于维明：站在大众品牌车后的王者

兰州天祥汽车销售服务有限公司位于兰州市大沙坪八公里处，也就是在北龙口高速入口向北500米的位置，总占地20余亩，是甘肃省首家按照上海大众最新一代白门头模块化展厅模式建立的4S店，具有上海大众法人资格和经营实力的特许经销商和特约维修站。

淡淡的音乐构成了温馨的主调，在宽敞的销售大厅，感受优雅舒适的氛围，我心中充满了快乐。这是2012年4月才竣工的新店，是天祥人经过十多年创业后开始跨越发展的标志。避开了都市的喧嚣和熙熙攘攘的人流，远离了高楼玻璃幕墙的辐射，这里的空气里吹拂着大自然的鲜绿，隔窗望去，郁郁葱葱的山峦近在咫尺。要不是一排排铮亮的靓车映入眼底，我真以为进入了豪奢的避暑山庄。这是我由衷的感慨，相信每一位VW品牌客户来此，都能享受到上海大众汽车“新标准、心服务”带来的心灵放松和精神愉悦。

兰州天祥汽车销售服务有限公司总经理于维明看上去颇有诗人风度，满脸洋溢着书生的意气，若不是身在宽敞的汽车4S店，让人根本想象不出他在竞争激烈的汽车销售界已经拼搏了整整十年。

作为六十年代中期生的同龄人，我跟于维明的交谈不带任何采访的痕迹，完全如同故友会晤一样，在随意的交流中相互感知汽车行业的风云变幻。

于经理寡言，喜欢在静听中思考，然后言简意赅地回答问题。我笑言：“职业经理人大都长于演讲，有雄辩的口才和表演的天赋，你却例外，更像是个学者，准确说，就是一个脑海里堆满了机械图形的研究员。”

有点意外，我能从他的眼睛里看出诧异。于经理点了烟，缕缕雾霭勾勒了他的面庞。他很真诚地说：“我是一个外柔内刚的人，做事稳妥，不走极端，不盲目冲锋。其实，在下海之前，我一直走在商道上。”

这回轮到我好奇了，一个商字让我对于经理刮目相看。

外柔内刚，这性格特适合创业，能攻城略地，能镇守疆土。

于维明祖籍山东，但因父母1956年支援大西北建设，于是，两山夹一河的兰州就成为了他生命中的故乡。

2002年正式离开单位前，于维明在政府机关工作，业务就是负责便民的一些商业网点，这让他在商言商，积累下了丰富的管理经验，也练就了服务群众的本领。因此，进入汽车领域后，他得心应手，多年操作的一套立足市场的管理模式也很快在公司得到了有效的实施。

求稳，这是于维明的做事风格。早在2000年，他就进入了成立不到一年的上海大众甘肃销售公司，也就是更名为今天的兰州天祥汽车销售服务有限公司，职位是服务经理。在这个平台上，他找到了自我，找到了商业价值，也找到了一个男儿征战四方的成就感。这年，因业绩突出，公司被上海大众评为销售状元。于是，两年之后，他毫不犹豫地辞去了令许多打工者羡慕不已的工作。

“这叫背水一战，当时我想，在政府机关虽稳定，但难以发挥自己的特长；市场虽充满艰辛，但能在这个广阔的舞台上实现自我。在抉择发展出路时，我当然看好后者的潜力。”于维明说时，脸上很平静，很安然，无一丝一毫的后悔。男儿当自强，看来，在激烈的竞争行业，他发挥了内在的刚，以柔克刚，成功冲出了同质化角逐的藩篱，走出了一条适合自身企业长效运行的科学之路。

2003年，经过了在汽车销售行业三年的磨砺，于维明当上了总经理。之前的政绩是公司连续三年在西北地区销售量排名第一。值得一提的是，这年，他奉献才智的公司在全国100家24小时服务评比中荣获第2名。纵横服务业，出入市场，他展示了有勇有谋的将才风采。

理性看车市，务实做市场，在水生水起的服务前沿，于维明带领他的团队一路高歌，以全线飘红的业绩步步向上，为公司后来的跃升式跨越打下了坚实的基础。

有人说，2003年是兰州车界的春天，从此，汽车开始进入寻常百姓家。抓机遇，顺应时代的潮流，这一年，于维明是踏着春潮前行的。而且，就从这年开始，他攻守并施，迂回前行，在攀登的路上始终没有歇脚。2003年销售台次为1052台，其中政府采购车辆387辆。维修台次为15887辆，营业额为1.1亿元；2004年和2005年受汽车行业大环境影响公司业绩略有下降，但仍在西北地区的销量名列前茅；2006年销售台次为973台，其中政府采购188辆。维修台次为8429辆，营业额为8923万元；2007销售台次为1324台，其中政府采购车辆355辆。维修台次为15087辆，营业额为1.2亿元；2008年销售台次为1431台，其中政府采购车辆299辆。维修台次为15191辆，营业额近2个亿元，这年，公司被上海大众评为“四星级优秀特许经销商”。这不是一些枯燥的数字，这每一个数字的后面，都是潮动如水的车，都凝聚着于维明率领的团队付出的心血。

作为一家专注于甘肃地区上海大众汽车VW品牌销售及服务领域的上海大众汽车特许销售商，兰州天祥汽车销售服务有限公司立足品牌，以高标准的服务著称金城车界。对此，于维明很自信地说：“服务无小事，细微的专业服务都是在体现上海大众VW品牌的至尊品味，都彰显着我们公司注重人性化服务的良好形象。我能做到的是，每一个客户在这里都可享受新车销售、二手车置换、技术咨询、专业维修、原厂配件供给等专业服务。服务至上，十多年来，这四字都是员工恪守的从业底线，也是每个人的座右铭。”

在上海大众特约维修站形象调查时，兰州天祥汽车销售服务有限公司居甘、青、宁三省第一名，获得A级站称号，被上海大众授予四星级特许销售商、特约维修站，连续两年被兰州市维修行业管理处授予“双优维修企业”荣誉称号。这就是付出是回报。

销售和服务是汽车4S店的发展命脉，兰州天祥汽车销售服务有限公司的名称就高度浓缩了这一朴素的内涵。展望销售前景，谱写服务篇章，于维明和他的团队正满怀信心地走在开拓的路上。

坚持做一个品牌，十多年未改初衷，这是天祥人的忠诚。于维明做事很低调，他始终站在上海大众VW品牌后面，从不张扬自我。

采访结束后，他站在上海大众车后向我挥手，面带微笑，算是后会有期。在夏日的阳光下，我蓦然觉得他脸上的书生气少之又少。原来，外柔内刚的他一直是隐在汽车销售烽烟里的一位王者。