7月13日，“北京星德宝2013 BMW售后服务体验之旅”在北京星德宝5S店隆重召开。而北京星德宝BMW 5S中心售后服务体验之旅以BMW售后服务的核心价值理念——“高效、透明、关爱”为主题，将涵盖一系列丰富多彩的消费者体验活动，令客户亲身感受 “悦常在，驾无忧”的BMW售后服务，体验真正的BMW之悦。网上车市编辑应邀参加了本次活动，以下是整个活动的详细报道。

   第一项-模拟道路救援

第一项体验环节为模拟道路救援。模拟道路救援规则为，车主通过遥控汽车模型倒进有SOS标识的区域，以车头完全退到线里面，两旁不压线为合格。车主们自告奋勇的参与到体验中，大家激情四射，虽然是操控模型，但却拿出了平时真正倒车的认真劲儿。

第二项-真假配件对比

售后服务体验第二环节为真假配件对比，展示牌上分别展示了八种真假配件实物。而技师也对每一对真假实物耐心的为车主们讲解如何辨认已经真假配件的优势及劣势。技师最后建议车主，不要为了一时省点钱去买便宜的劣质配件，因为这样会造成很大的安全隐患，应该去正规的宝马授权配件店或者4S店购买。

体验完车主讲堂的课程，大伙又赶赴下一个项目，透明车间。在这个环节，技师将带领车主们自主换机油、检测及调整胎压。我估计两位踊跃的车主可能只下过厨房，绝对没下过保养车间，所以技师在他们操作前作合理安全的讲解是必须的。讲述完更换机油的过程，技师又给车主们讲述如何检测胎压和调整。

第六项-自行车极限表演

体验完透明车间，活动进入最后也是最惊险的环节-自行车极限表演。表演的车手今年25岁，却已经有多年的丰富自行车极限训练和表演经验。这个我看来高难度的动作他轻易完成了。随后，车手进行了精彩的表演，并且有车主与车手互动环节，惊险一幕幕上演，围观者掌声此起彼伏。

编辑总结：北京星德宝作为全球首家BMW-5S中心，其5S理念更加注重为客户提供最优质的服务。目标不只是要给客户最好的体验，更要超越客户的期望，致力于从细微处给予客户最贴心的服务。而本次售后服务之旅，让车主们深切的体会到了星德宝的5S服务理念。