 1100
路虎神行者2 8321
揽胜极光 335
制表:网上车市(www.cheshi.com

除此之外今年也有很多其他汽车厂家对自家有安全隐患的车型相继进行了召回工作。对于车企对问题车型的召回,消费者也趋于理性,毕竟这是车企对消费者权益的保护与透明和公开。

编辑总结:国际知名车企都不当回事,国内车企召回消费者干嘛大惊小怪。

10、日系车恢复增长 同比增长80%

采购服务趋理性 2013年中国汽车市场回顾

去年此时,由于众所周知的原因,日系车市猛然下降10%,今年11月,丰田在中国销售了大约8.98万辆汽车,对比去年同期大幅增长40.7%。从9月开始,丰田在华销量连续三个月实现同比高速增长。东风日产在11月销量超过10万辆,为历史新高。本田10月在华销量同比大幅增长近212%,被其称为“完美回归”的信号。中国汽车工业协会发布的信息显示,日系品牌乘用车10月销量达到27.28万辆,市场份额恢复到17%,销量同比增长达到80%。

日系车的增长我们不难看出里面的必然性,今年以来,日系多款重量级新车上市,除了在设计、配置和技术上提升,价格上也拉低不少。8月,一汽丰田新RAV4以全新设计和技术配置上市。而随后新威驰和广汽丰田致炫两款新车的起步价压低至7万元以下。今年的日系车都在凭借高品质走韩系车的路线,来“抓”回自己的消费者。

编辑总结:这种增长理性看待与去年同期下降现在回到常态有关。

可以看出中国的汽车市场正在逐渐走向正规化,而前些年的浮躁状态也在慢慢消失。也许与经济大环境有关也许是市场更加成熟了。敬请期待2014年1月1日本站发布2014展望。

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