2012年11月24日,这是一个寒冬的周末,在位于北京市海淀区的世纪城三区春荫园小区内,北京京宝行售后服务社区行活动却如火如荼的在展开,本次活动主旨在于售前和售后相结合,旨在以老客户、BMW车主关怀为主线开展关怀活动,提高老客户的品牌忠诚度,对售前潜在客户起到口碑传播效果,对售后已购车客户宣传精品配件促进二次赢利。
经在场地现场与BMW车主沟通,大部分客户表示,对于售后维修及保养,店面距离住所的距离、价格可能都不是首要的选择原因,客户希望得到更专业的服务,希望经销商拥有更先进的维修及保养设备。
现场还有很多其他品牌的车主,在向其介绍了北京京宝行的情况后,表现出了极大的兴趣,并亲自体会感受了北京京宝行的服务。
专业技师在为车主们做车辆检测
服务团队们在一起合影
活动现场参加售后检测的车辆将近半数以上都是京宝行的已有客户,大家对于本次活动的到来感到非常的惊喜,没有想到在自己的家门口就可以为自己的爱车做冬季的检测项目,非常高兴。
北京京宝行自成立以来,一直将客户满意度放在第一位。经过八年多的努力,京宝行的售后服务不断跃上层层崭新的台阶。客户选择了BMW品牌,并不仅仅是在买车的时候获得快乐,更要通过4S店的服务,让车主得到更多的关怀、更多的快乐体验。与此同时,京宝行还在不断践行和传播着“BMW之悦”,它不仅代表着BMW汽车制造上所追求的更高性能和纯粹驾驶乐趣,还代表着创新和积极进取的乐观精神,以及关心社会和关注未来的公益之心与责任心。
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