奇瑞iCar生态刘琨:一台生产快乐的车,让用户每天都吃“冰淇淋”

【编者按】

2021成都车展正式启幕。

作为全球主流车企新品的西部首发主阵地、中国车市睛雨表,每届成都车展都是各大车企争相投放重磅新品的首选之地,也是开启“金九银十”传统车市旺季的风向标。而在中国刚刚平息新一轮疫情,汽车行业面临芯片危机的大背景下,本届成都车展汇聚全球126家主流车企,展出1600余台优质新车、整车,共揭幕首发车型70款,其中全球首发新车 23 款,全国首发新车30款。呈现一派欣欣向荣的景象。

中汽协数据显示,今年1-7月,乘用车产销分别完成1139.4万辆和1156万辆,同比分别增长20.1%和21.2%。需求端的高速回暖给中国汽车行业注入了更强动能,赋予中国汽车人迎接挑战、克服时艰的强大信心。

他们同心戮力,发挥经验优势和创意才华,为消费者带来充满想象力的展台体验、更多惊艳新产品,充分呼应了“乐驾不凡”的车展主题。

本次车展,网上车市&网新社专访间邀请到了数十位车企高管与嘉宾,我们将与他们一同探讨、展望车市的现在和未来!

以下是奇瑞iCar生态营销公司品牌与媒体中心总经理刘琨的精彩访谈:

奇瑞iCar刘琨一台生产快乐的奇瑞QQ让用户每天都吃冰淇淋-图1

网上车市&网新社:本届车展,奇瑞iCar生态带来了怎样的参展阵容?

刘琨:这是奇瑞新能源第一次独立参展。为什么我们将第一次独立参展选在成都?因为奇瑞第一批新能源车就是在成都销售的,成都可以说是奇瑞新能源的福地。

我们此次带来了两款基于特定场景的定制化产品:奇瑞QQ冰淇淋-桃欢喜和奇瑞QQ冰淇淋-闪电。

首先从命名上,就能看出两款车是有性别的。奇瑞QQ冰淇淋-桃欢喜专为女性用户而来。该车并不仅仅是外观漂亮,还特别针对女性用户需求,在物理层面做出了优化。譬如小巧的车身方便停车,采用半开式的后备箱方便女性取东西等。

此外,我们还考虑了特别场景。许多女性习惯在车内放最多四双鞋,该车专门设置了针对性的置物空间。在办公室需要穿高跟鞋,开车需要专用鞋,回家前先运动四五十分钟,要有一双运动鞋,再保留一双舒适的平底鞋。同时,女性习惯在车内放衣服,多达2-4件,且种类五花八门。还有化妆品放在车上也很常见。

我们为什么考虑这么细致?因为与国外女性不同,中国女性要在保持独立性的同时,还得兼顾家庭。

譬如早高峰送孩子上学,通常需要40分钟左右。这时可以打开在线娱乐系统,播放动画或者网课,让孩子不再无聊。如果提前到学校了,因为不能提早进去,孩子还可以在车上休息一会。

另一款车奇瑞QQ冰淇淋-闪电是专为年轻男性设计的。许多年轻人在单位要听命于领导,回家要孝敬父母,只有在车里才能做回自己。基于年轻人对速度和激情的普遍诉求,我们给该车配备了宽体大包围、赛事尾翼、运动式方向盘,充满战斗氛围的座舱,就是让大男孩们能找到驾驶乐趣,可以彰显自己的态度。

奇瑞iCar刘琨一台生产快乐的奇瑞QQ让用户每天都吃冰淇淋-图1

网上车市&网新社:这些特定场景的需求是我们讨论出来的,还是收集上来的?

刘琨:分两方面来实现。一个是基于固有用户的消费习惯。截至目前,奇瑞QQ用户已超过百万。虽然他们普遍已超过40岁,但当年购车诉求其实与现在类似。第二,今年6月,iCar生态同阿里展开战略合作,通过阿里为我们打造的大数据平台,为不同年龄人群树立不同标签。我们发现,虽然标签有很多个,但不同年龄的人却有基于场景的共性需求。于是,iCar生态明确了以数字化作为基石,场景驱动产品研发的思路。这样,可以更精准地抓取需求。

网上车市&网新社:奇瑞QQ已积累百万车主,当年首发就是在成都,新起点同样在成都。iCar生态的营销很用心,以后还有哪些营销规划?

刘琨:首先要跟大家说明,奇瑞QQ冰淇淋的品牌仍是奇瑞,iCar生态是奇瑞旗下的生态品牌。这让iCar生态不仅承载汽车,更是中国2025战略的有机部分。

目前,中国汽车行业仍然闭塞,不愿意走出去,而中国2025大战略强调产业、企业相互融合。在这一趋势下,iCar生态将作为一个平台,与全球优势资源融合。

譬如,其它企业可以用iCar生态同我们共创新车型。还有一类只想做周边的企业,譬如同我们达成合作的海尔,也可以融合到iCar生态来。这让原本无相干的家电和汽车行业链接在一起,共同为用户服务。

中国企业通力合作,这是中国企业参与全球化竞争的主要方向。

奇瑞iCar刘琨一台生产快乐的奇瑞QQ让用户每天都吃冰淇淋-图2

网上车市&网新社:关于奇瑞QQ冰淇淋的命名有怎样的思考?

刘琨:首先奇瑞QQ家喻户晓,是一款老少咸宜的亲民家用车,有深厚的市场积淀。沿袭这一思路,我们在想什么东西能让孩子、年轻人,甚至老人都快乐起来,很自然地想到了冰淇淋。而且冰淇淋五彩缤纷,也可以对应产品丰富的配色。

网上车市&网新社:对于奇瑞QQ冰淇淋,奇瑞QQ浓厚的历史是一种资产,还是一个负担?

刘琨:在集团层面,奇瑞QQ的百万车主是最宝贵的资产。通过自己的努力,很多人走入精英阶层。这些40-50岁的中年人家里不少都有奔驰、宝马,但他们难忘汽车带来的初始快乐,同时家里也有增购需求。

对于这样一台车,虽然只是用来日常代步,但他们更想彰显个性。譬如刻上名字,装上大包围、赛车座椅,这些豪华品牌都很难实现,或者花费不菲。只有中国品牌能为中国消费者打造有专属感的汽车。

在奇瑞QQ冰淇淋发布后,许多老车主自发在企业微信建立一个群,我都被拉入群里。他们关注上市时间,普遍表达出了强烈购车诉求,这就是我们的无形资产。

奇瑞iCar刘琨一台生产快乐的奇瑞QQ让用户每天都吃冰淇淋-图3

网上车市&网新社:在品牌传播领域,今年还有动作吗?

刘琨:今年的传播节奏会沿着产品小订、大订、交付等重要节点来制定。核心是举办一些能增强用户粘性的活动,让客户更充分地了解我们。许多潜在车主也会积极提需求,譬如有女性用户就强调一定要把环保做好,车里不能有刺激性气味。这帮助我们持续做用户需要的产品。

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