现代至尊保障服务兑现 首批车主韩国游

【网上车市台州站讯】编辑从台州市泽进现代4S店了解到，现代汽车包含四大项专属服务的“现代至尊保障服务”（Hyundai Premium Assurance Program）在宣布之初即被大家广泛关注，而近日现代汽车更是全面兑现服务。首批雅科仕和劳恩斯新车主及家属约100人，奔赴韩国开启了为期五天四夜的”现代汽车雅科仕及劳恩斯高端客户访韩”的豪华之旅。

风光+人文+工业  深入了解“现代”韩国

从进口现代台州泽进市场部得知：凡是2012年新购雅科仕或劳恩斯的车主以及在今年介绍朋友成功购车的原雅科仕、劳恩斯的车主均可享受免费豪华韩国游这一尊崇服务。韩国之行安排极为尊贵，旅游目的地包含首尔、济州岛和大田等多个热点城市，入住的酒店也均为韩国当地特一级的五星酒店。车主们既能够欣赏济州岛的油菜花、首尔的樱花，还能在著名商业街明洞等地感受首尔作为国际大都市的现代化气息。在享受独特自然风光、体会人文气息的同时，各类韩式美食大餐更是让各位车主大快朵颐，韩式火锅、韩式烧烤、高丽参鸡汤更是餐桌上必不可少的招牌菜。作为本次豪华之旅的另一大亮点，现代汽车还为车主准备了闻名于世的韩国养生健康体检，美容体验的机会。除了吃住行游的全程保障以外，更给车主的自身提供了一份健康保障。此次行程中还给车主们安排了位于牙山的现代汽车制造工厂的参观，让车主们亲眼见证现代汽车的制造全过程。不仅让车主对于自家座驾的内部工艺、用料选择以及安全性、舒适性有了更直观的感受，更让车主更深入地了解了现代汽车的企业文化。

现代汽车海外营业本部亚太、中东、非洲事业室室长具英基常务介绍说：“我们非常重视中国市场，从地理位置来讲的话，中国也是距韩国地理位置最近的一个国家。韩国豪华健康之旅，主要希望通过这个活动使客户体会到现代汽车的企业文化、韩国传统文化并且感受世界上最美的岛屿之一济州岛的魅力，希望我们能给用户留下非常好的体验和回忆。”

四大专属服务 树立豪华车服务标杆

 “现代汽车雅科仕及劳恩斯高端客户访韩”是“现代至尊保障服务”专属增值服务之一。该项服务今年一月份在全球范围内于中国首推，作为雅科仕和劳恩斯2012年的新车主，客户可以通过这个项目获得包括‘新车更换服务’、‘车辆养护服务’、‘残值保障服务’以及‘专属增值服务’四个方面共11项国内首创的高端服务。”

一系列高端服务的推出也再一次的诠释了现代汽车‘New Thinking. New Possibilities（创新思 启新境）’的企业愿景。而“现代至尊保障服务”选择在中国首先推行也有着更深层次的含义。时下的中国市场，已成为全球最大并且增长速度最快的豪华车市场。2011年，所有的豪华车品牌增速均超过30%。然而，豪华车的服务升级速度，却远远落后于市场的增速。现代汽车此次推出的“现代至尊保障服务”不仅给豪华车用户带来了真正的至尊服务更是立下了豪华车售后服务的标杆。具英基常务表示：“我们对于在中国市场首推的‘现代至尊保障服务’信心十足。希望通过这些服务，能带给高端用户专属的、独特的尊崇体验，能让我们成为用户贴心的旅途伴侣，这是现代豪华车品牌的价值所在。”

强推高端服务 意欲重塑豪华车市场新格局

在众多车企“价格战”的硝烟中，现代汽车已经高举着服务的旗帜开辟了豪华车“价值战”的新战场。在2008年和2009年才分别进入中国的雅科仕和劳恩斯车型，在进入之初就确定以服务为敲门砖，并提供一系列差异化的特色服务。而这一系列的努力都在逐步显示着效应：劳恩斯在2010年被评为北美年度车型，在2012年J.D. Power进行的一项内部品质调查中超越了奔驰E级和宝马5系夺得了第一名，雅科仕车型在2011年J.D. Power的产品满意度调查当中超越了宝马7系和奔驰S级，也是在全车型当中获得了第一名，特别是雅科仕搭载的Tau 5.0 GDI引擎在2010年和2011年连续两年获得世界十大引擎的荣誉称号。这一系列的数字说明，现在汽车作为后来者，凭借“至尊”级的服务逐渐的打开了中国市场。具英基常务表示：“‘现代至尊保障服务’不仅涵盖了其他豪华车品牌售后服务的内容，更开创性地着眼于为消费者提供全方位的增值体验。我们也希望凭借‘至尊’级的服务在中国豪华车市场能够站稳脚跟。“

到目前为止，“现代至尊保障服务“已经带来了良好的消费者反馈，通过量化的、可执行的保障服务，现代汽车率先将服务真正落到了实处，让车主获得更加贴心、实在和尊贵的服务感受，也将为现代汽车在雅科仕及劳恩斯高端车领域的拓展打下坚实的基础。相信现代汽车的一系列创新举措将逐步转变豪华车市场服务领域的滞后状况，带动豪华车品牌全面注重服务品牌的发展。

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(编辑 金俊杰)